Для эффективной коммуникации мы должны обращаться к людям сквозь призму их тенденции, а не своей.
С помощь четырех тенденций мы видим, как тонкое изменение в лексике, или краткий разговор, или небольшое изменение в процедуре могут изменить весь курс действий человека. И это важно. Если этот пациент будет регулярно принимать лекарство от повышенного давления, он проживет дольше. Если этот студент будет выполнять задания профессора, он не провалит экзамен. Если эти муж и жена смогут разговаривать друг с другом спокойно, их брак будет счастливым. А если я перестану на выходных рассылать электронные письма по работе, то перестану раздражать людей, с которыми работаю.
Одна из главных повседневных трудностей жизни: «Как мне заставить людей – включая себя – делать то, чего я хочу?» Четыре тенденции чрезвычайно облегчают решение этой задачи.
Определите свою тенденцию
Пройдите тест «четыре тенденции»
Из всех задач, стоящих в жизни перед человеком, образование и управление своим характером являются важнейшими, и… ему необходимо спокойно и тщательно рассмотреть собственные тенденции, не будучи связанным ни самообманом, который прячет ошибки и увеличивает достоинства, ни неразборчивым пессимизмом, который отказывается признавать его благие способности. Он должен избегать фатализма, который стал бы убеждать его, что он не имеет власти над собственной природой, но должен также отчетливо сознавать, что власть эта не бесконечна.
Чтобы определить свою тенденцию, пройдите предложенный ниже тест или зайдите с той же целью на сайт happiercast.com/quiz.
На каждом этапе теста выбирайте ответ, который кажется наиболее верным для вас в общем; не ищите исключений из правила и не фокусируйтесь на какой-нибудь конкретной области своей жизни.
Получение одного и того же результата для двух тенденций не означает, что вы принадлежите к смешанной тенденции. Выберите ту из них, которая описывает вас точнее.
Вы для себя – лучший судья. Если полагаете, что лучше всего описывает вас какая-то иная тенденция, доверьтесь себе.
1. Случалось ли вам сдержать новогоднее обещание, если вы ни перед кем не отчитывались, – такое, например, как пить больше воды или вести дневник?
а) Да. У меня хорошо получается придерживаться новогодних зароков, даже тех, о которых не знает никто, кроме меня.
б) У меня неплохо получается придерживаться зароков, но даю их лишь тогда, когда момент кажется мне подходящим. Я не стал бы дожидаться Нового года; 1 января – произвольная дата.
в) У меня есть трудности с такого рода зароками, поэтому я не склонен их давать. Когда помогаю только самому себе, мне часто не удается это делать.
г) Нет. Ненавижу себя связывать каким бы то ни было образом.
2. Какое утверждение лучше всего описывает ваш взгляд на обязательства перед собой?
а) Даю себе обязательство только в том случае, если убежден, что данное действие действительно имеет смысл.
б) Если кто-то другой будет требовать у меня отчета о моих обязательствах, я буду их выполнять, – но если о них никто не знает, кроме меня, то мне будет трудно.
в) Стараюсь как можно меньше себя связывать.
г) Воспринимаю обязательства перед собой так же серьезно, как и обязательства перед другими людьми.
3. Временами мы сами себя разочаровываем. Вы с наибольшей вероятностью испытываете разочарование, потому что…
а) Моя постоянная потребность в дополнительной информации доводит меня до изнеможения.
б) Когда кто-то считает, что я должен что-то сделать, мне этого делать не хочется.
в) Могу выкраивать время для других людей, а для себя не умею.
г) Не могу отступить от обычных привычек или нарушить правила, даже когда мне хочется.
4. Когда вы в прошлом формировали полезную привычку, что помогало вам ее придерживаться?
а) Мне очень легко придерживаться привычек, даже когда больше никто в этом не заинтересован.
б) Серьезно изучал вопрос о том, зачем и как мне сохранить эту привычку, пробовал разные методики.
в) Мог придерживаться полезной привычки только в том случае, если отчитывался перед кем-то другим.
г) Как правило, стараюсь не связывать себя заранее.
5. Если люди станут жаловаться на ваше поведение, вы меньше всего удивились бы, услышав, что…