Встаньте перед зеркалом. Выберите какую-нибудь фразу или предложение и попрактикуйтесь в произнесении их с различными интонациями, чтобы выразить разные эмоции. Понаблюдайте за выражением лица и языком тела. Что вы заметили?
Можно начать с фразы «Я очень рад такой возможности». Произнесите ее с энтузиазмом, чтобы выразить волнение, потом в спокойном тоне, чтобы выразить искренность. Видите, как небольшие различия в выражении лица и интонации меняют смысл сказанного?
Самое замечательное в практике перед зеркалом то, что вы наблюдаете то же, что и другие. Мы вечно пребываем, так сказать, у себя в голове, что формирует слепые пятна; мы что-то ощущаем и по умолчанию предполагаем, что и другим это в точности известно. Но люди этого не узнают, пока мы неким образом это не выразим, ведь так? Окружающие реагируют не на фразу «Я рад». Они реагируют на ваши приподнятые брови, широко раскрытые глаза и восходящую интонацию.
Вы можете также изобразить персонажей из мультфильмов, попрактиковаться в скороговорках или даже представить, что вы известный киноактер, и произнести его реплики. Как бы вы произнесли какие-то фразы, если вам пришлось самому сыграть роль в любимом фильме? Как лучше всего передать соль некого сообщения? В общем, экспериментируйте любыми возможными способами, чтобы повлиять на аудиторию именно так, как бы вам хотелось.
Напишите список эмоций, выберите наугад одну из них и, не говоря ни слова, попытайтесь выразить данную эмоцию с помощью голосовой интонации. Можете представить себе жесты, позы и выражения лица, которые бы подчеркнули данную эмоцию? Вы можете даже попросить кого-нибудь угадать эмоцию исключительно по интонации.
Выберите эмоцию «фрустрация» и выразите ее с помощью тона голоса, чуть повысив тембр, темп и интенсивность, но не используя специальных терминов. Будет забавно, если вы подберете совершенно нейтральные или вообще случайные слова, не связанные с данной эмоцией.
Чтобы разнообразить игру, посмотрите фильм или видеоклип на незнакомом языке или с выключенным звуком. Это побудит вас обращать внимание на невербальные выражения. Какие невербальные элементы можно включить в вашу коммуникацию?
Если практика голосового выражения для вас слишком сложна, может, вам понравится вести дневник, посвященный голосовым интонациям. После каждого вербального взаимодействия проанализируйте тон голоса, его уместность, эффективность и воздействие на собеседника. Записывайте свои наблюдения и выводы.
Например, после совещания подумайте, была ли ваша интонация достаточно убедительной, когда вы излагали свои идеи, способствовала ли она сотрудничеству членов рабочей группы. Каковы были громкость, тембр, скорость? Соответствовали выражение вашего лица и язык тела излагаемому?
Дневник – хорошее средство отслеживания того, что работает именно для вас. Если у вас трудности с социализацией, вы, возможно, в глубине души не верите, что незначительные изменения что-то дают. Но если вы будете сознательно отслеживать эффективность практик в дневнике, то удостоверитесь, насколько значимы могут быть даже такие скромные вариации.
Составьте сценарий или скрипт любого разговора. Возьмите кого-нибудь в пару и по очереди исполняйте разные роли. Многие делают так для забавы, особенно дети! Сосредоточьтесь на использовании соответствующих интонаций для каждой роли и ситуации и войдите в воображаемую роль. Если возможно, попросите у партнера обратную связь – какое сообщение он уловил? Что именно создало у него подобное впечатление? Если вы относитесь к числу тех, кого вечно понимают неправильно (например, вы счастливы, а окружающие думают, что вы сердитесь или грустите), данная практика принесет вам сюрпризы!
Вы можете разыграть в формате ролевой игры взаимодействие со службой клиентской поддержки, где один играет роль жалующегося клиента, а другой – специалиста службы поддержки, и в спокойном и сочувственном тоне попытайтесь решить проблему. Или это будет ток-шоу на радио, собеседование о приеме на работу, первое свидание, краткий разговор на автобусной остановке или что угодно, что вы только придумаете.
Есть важная причина, по которой истории играют такую значительную роль в обучении детей. Истории помогают уяснить ритм и течение повествования, учат эмпатии, эмоциональной грамотности и умению видеть перспективы. Вовлекаясь в историю, дети по-настоящему учатся тому, как общаться с людьми, играть определенную роль и соблюдать правила коммуникации в обществе.