Жизнь искусством возможностей с непредсказуемыми результатами – это то, что увлекает людей и ускоряет трансформацию. Это подходит организациям, у которых есть ви́дение и целеустремленность; смелость отклоняться от следования плану или копирования модели.
Эти базовые истины должны быть в сердцах и умах каждого, кто управляет, ведет, фасилитирует или возглавляет трансформацию, основанную на мировоззрении аджайла. И даже тогда нужно время, чтобы гибкость нашла место в сердцах и умах людей, затронутых трансформацией. В конце концов, люди обучались неправильному поведению в рамках индустриальной парадигмы на протяжении нескольких десятилетий.
1.6. СОЧЕТАНИЕ АДЖАЙЛА И БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА
Бережливое производство, так же как аджайл, – это совокупность инструментов мышления, набор взаимосвязанных принципов, которые обучают, мотивируют и направляют людей на постоянную оптимизацию и работы, и способов работы. Принципы бережливого производства формируют систему, которую можно использовать для создания лучших продуктов быстрее, но в то же время в рамках устойчивого развития. Эта система ценит старание работать как можно лучше при помощи тех средств и инструментов, которыми сотрудников снабдили в реальной ситуации.
Не существует одного определенного, полномасштабного, годного на все случаи жизни, унифицированного бережливого процесса ни для продуктовой разработки, ни для производства, с предопределенными и предписанными фазами, ролями, определениями, артефактами, результатами и т. д. Бережливый процесс должен быть построен на базе бережливых принципов и образа мыслей и постоянно настраиваться на текущую ситуацию. Это и есть адаптивность. Онлайновый «учебник по бережливому производству для начинающих» Баса Водде и Крэйга Лармана является блестящим введением не только в суть бережливого производства, но и в его принципы и образ мыслей[8].
1.6.1. Основные аспекты бережливого производства
Люди
Краеугольным камнем любой системы, которая претендует на то, чтобы называться бережливым производством, являются люди. И это понятие – «люди» – относится к каждому возможному действующему лицу целостной бережливой экосистемы разработки/построения продукта: это и клиенты, и рабочие, и команды, и поставщики, и менеджеры, внутренние и внешние.
Все люди вносят вклад в производство продукта по-своему. Они сотрудничают друг с другом, чтобы избежать перекладывания задач с одного на другого, задержек и ожидания. Они принимают решения самостоятельно. У них есть возможность сфокусироваться на приобретении знания и постоянном обучении. Менеджеры обучают, а для этого обязательно присутствуют на рабочих местах. Они пропагандируют систему бережливого производства, помогают людям оценивать их работу и ее результаты, находить возможности делать продукты лучше. Вся система воплощает дух кайдзен, который заключается в постоянном осмысливании процесса, продукта и возможных усовершенствований. Каждый человек, работающий в целостной системе, может остановить линию производства[9], если обнаруживает проблему. Корневая причина проблемы будет определена, будут предложены и внедрены контрмеры.
Каждый, кто вовлечен в поток создания ценности, работает в тесной взаимосвязи с остальными. Отношения с поставщиками и внешними партнерами не основываются на традиционном подходе закупки больших объемов, долгих раундах переговоров и взаимном прессинге. Все направлено на построение отношений распределения дохода и рисков. Бережливые контракты обеспечивают обоюдный рост.
9
Это относится к производственной системе Toyota, где каждый рабочий на конвейере уполномочен остановить его, когда обнаруживается проблема, дефект или недостаток качества.