Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения

—

—

Вопрос-альтернатива

—

—

—

—

—

—

—

—

—

—

Вопросы-вымогатели

• 

• 

• 

—

—

Вопросы-повторения

—

Контрвопросы

—

—

—

—

—

—

—

—

Вопросы-сравнения

7

Рафел М., Рафел Н. Как завоевать клиента. — СПб: «Питер», 1996.