После того, как он задавал каждый вопрос, он прислушивался к ответу. Ответ на первый вопрос пришел быстро: «Ты должен избавиться от своей постоянной мысли, что ты должен сбыть товар. Ты должен слушать клиента и затем делать все, что в твоих силах. Но не упрекай себя или своих коммивояжеров, если вы не достигли цели. Просто делай все, что в, твоих силах, и скажи им, чтобы они делали то же самое. Ты не можешь ожидать, что все время будешь добиваться успеха на 100 %».
В ответ на второй вопрос голос сказал: «Все время напоминай себе, что ты должен делать. Скажи себе, что ты должен избавиться от напряжения и перестать упрекать себя. Говори себе, что ты должен делать все, что в твоих силах, и это все, чего ты можешь ожидать. Когда ты чувствуешь напряжение, говори себе: «Я расслаблен». И продолжай говорить себе это столько, сколько тебе нужно. Тогда ты успокоишься и будешь себя хорошо чувствовать».
Как только Дэйв получил эти ответы, он вернулся на работу, повторяя про себя эти фразу, и решил все выбросить из головы, слушать и делать все, что в его силах, не думая о том, что он должен добиться успеха. Вначале ему понадобилась некоторая борьба для того, чтобы избавиться от обычных мыслей о том, что надо сделать, которые вызывали тревогу. Но постепенно по мере того, как он повторял это упражнение, он обнаружил, что периоды релаксации и уменьшения напряжения длятся дольше и дольше, до тех пор, пока даже окружающие заметили эту перемену.
Его коммивояжеры обнаружили, что его характер стал более жизнерадостным, и это их побуждало усерднее работать. Кроме того, они лучше работали, когда он ослабил свои требования к ним. В то же время он обнаружил, что его собственные деловые переговоры проходили лучше, так как он был менее напряженным и не был излишне настойчив с заказчиками, и они могли себя чувствовать более спокойно, работая с ним. В свою очередь, так как он больше прислушивался к заказчикам и больше узнавал о том, чего они хотят, он стал более способен к принятию компромиссных решений, что приводило к дополнительному сбыту и более высокому среднему объёму сбыта в каждом случае. Затем по мере того, как его собственный сбыт и сбыт других сотрудников отдела росли, Дэйв чувствовал себя более уверенно и спокойно. Пришло время, когда он более не нуждался в использовании этих упражнений — проблема была решена. Однако техника силы ума придала ему первоначальное расслабление и снизила напряжение, что привело к окончательному успеху.
Аналогично, Мелинда использовала эту технику для того, чтобы избавиться от гнетущего чувства, которое она испытывала, являясь внештатным исследователем с неполной занятостью по продаже специального ассортимента продуктов питания. В своих без малого 40 лет у неё однажды уже был период нежелания работать в учреждении, когда она считала, что временные обязательства и договоры не имеют значения. Особое значение придавалось тому, чтобы «делать своё дело, когда тебе захочется», и она чувствовала себя абсолютно спокойной и без напряжения.
Однако так как интересы ее друзей и сотрудников сдвигались в сторону бизнеса и заработка средств к жизни, она поняла, что ей нужно жить по-другому, и после посещения ряда семинаров по улучшению благосостояния, умению одеваться для завоевания успеха, постановке целей и умению распоряжаться временем она переориентировалась на достижение успеха в бизнесе. В этом духе она начала составлять перечни целей, устанавливая приоритеты для всего, что она делала, и составляла расписания, которые она намеревалась выполнять.
Единственная проблема состояла в том, что её усилия по достижению этих целей вызывали у неё чувство очень сильного напряжения. Она начала беспокоиться, что не может достичь своих целей, и заставляла себя работать настолько быстро, насколько она могла работать, чтобы осуществить план. Затем вследствие этих высоких требований она испытывала сильное напряжение и гнетущее ощущение, и часто у неё возникали неприятные ощущения и расстройства желудка. В то же время она не испытывала радости от составления планов и никакого удовлетворения от их выполнения — только чувство облегчения от того, что работа выполнена и теперь нужно сделать на одну вещь меньше. Тем временем её дополнительный бизнес ощущался, как дополнительный груз, давящий на неё, и вместо того, чтобы радоваться встрече с другими людьми на работе, она чувствовала истощение и чрезмерное напряжение.