Социальная работа в одном из своих сокровенных смыслов означает душевную помощь как заботу, милосердие, попечение, уход по запросу клиента.
При всем моем положительном отношении к психотехникам и целостным психотехнологиям, на мой взгляд, главное исцеляющее, трансформирующее, спасающее, помогающее, пробуждающее начало в социальной работе с клиентами - позитивное душевное отношение. Более того, - позитивное взаимоотношение с личностью в кризисном состоянии это основной метод в процессе работы.
Этот принцип не означает, что специалист должен все время улыбаться и подбадривать клиента. Позитивность предполагает несколько шагов во взаимодействии с клиентом:
осознание состояния человека и детерминант кризисной ситуации (рефлексия актуального состояния системы);
эмпатичное, эмоционально-чувственное вживание в проблемную ситуацию (отождествление с системой);
постановка общей цели, внутренней стратегии и тактики, психо-технологическое насыщение предполагаемого процесса трансформации ситуации (моделирование перспективного состояния системы);
реальное разрешение проблемной ситуации, осуществление позитивной перенастройки ситуации (приведение системы в равновесное состояние на новом качественном уровне).
Мы принимаем кризисные состояния личности как особо благоприятные для развития личности. При этом следует отметить несколько переменных, которые позволяют рассматривать кризисные состояния как проблемную ситуацию для личности, требующую психологического или психотерапевтического вмешательства:
кризисные ситуации вызывают положительные сдвиги только на первых фазах (повышение общей активности системы за счет внутренних ресурсов, имеющих интенцию к “гомеостазису”, поддержанию равновесного состояния);
при высокой интенсивности или длительности травмирующей ситуации возможен срыв адаптационных механизмов личности;
высока вероятность “застревания” в ситуации без внешней энергетической поддержки;
как правило, кризис сопровождается потерей жизненных сил (витальности), понижением социальной эффективности;
кризисные ситуации имеют энергетический потенциал, фикси-рующий личность на негативном аспекте опыта, что сопровождается потерей перспективных целей жизни, может привести к более продолжительным психологическим реакциям типа депрессии, апатии, повышению тревожности, другим деструктивным изменениям личности вплоть до психической и физической патологии.
Использование принципа позитивности также обусловлено тем фактом, что человек, сонастроенный с положительными состояниями, является существом с высокой жизненной энергией, степенью самоактуализации, проявленности в жизни, в творчестве, в социуме.
Для современного мыслящего и осознающего ад уже есть - принцип позитивности призывает творить рай.
Э. Фромм писал, что “Человек является одновременно телом и душой, ангелом и зверем…” Принцип позитивности необходимо предлагает не только восхититься Ангелом в человеке, но и приласкать Зверя словом, жестом, вниманием, энергией понимания и принятия.
Принцип соотнесенности.
Пятый принцип - принцип соотнесенности - необходимость учета интенсивности действия психотехнологии и личности специалиста с уровнем сензитивности психики клиента на структуру, содержание и форму воздействия. Принцип указывает, что в практической деятельности специалист должен придерживаться определенных правил:
глубокое знание психотехнологий и как они влияют на личность клиента (“яды не всегда помогают, они могут и отравить”);
сущности не имеет смысла приумножать без необходимости (“бритва Оккама”). Это касается как применения психотехнологий, так и уровня сложности механизмов интерпретации: мера, необходимая достаточность;
семантическая близость: смысловое поле и методическая оснащенность психотехнологии должны быть понятны, доступны и приемлемы для клиента.
энергии внешней поддержки по длительности и интенсивности должно быть достаточно для приведения личности из состояния кризиса в состояние баланса;
- цели трансформации и психотерапии, которые ставит профессионал, должны быть соотнесены с индивидуальными целями клиентов и составлять единое поле энергии.
Принцип соотнесенности также касается психологического дистанцирования во время взаимодействия профессионала и клиента. Кризисные состояния часто могут вызвать стремление не только трансцендировать свою кризисную личность за счет “слияния” с значимым близким (в диаде с кризисной личностью это место занимает социальный работник или психолог), но и психологическую регрессию и, как следствие, образование трансфера особой силы, когда клиент полностью теряет самостоятельность.
Важно в ходе работы ненарушение личностных пространств. Они могут взаимодействовать, соприкасаться друг с другом не нарушая целостности и суверенитета. Поддержка и курирование должно быть соотнесенным пространственно и по интенсивности настолько, чтобы была реальная возможность позитивной интеграции кризисного состояния. При всей интенсивности и плотности взаимодействия клиенту нужно дать пространство для того, чтобы в нем выросла самостоятельность и самодостаточность на новом уровне личностной эволюции.
Принцип потенциальности
Если мы обратим внимание на особенности русской ментальности, то можем отметить особый способ восприятия пространства. Оно переживается как простор, как то, куда вырываешься из неволи, как чистую потенциальность бытия, воля, свобода, полноценное дыхание, т.е. духовная жизнь, не стесненная мирской скорбью.
Интегративная методология, опираясь на целостное видение человека в перспективе его материального, социального, духовного роста, предполагает при психосоциальной работе с клиентом раскрытие его потенциальности, развитие интуиции, творчества, высших состояний сознания, личностных ресурсов. Использование этого принципа предполагает, что индивидуум мобилизует свои ресурсы для преодоления кризисного состояния, фрустрации и страха, возникающих из-за отсутствия поддержки со стороны окружающих и неадекватность самоподдержки
На наш взгляд, каждый человек обладает тенденцией к саморазвитию и потенциальностью, интенцией к целостности, большей свободе.
Раскрытие потенциальности может быть достигнута на разных уровнях и не обязательно включать в себя так называемый духовный уровень. Более того - формы раскрытия могут быть различными.
В психосоциальной работе потенциальность может раскрываться:
в узнавании о различных составляющих своей личности, структуры, качеств, свойств, способностей и т.д.;
в раскрытии перспектив развития своего материального, социального и духовного Эго;
в отождествлении или разотождествлении со значимыми фрагментами или качествами своего Эго;
в раскрытии потенциальных возможностей, способностей, витальных ресурсов;
усилении основных тенденций личности, особенно конативной и гомеостатической;
получение возможности отказа от отождествления себя с фрагментами Эго и приобретение способности их контролировать:
раскрытие творческих сил личности, высших психических состояний сознания, экзистенциальных смыслов существования.
Мы могли бы еще продлить этот список, т.к. направлений и форм раскрытия потенциальности множество.
Самое важное в принципе потенциальности - открытие простора для дальнейшего развития, движения, жизни среди людей.
Принцип многомерности истины.
Седьмой принцип - принцип многомерности истины - любое объяснение и понимание индивидуальной психической реальности, а также социально-психологических закономерностей групп и сообществ всегда будет неполным, а значит и неистинным.
При любом объяснении и понимании будет ряд неучтенных переменных, влияющих на поведение человека или группы и выведенные закономерности в индивидуальной психической реальности, групповом пространстве будут справедливы лишь при определенных условиях и с определенной (неопределенной) вероятностью.