• Сэкономив на ремонте помещения и мебели, приобретите одну стоящую вещь: светильник, стол или кресло, которые будут создавать определенное настроение. Если денег совсем в обрез, приобретите красивое растение. Сделайте его точкой фокусировки внимания в своем офисе.
Здоровое рабочее место
Недавно ученые выявили еще один недуг восьмидесятых годов: «синдром болезнетворных зданий». Ваше рабочее место может в буквальном смысле стать причиной болезни. Ее симптомами бывают катары и простуды, аллергические высыпания на коже, головные боли, боли в спине, потеря остроты зрения. Восемь из десяти офисных служащих в центре Лондона, жалуются на плохое здоровье и на неблагоприятное влияние среды, в которой они работают. В одном из центров здравоохранения Лондона, куда обращаются с подобными жалобами, был даже введен специальный курс лечения этого заболевания. Наниматели все глубже проникаются осознанием того, что «болезнетворность» зданий сказывается на производительности и прибылях.
Однако в неменьшей степени, чем экологические факторы, на служащих влияют и психологические факторы. В своей книге «Социальная психология промышленности» Дж. А. К. Браун утверждает, что «Моральный настрой работающего (т. е. работает ли он с желанием) не находится в прямой взаимосвязи с материальными условиями. Исследования показали, что температура, освещение, затрачиваемые время и силы, шум и влажность оказывают минимальное влияние на моральный настрой, хотя могут заметно сказываться на физическом состоянии и комфортности труда». Браун приводит пример команды, члены которой с радостью и энтузиазмом работали в отвратительных условиях лондонской бойни и горячо протестовали при попытке разделения команды с целью улучшения условий труда. Моральный настрой, безусловно, поддерживается благоприятной рабочей средой, но создать такой настрой сама по себе среда не способна.
Удовлетворенность работой может усиливаться в приятном, здоровом окружении, рабочая среда должна помогать испытывать радость от труда и эффективно формировать ваш имидж. Если вы обливаетесь потом из-за жары в офисе, сутулитесь, сидя на неудобном стуле, вам будет непросто посылать позитивные сигналы.
У тех, кто испытывает проблемы в других сферах своей жизни, раздражение и дискомфорт на рабочих местах будут лишь усугублять общее стрессовое состояние. Приведу такой пример.
Тони начал свое собственное дело — обучающую компанию — и работал изо всех сил. Один из его клиентов изменил место проведения курсов, и в результате Тони пришлось добираться туда на автомобиле около двух часов вместо обычных сорока пяти минут. Когда он прибыл на место (это был отель), оказалось, что там проводят радикальную перестройку, и все приемные помещения и большая часть самого отеля в строительных лесах и заполнены рабочими. Такие условия для занятий взбесили Тони не на шутку; царящий вокруг хаос окончательно вывел его из себя, и он высказал свое недовольство организатору курсов. Безусловно, условия не располагали к комфортному обучению: многие клиенты явно хотели как можно скорее уехать домой. И у них было не меньше поводов для недовольства, ведь им предстояло еще ночевать в этом отеле. Через несколько дней Тони уже с улыбкой вспоминал о своей вспышке ярости, но прошедшие занятия не принесли удовлетворения ни ему, ни его слушателям.
Если у вас воспалены и чешутся глаза, болит голова, шея или спина, одолевает простуда; если у вас раздражена кожа, а вы испытываете напряжение и беспокойство на работе, не исключено, что на самочувствие влияют факторы окружающей среды. Среди таких факторов можно выделить следующие:
Звуки громкой музыки с быстрыми ритмами возбуждают и взвинчивают слушателя; спокойная классическая музыка может оказывать обратный эффект. В компании та музыка, которая «бодрит» и заряжает энергией одного человека, может раздражать и возбуждать другого — все зависит от реакции конкретного индивидуума на внешние стимулы. Если вы работаете в условиях постоянного механического шума, музыка вполне может приглушать утомляющие вас звуки и отвлекать от них.
В офисах открытого плана (то есть без стен) не так-то просто оградить себя от шума, производимого другими служащими. Несколько лет назад такие офисы считались замечательной находкой — они ведь очень экономичны с точки зрения отопления, освещения и размещения. Кроме того, подчиненные всегда на виду у босса. Подобная организация труда облегчает взаимодействие сотрудников, помогая работать слаженной командой. Сегодня стали очевидны и минусы: непрерывный шум, невозможность уединиться и сосредоточиться для выполнения более сложной работы, ощущение постоянного наблюдения. Сейчас прослеживается возврат к отдельным офисам и использование их в сочетании с офисами открытого плана в соответствии с выполняемыми сотрудниками функциями.