С шорами по Интернету
Мой рабочий день, как правило, начинается так: еще до того, как проверить электронную почту, я запускаю свой Feedreader. Эту маленькую полезную программку я установил потому, что она следит за всеми важными сайтами и новостными лентами, которые публикуют новости на тему высоких технологий и Интернета, и импортирует с них сообщения, которые я еще не прочитал. За день она обрабатывает и поставляет на монитор моего ноутбука полторы тысячи сообщений, которые только и ждут, когда я с ними познакомлюсь. Конечно, я читаю не все статьи, иначе это продолжалось бы часами. Я просто кликаю по заголовкам и просматриваю тексты под самыми любопытными из них. Feedreader очень полезен в моей журналистской деятельности. Это практически заточенное на мои профессиональные потребности бесплатное новостное агентство. За короткое время я делаю обзор своей области интересов и быстро получаю информацию о том, что сейчас делается в Facebook, Apple и Google. Но есть у этой программы и значительный минус. Да, с утра я знакомлюсь с тремя сотнями заголовков по хайтек-теме. Лучшие из них дают мне ответы на вопросы — сколько пользователей у Facebook, сколько iPad продал Apple и в какие информационные скандалы снова влип Google. Но обо всем остальном, что происходит в мире, я не получаю ни малейшего представления.
Мой Feedreader — всего лишь одна из бесчисленных интернет-технологий, позволяющих персонифицировать интернет-контент. С их помощью можно «подогнать» под себя стартовую страницу Google или Yahoo! настроить приложения для мобильных телефонов так, чтобы они показывали только новости спорта и техники, а новости культуры — нет, и подписаться на рассылку о косметике, а про экономические проблемы не думать вовсе.
Вершина искусства персонификации контента — Facebook: в нем не найдется и двух из 500 миллионов пользователей, страницы которых были бы совершенно идентичны, поскольку каждый видит в своем профиле действия собственных, уникальных друзей. При этом лента новостей оправдывает свое название и все чаще становится для пользователей первичным источником новостных сообщений.
Facebook стал для многих отправной точкой в путешествии по Сети. Именно с этого виртуального причала по ссылкам, размещенным нашими друзьями, мы переходим на другие сайты. В среднем, по данным достоверных источников, пользователи Facebook проводят на сайте 40–55 минут в день. Все это в совокупности приводит к драматичным переменам в нашем восприятии новостей: теперь не журналисты решают, какие новости достойны публикации, а наши друзья. Есть даже специальная программа Flipboard, которая отфильтровывает новости, фото, видео и обновления статусов, совершенные нашими друзьями, и представляет их в виде электронной газеты на экране iPad.
Но персонификация не ограничивается Facebook. В дальнейшем, с помощью технологии Open Graph, она должна затронуть и другие сайты. Недаром в апреле 2010 года Цукерберг на конференции f8 представил проект Instant Personalization («Мгновенная персонализация»). Эта жестко критикуемая новая функция предусматривает, что пользовательские данные автоматически перенаправляются партнерам Facebook, чтобы они смогли перенастраивать свои приложения под конкретных пользователей. Первыми Instant Personalization стали поддерживать музыкальная служба Pandora, портал отзывов Yelp, а также интернет-версия Microsoft Word — Docs.com. Система функционирует следующим образом. Когда на сайт www.pandora.com заходит авторизованный пользователь Facebook, ему не приходится искать свою любимую музыку, поскольку Pandora уже знает, что его интересует. Отталкиваясь от известной информации, служба составляет плей-лист, содержащий песни любимых групп этого пользователя и другую музыку такого же стиля. Ему же остается только устроиться поудобнее и наслаждаться предложенным.
На первый взгляд персонификация выглядит весьма привлекательно, но на самом деле она таит в себе большую опасность. Ведь в тот момент, когда мы позволяем программному обеспечению выбирать за нас контент, мы добровольно надеваем на себя шоры и отказываемся самостоятельно решать, какие статьи нам читать, какое видео смотреть и какую музыку слушать. Опасность в этом вижу не только я, но и интернет-исследователь Итан Цукерман, который работает в Центре Беркмана по изучению Интернета и общества (Berkman Center for Internet & Society) Гарвардского университета — того, в котором учился Марк Цукерберг. «Мы думаем, что благодаря телевизору, газетам и Интернету мы начинаем видеть мир шире, — сказал Цукерман на знаменитой конференции TEDGlobal. — Но это часть западни: 95 % интернет-контента приводят к скрытой интернет-рекламе, а обещание Интернета расширить наш кругозор не выполняется». По словам Цукермана, социальные сети только усугубляют эту проблему, поскольку люди стремятся к общению с теми, у кого похожий взгляд на мир.