Однажды случилось вот что: с одним из партнеров по работе возникли сложности: тяжело общаться, постоянно сталкиваемся. И вот в игре – а игры мы не пропускаем – момент: у меня «эко» – нет денег на оружие. И тут партнер, с которым как раз у меня сложности, кидает мне «дроп» – купил оружие и себе, и мне. Вроде бы мелочь, но это прямо было то, что нужно. Хорошо разрядило напряжение между нами. И через пару часов мы уже спокойно смогли обсудить рабочие вопросы.
Четвертый вариант – не уезжать куда-то далеко, а найти для вас с партнером симпатичный парк, по которому вы в определенный день будете гулять. Непосредственно перед прогулкой стоит придумать перечень вопросов для обсуждения. Мы рекомендуем не затрагивать операционную деятельность общей компании, а фокусироваться на партнерских вопросах, то есть обсуждать бизнес с точки зрения владельца и не скатываться в решение горящих вопросов.
Пятый вариант – остаться в офисе. Можем назвать эту практику «100 вопросов взрослому». Тут мы вновь акцентируем ваше внимание на том, как важно совладельцам лучше узнать друг друга. Предлагаем регулярно устраивать конференцию по примеру ТВ-программы «100 вопросов взрослому» или прямой линии с президентом: один раз в квартал или в полгода вы с компаньоном садитесь перед сотрудниками и предлагаете им задавать вопросы – на любые темы, связанные с компанией. Это хороший способ подробнее узнать о работе друг друга, о том, что сейчас получается, а что нет, есть ли проблемные моменты или поводы для гордости.
Сигнальные ракеты. Бывает, нужно все бросить, остановиться и обсудить терзающий совладельца вопрос. Да, вам он может казаться несущественным, но партнеру доставляет ощутимый дискомфорт. Случается, нерешенные внутренние вопросы блокируют всю работу, поскольку рождают неизвестность и неуверенность.
Как начать обсуждение, если проблема такого характера возникла у вас? Что делать, если компаньоны отмахиваются от предложений и предлагают меньше болтать и больше работать? Как поступить?
Советуем договориться о сигнале, который один партнер может давать другим в случае возникновения похожей ситуации. Это будет значить, что вопрос серьезный и не терпит отлагательств.
ДМИТРИЙ ГРИЦ
Я проводил партнерскую сессию для троих партнеров, и, как оказалось, все они были рьяными футбольными болельщиками – фанатами ЦСКА. А питерскую команду «Зенит» не любили всей душой. И вот как они договорились: если надо обсудить важную для одного из них тему, инициатор беседы вешает вымпел «Зенита» на пробковую доску в офисе, и он висит, пока партнеры не поговорят.
Вымпел раздражал всех троих, его хотелось снять, так что приходилось находить время и садиться за переговоры в кратчайшие сроки.
Если совладельцы не находятся в одной локации вместе, партнерство удаленное и вы не взаимодействуете каждый день лично, то можно договориться использовать в переписке или таск-менеджерах определенный эмодзи или слово, явно призывающие к безотлагательному разговору.
Стоп-действие. Споров бывает много, и наступает момент, когда хочется их прекратить. Это особенно актуально, если у вас семейный или дружеский бизнес и после ухода из офиса взаимодействие не прекращается, а значит, и споры продолжаются.
Как остановиться в разгар противостояния? Ведь бывает, что искры летят или бесит даже звук голоса партнера – тут не до осознанности. Предлагаем вам придумать стоп-действие: один из партнеров подает условный знак, спор автоматически прекращается на любой ноте – и все уходят на перерыв, выдыхают и переключают внимание.
ДМИТРИЙ ГРИЦ
У семейной пары, которую я консультировал, есть бизнес, который они обсуждают и днем в офисе, и вечером, когда приходят домой. В какой-то момент стало понятно, что так не может продолжаться, и муж на партнерской сессии предложил подумать над способом останавливать рабочие разговоры за пределами офиса.
У них дома был деревянный тотем – небольшая такая фигурка, которая стояла на комоде в коридоре.
Они решили так: когда споры по работе уже невозможно терпеть и сил никаких нет, один из них берет тотем и кладет на бок. Все, это сигнал: мы берем паузу и замолкаем, не трогаем тему до следующего дня и возвращаемся к ее обсуждению в рабочем пространстве.