Если бы Тамара посмотрела на клиентку, она бы обнаружила прикованный к себе взгляд, крайнюю заинтересованность. Она бы увидела человека, который, возможно, был её самым внимательным слушателем в жизни. Но она отвыкла смотреть на людей, ей не хватало собственного изображения на экране телефона. Ей хотелось проконтролировать выражение своего лица, причёску, ракурс и свет. Отсутствие этого немного сбивало, поэтому формулировать мысли ей оказалось гораздо сложнее, чем она привыкла.
— На первой стадии самой популярности ещё, собственно, нет. Человек высказывает идею, которая чем-то отличается от мнения большинства. Для того, чтобы на него вообще обратили внимание, он должен как-то выделяться, что-то такое у него должно быть, — Тамара защёлкала пальцами правой руки, пытаясь найти нужное ей слово, — оригинальное. И вот если он эту свою оригинальность проявляет, и в ней есть привлекательная часть… Так, — сама себя перебила психолог, бросив взгляд на Агату, — плохие идеи и проекты мы изначально рассматривать не будем. Мы сконцентрируемся на удачных, успешных, как наши, да?
Агата снова кивнула, и психолог продолжила, переводя взгляд куда-то вдаль:
— И если идея хорошая, то сначала у неё появляются единичные последователи. Формируется дружественная тёплая группа, часто завязываются какие-то личные контакты, идея начинает распространяться. Появляется группа поклонников. Это уже вторая стадия популярности. То есть идея или продукт набирают обороты, развиваются, распространяются, но обычно через людей, которым это нравится. И вот на этой стадии отзывы обычно только положительные, всё хорошо. Но!
Тамара подняла вверх указательный палец.
— На самом деле это тоже ещё не популярность. Потому что о продукте… — психолог понизила голос и наконец-то посмотрела Агате прямо в глаза, — а если посмотреть правде в лицо, то мы с тобой для самих же себя и есть продукт, не так ли? — она подмигнула клиентке и продолжила уже нормальным голосом. — О продукте ещё мало кто знает. Обычный человек, которому он мог бы не понравиться, просто не знает о нём. Но группа поклонников растёт, информация о товаре распространяется всё больше, и вот тут-то на неё начинают обращать внимание все. Потому что она уже стала заметной, она, как бы сказать… — Тамара снова защёлкала пальцами, — стала выпуклостью на шаре, её нельзя не заметить. И теперь уже большое количество людей обращает на это внимание и — конечно, конечно! — кому-то не нравится. Формируется антигруппа. Появление антигруппы — это и есть третья стадия популярности. Я её уже давно прожила и эмоционально, и по времени. Я имею в виду, что у меня она началась уже давно.
Тамара, к удивлению Агаты, вдруг остановилась и взяла со стола телефон. Открыв нужную страницу, она гордо показала клиентке экран:
— Видишь? Более шестисот тысяч подписчиков. И это не только годы усердной работы, но и осознание третьей стадии популярности. Ты никогда не будешь известным, если у тебя нет антигруппы. Кто-то должен быть против, и тогда людям становится интересно, тогда они задумываются — а что думают они сами по этому поводу? Большинству будет всё равно, но кто-то придёт в подписчики. Так что негатив, моя дорогая, верный знак восхождения на очередную ступеньку. Признак того, что тебя заметили массы. Это, если хочешь, крем на твоём торте будущей победы. Если, конечно, негатива не слишком много. Если уж много — значит, продукт плохой. Ну это понятно и так, да?
Агата молчала. То ли задумчиво, то ли растерянно. Тамара ожидала другой реакции на свою замечательную, достаточно структурированную и наполненную примерами речь. Но ни восторга, ни кивков головы не было. Привычных лайков и сердечек тоже не было, а без всего этого сориентироваться в результате воздействия слов было сложно. Как люди вообще обмениваются информацией без лайков? Насколько проще это всё в мире соцсетей. Немного дезориентированная, Тамара решила уточнить:
— Я ответила на ваш вопрос?
— На какой? — ещё больше запутала её клиентка. Она явно не была похожа на человека, вопрос которого был быстро и чётко решён. Это даже начало немного раздражать Тамару. Что за непонятливый клиент?
— Вы спросили меня, почему негативный комментарий вызвал у вас такую сильную отрицательную реакцию. Настолько неадекватно сильную, что вы даже предположили, что сходите с ума. Я вам только что детально и подробно объяснила, почему это произошло. Что это нормально и закономерно. И я уже сейчас готова ответить на вопрос, который вы поставили целью сессии.