Итак, представьте себе мир, в котором вступать в конфликты запрещено, потому что в ту минуту, когда вы откроете рот, чтобы слегка подзадорить кого-то, на вас налетит закон и засунет вам кляп. На самом деле, возможно, мы уже живем в этом мире. Опрос, проведенный College Pulse[16], показал, что 51 % студентов колледжей считают, что однокурсники должны быть наказаны за ношение неподобающих костюмов. Конечно, ни один студент не должен носить по-настоящему оскорбительный костюм. Блэкфейс[17], например, явно имеет расистскую историю и его единственная цель – оскорбить других и высмеять их болезненное прошлое. Но есть значительная разница между побуждением студентов уважать других при выборе костюма и наказанием людей за то, что они надели что-то, что непреднамеренно вызвало негативный отклик. Первый тип реакции разумен, второй – нет.
За любой проступок – моментальное наказание, без предупреждения, без объяснения. Эта антиутопия – будущее мира, в котором запрещены конфликты. Когда ваше право не соглашаться с чьим-то неверным суждением упреждается автоматическим порицанием. Действительно ли мы хотим жить в обществе, в котором у нас отнято право на несогласие? В таком, где мы даже не разговариваем с людьми, чье мнение отличается от нашего, а вместо этого бежим к авторитетной фигуре, чтобы исправить это (что бы это ни было)? Или мы предпочли бы жить в мире, в котором создаем нормы, преодолевая разногласия, приходя к взаимному удовлетворению себя и тех, с кем мы не согласны?
Вы уже знаете ответ. Если вы избегаете самозащиты и считаете, что цена конфликта слишком высока, то приготовьтесь к краху в бизнесе и в жизни. Приготовьтесь к тому, что ваша точка зрения будет растоптана.
Инструменты Таффера, которые вам пригодятся
1. Ваши ценности имеют значение. Отстаивать то, что вы считаете правильным, необходимо для вашей самооценки.
2. Конструктивный конфликт может быть полезен для отношений, которые вы хотите сохранить. Высказать обиду, вместо того чтобы позволять ей накапливаться, вызывая тлеющее раздражение, в долгосрочной перспективе будет лучшим решением для обеих сторон.
3. Это необходимо обществу. Ради подлинной и рабочей демократии мы должны иметь возможность говорить открыто и по совести.
4. Это важно для сотрудничества и творчества. Выражение разных точек зрения приводит к созданию лучшего продукта, независимо от того, ведете ли вы бизнес или пишете песню.
5. Это полезно для вашего здоровья. Уступчивость, замалчивание своего мнения и отказ от отстаивания своих интересов могут быть токсичными, вызывая со временем хроническую тревогу, депрессию, бессонницу и увеличение веса.
2
Борьба в моей голове
Всякий раз разговаривая по телефону со своим пожилым отцом, Розмари чувствовала легкую грусть. Он жил на другом конце страны, и за последние годы она навещала его пару раз. Теперь из-за рисков, связанных с глобальной пандемией, они не могли встретиться лично, поэтому все, что ей оставалось – это чаще звонить, три-четыре раза в неделю. Тем временем отец Розмари подключил себе круглосуточный кабельный канал, чтобы быть в курсе всего, что происходит в мире. Там, внутри своего маленького COVID-пузыря, он бессознательно впитывал транслируемую идеологию – чужую точку зрения на все, что происходило вокруг: от локдаунов и вакцин до истории Меган Маркл и принца Гарри.
Конечно, все это здорово отличалось от взгляда самой Розмари на происходящее в мире. Будучи владелицей малого бизнеса, работа которой предполагала обязательные путешествия и общение с другими людьми, Розмари обнаружила, что ее мнение все больше и больше расходится с отцовским. Она не была довольна локдауном и задавалась вопросом, как именно внедряются и поддерживаются определенные ограничения. Розмари всегда полагала, что в демократическом обществе полезно обсуждать проблемы и сопротивляться бюрократическому произволу, когда это безопасно и ответственно. Она верила, что такое отношение поддерживают и поощряют обе партии. Но дошло до того, что простой комментарий на тему, которую она даже не считала политической, вызывал бурное возмущение у восьмидесятилетнего затворника. Стремясь не огорчать отца, она часто была вынуждена защищаться и оправдывать свою позицию.
16
College Pulse – компания, занимающаяся онлайн-опросами и аналитикой, изучением взглядов, предпочтений и поведения сегодняшних студентов колледжей.
17
Блэкфейс – разновидность театрального грима, который использовался комиками для своих шоу и водевилей и представлял собой карикатурное изображение лица чернокожего человека. Мода на такой макияж распространилась в первой половине XIX века и способствовала укреплению стереотипов относительно представителей негроидной расы.