Допустим, богатые москвичи приехали на Жигулях и поселились у знакомых.
А высокомерие и хамство, выказанное туристами при оформлении заказа, вывели бы из себя даже святого. Старшая руководительница группы, сидя напротив Вики в отдельном кабинете самого дорогого ресторана города, пускала клубы табачного дыма ей в лицо, не обращая внимания на пробирающий некурящую Вику кашель и наворачивающиеся на её глаза слёзы. При этом дамочка презрительно цедила условия заказа, рассматривая свой острый, кровавого цвета маникюр и периодически стряхивая пепел с сигары прямо на устилающий пол кабинета ковёр, но маячащий невдалеке официант не решался сделать дамочке замечание. Слова «захолустье цивилизации», «ограниченные, тупоголовые провинциалы», «бестолковая обслуга», «отстойные условия» и прочие привычно слетали с презрительно скривленных губ дамочки, смотрящей на Вику, как на представителя племени неандертальцев, слыхом не слыхавших об интернете, спутниковой связи и комфортных условиях существования нормального человека.
«Клиентов не выбирают и не перевоспитывают. Под них либо подстраиваются, либо теряют», – сто раз успела напомнить себе Вика главную заповедь всего малого бизнеса, вслушиваясь в речи дамочки.
Её попытки внести какие-то разумные поправки в ряд выдвигаемых дамочкой условий вызывали лишь более сильное искривление алых губ, обведенных черной каймой, и более презрительный взгляд ярко накрашенных глаз московской гостьи. В итоге, Вика просто согласилась исполнить все выдвинутые требования, с толикой злорадства пообещав, что исполнит их в точности как прописано в договоре...
– Вика, это важные люди, из Москвы!!! – орал босс, впервые вникнув в детали того заказа.
– Вы так кричите, будто я втихаря переоформила на себя их московские квартиры, – заметила Вика, невинно хлопая ресницами.
– Лучший транспорт, Вика, им надо было предоставить самый лучший транспорт, что есть в нашем захолустье!
– Я им предлагала Ивеко, но мне заявили, что они признают только Мерседесы, а остальное – не машины. И еще снисходительно уточнили, что желательно, чтобы микроавтобус был белого цвета, – пожала плечиками Вика. – И заметьте, я отыскала им двадцатиместный Мерседес, и более того – предпочитаемого ими белого цвета!
– Ты отыскала двадцатипятилетнюю рухлядь!
– Клиент не уточнял возраст авто.
– Вика, в этом авто давным-давно не функционируют кондиционер и телевизор, микрофон работает ужасно, сиденья разломаны, кузов дребезжит, как старая телега!
– Клиент не оговаривал степень работоспособности приборов, только их наличие, а о пыле- и звукоизоляции салона не было сказано ни слова. И повторяю: я предлагала им наш синий Ивеко. Они пожелали белый Мерседес. И они таки поимели белый Мерседес!
– Они поимели? Клиенты утверждают, что это их... хм-мм...
– Каждый волен иметь собственный взгляд на события.
– Они прокричали мне все уши, проехав первый километр! Когда они вернутся в город, то напишут огромные жалобы во все инстанции и нам крышка, Вика, нас замордуют проверками и разорят штрафами!
– О, не беспокойтесь, я лично проверила каждую строчечку свеженького техосмотра, каждую бумажечку, каждую страховочку! Проверяющим будет проще придраться к только что сошедшему с конвейера БМВ, чем к нашему раритетному авто. Кроме того, вы забываете, что сегодня туристы уехали в заповедник. С двумя ночевками. Трое суток в лесу без мобильной связи, интернета, спутникового телевидения и прочих прелестей цивилизации 21 века сильно меняют видение ситуации. А когда, вкусив жидкой овсянки на завтрак, московские гости узнают, что в радиусе тридцати километров от турбазы нет ни одной живой деревни, ни одного работающего магазина, их мировоззрение покачнется. Впрочем, когда они обнаружат, что на окнах их номеров порваны москитные сетки, мировоззрение не просто покачнется, оно перевернется с головы на ноги.