Надо признать: контролировать фрилансера в среднестатистическом случае не проще, чем, будучи подшофе, объезжать дикого мустанга без седла. Однако по меньшей мере один способ «приручить» строптивого одиночку придуман: дайте ему перспективу. Да, чуть раньше мы говорили о том, что витийством голодного волка веб-разработки не обхитришь. Так что выход в том, чтобы сделать перспективу осязаемой. При всей своей осторожности, а кое-кто еще и при близоруком меркантилизме, вольные дизайнеры и программисты на свой лад нуждаются в стабильности: не к каждому из оробевших и на все согласных заказчиков стоит очередь круглый год. В большинстве же случаев, как часто бывает у представителей свободных профессий, то густо, то пусто. Поэтому фрилансеры (те, что не страдают психопатологическими нарушениями мышления) ценят тех, кто регулярно подкидывает им заказы, пусть даже небольшие, и платит не втридорога, но аккуратно. В голодные месяцы, поверьте, даже пустячный проект как манна небесная. Если вам приглянулся внештатный исполнитель, если он не скареден и пунктуален, насколько может быть пунктуален фрилансер, отчего бы не попробовать стать его постоянным заказчиком? Не сулите ему златые горы – обещайте то, в чем уверены: вам в следующие восемь месяцев нужно будет потихоньку доработать поиск на сайте, ваши друзья ищут удаленного веб-мастера в интернет-магазин, а жене нужно интернет-портфолио. Пусть знает: вы в Вебе всерьез и надолго, намерены развивать свой бизнес и работать с вами выгодно на длинной дистанции. И постепенно вы, скорее всего, сумеете выйти на новый уровень доверия в сотрудничестве со свободолюбивым фрилансером, нивелировав минусы работы с ним и сохранив плюсы.
Полезно знать
«Охота на программиста: семь советов по поиску фрилансеров»: http://prograbli.ru/business_experience/the_hunt_for_the_programmer_seven_tips_for_finding_freelancers_alexey_talan/
Раздел «Статьи» на бирже фриланса Fl.ru: https://www.fl.ru/articles/
«Рассылка Trustlink. Выпуск № 31: работа с аутсорсерами»: http://www.trustlink.ru/subscribe/show/36
О головоломке «принцесса или тигр»: http://golovolomka.hobby.ru/books/smullian/tiger/content.shtml
Глава 4. Работа с веб-студиями: понукая трамвай
Как мы отмечали в предыдущих главах, сегодня сайтостроительство – это комплекс процессов, которые разве что уникум способен выполнить в одиночку, причем быстро. Разработку интернет-проектов эффективнее – уточним, гипотетически эффективнее – выполняет организация, где каждую задачу решает профильный специалист или даже целый отдел. Исторически за компаниями, профессионально занимающимися разработкой сайтов, закрепился термин «веб-студия».
Обращаясь в «сайтостроительную контору», вы не избавляетесь одним махом от всех мыслимых забот. Проведем аналогию из области транспорта. Фрилансер – все равно что водитель-частник. Голосуя на обочине, вы можете остановить как глохнущий рыдван, чей владелец ужасающе неопрятен и ожесточенно торгуется, сколько ему ни предложи, так и комфортабельный кроссовер с вежливым, неалчным, прекрасно знающим мегаполис водителем. Насколько быстро и с какими финансовыми и моральными издержками вы доберетесь до пункта назначения, зависит главным образом от вашей способности разбираться в частных извозчиках: например, первый может оказаться бывшим таксистом, способным проехать через ваш город хоть с закрытыми глазами, а второй – маньяком.
Веб-студия – скорее трамвай. Он сравнительно медленный, движется по расписанию, но с остановками. Зато почти наверняка доедет, хотя, возможно, с опозданием: если какой-нибудь лихач, наплевав на правила дорожного движения, вздумает разворачиваться на путях, ваш вагон никуда не свернет с рельсов. Хотя иные веб-студии уместнее сравнить с корпоративным такси класса люкс. А отдельные недобросовестные – с микроавтобусом ГУП «Ритуал». Но давайте не о грустном, а о конструктивном.
Чтобы вы взвешенно решили, предпочесть ли веб-студию фрилансеру, рассмотрим, какие достоинства и недостатки присущи такой структуре априори, а какие являются частными случаями.
Достоинства работы с веб-студией
• Качество исполнения.В среднем продукт, который производят веб-студии, превосходит тот, что способны выдать фрилансеры. Как правило, в таких компаниях приняты некие стандарты качества, и те, чей труд не отвечает декларируемым требованиям, в штате надолго не задерживаются. Да и вообще процессы внутри студии отлажены с тем прицелом, чтобы результаты были как можно менее сырыми: производство-то поточное, роскошь исправлять ошибки неделями непозволительна, а репутацию завоевывать трудно. Наконец, авторитетные веб-студии сотрудничают с издателями популярных CMS и отправляют к ним на обучение своих сотрудников, да и вообще у опытных сайтостроителей поощряется наставничество и новички имеют все возможности для самосовершенствования.
• Системный подход.У веб-студии, которая не первый год в отрасли, стандартные процедуры веб-разработки и коммуникации между подразделениями четко регламентированы – и большинство предписаний выстрадано бессонными ночами, так же каждая буква в уставе караульной службы или армейской разведки написана кровью. Часто внутри отдела программирования ведется общая wiki-энциклопедия по разработке: с документацией, справками на разные случаи жизни и кодинга, инструкциями и ссылками на источники. Точно так же нормой является использование систем управления проектами, сервисов для отслеживания ошибок (bug tracking), инструментария для контроля за выполнением задач (task tracking). Курирует ведение проекта отдельный менеджер, задача которого – сглаживать острые углы в коммуникации и делать так, чтобы все участники процесса говорили на одном языке. Собственно, менеджер в веб-студии для вас ключевая фигура, и успех предприятия зависит в первую очередь от него.
• Гарантии.Большинство веб-студий предпочитают действовать в правовом поле, поэтому скрупулезно фиксируют договоренности с клиентами, юридически закрепляя обязанности и ответственность сторон. Такая дотошность обычно страхует и клиента, и подрядчика от малоприятных неожиданностей. Хотя договор может быть палкой о двух концах. От сотрудничества со студией без ущерба для нервов и кошелька отказаться труднее, чем от работы с фрилансером. Бывает ведь так, что сайт сделан тяп-ляп, но формально ни один пункт договора не нарушен, притом что заказчик успел заплатить порядочную сумму.
• Огромный опыт в конкретных направлениях.Практически всегда можно найти веб-студию со специализацией на интернет-проектах того типа, к которому относится задуманный вами. Фрилансеры тоже имеют свои сильные стороны, а кое-кто за годы свободного полета приобрел экстраординарные навыки в отдельных сферах, но, скорее всего, студия, которая пять лет с успехом делает интернет-магазины разного калибра, по чисто статистическим причинам съела на них больше собак, чем независимый веб-мастер.
• Широкий кругозор и понимание отрасли.В оправдание разработчиков-«надомников» заметим, что многие из них постоянно совершенствуются, посещают профессиональные форумы и конференции, интенсивно общаются с коллегами на тематических площадках в Сети, однако в студиях ввиду специфики их работы обычно лучше понимают конъюнктуру отрасли. Помимо всего прочего, благодаря «коллективному опыту» и навыкам массовой веб-разработки в такой конторе окажут вам более предметную помощь по части составления и модификации технического задания.