Вариант «изменить систему изнутри» отпадает, да и шут с ним: вы же сайт сделать хотите, а не совершить корпоративную микрореволюцию. Однако почему бы не попробовать найти того, чье плечо послужит вам рычагом, способным оказывать мягкое давление на разработочную махину и ускорять процессы в ее недрах? Посмотрим, с кем вы будете контактировать на протяжении реализации проекта.
Почти всегда открывает вашу коммуникативную одиссею встреча со штатным кудесником веб-студии (зачастую ее директором, особенно если контора региональная), чья святая обязанность и суперспособность – обаять вас и оставить в приятном изумлении, готовым к подписанию договора. Голос за кадром: «Вы его больше никогда не увидите». Харизматичный мастер убеждения понесся растапливать сердца другим, а вы и не заметили, как оказались переданы в руки менеджера по продажам, которые умеют считать купюры, но, скорее всего, не касаются ни интерфейсов, ни проектной документации. С одной стороны, этот специалист должен подвести вас к подписанию договора, уточнив ваши требования к сайту, с другой – невелика вероятность того, что ваши желания и стремления будут бережно донесены до конечных исполнителей: юзабилистов, программистов, дизайнеров, верстальщиков. Сейлз (от англ. sales – «продажи») не горит желанием вас обмануть. Более того, он в большинстве случаев рад бы сделать все, что в его силах, чтобы согласование ваших запросов с возможностями студии прошло без конфликтов, но не успевает. После подписания договора вас поджидает очередная карусель лиц, и перед вами предстает новая персона – аккаунт-менеджер, который будет вас, как принято говорить, «вести».
А вот здесь внимание. Сейчас мы нашепчем вам несусветную ересь, за которую нас, будьте уверены, заклюют коллеги по отрасли веб-разработки – и справедливо, потому что она нарушает их бизнес-логику! – однако лично вам это отступление наверняка принесет пользу.
В лучшем случае аккаунт-менеджера вам выделят из числа не самых занятых. Казалось бы, какая разница, кто будет «цифровым курьером» между вами и «интернет-строителями»? Большая. Аккаунт-менеджер, в сущности, ваша единственная надежда и опора в круговерти веб-разработки. Вам может повезти с таким посредником, а может и нет. Не к лицу человеку, решившему заняться бизнесом в Интернете, полагаться на судьбу. Стало быть, дерзните выбрать аккаунта сами и настаивайте на своем. Так не принято, но так эффективно.
Как понять, какой менеджер хорош? Порасспрашивайте своих друзей, сотрудничавших с какой-либо студией и довольных как результатом, так и процессом сайтостроительства, кто вел проект. Изучите «цифровой профиль» кандидатов (Facebook, «ВКонтакте», «Мой круг», LinkedIn, собственные блоги). А если вы успели приглядеть студию и вам больше прочих симпатичны несколько сайтов из ее портфолио, не постесняйтесь позвонить или написать в заказавшие их компании, чтобы узнать, какой аккаунт-менеджер был им выделен и все ли было гладко в реализации проекта.
Возможно, ваше поведение покажется боссам веб-студии ребячливым (хотя едва ли, ведь они-то знают, кто из их аккаунтов чего стоит), зато вы существенно снизите свои риски.
В сайтостроительной конторе средней руки целая россыпь департаментов: дизайн, программирование, верстка, SEO – и у каждого своя загрузка, свои трудности, «своя атмосфера». А еще свой начальник, у которого свое видение того, в какую очередь и с какого бока браться за ваш проект («Еще один интернет-магазин на программинг – издеваетесь? У меня завал»). Да что там – иногда между отделами разгорается настоящая война! И быть вашим Вергилием, вашим рупором и бейсбольной битой в жарких цехах веб-разработки не кому-нибудь, а аккаунту. Если вы не ошиблись в выборе, он будет волочить ваш сайт на своих плечах «…с этапа на этап, // По пустырю, по бурелому», стыкуя между собой департаменты и отдельных исполнителей и не давая им забыть о ваших потребностях, и в частности о техзадании, сглаживая острые углы и экономя ваше время. В общем, в каком-то смысле вы выбираете даже не студию, а аккаунт-менеджера.
Другой способ заставить громадину веб-студии шевелить ластами и хвостом – простимулировать ее материально, выплачивая небольшие транши заранее оговоренных размеров за удачно закрытый этап промежуточных работ, например:
• предоплата – 50 %;
• техническое задание – 10 %;
• дизайн и верстка – 20 %;
• программинг – 20 %.
Поскольку в веб-студии не понаслышке знают о таком грустном явлении, как кассовый разрыв, при четко зафиксированных договоренностях о порядке выплаты траншей руководство компании будет подстегивать сотрудников департамента, где проект вдруг «завис», с тем чтобы заслуженно получить очередной платеж.
Так что, подступаясь к созданию сайта, лучше изучайте не PHP, а психологию и основы бизнес-коммуникаций.
Полезно знать
Рейтинг российских веб-студий Tagline 2013: http://2013.tagline.ru/top100-digital-production/
«Рейтинг Рунета»: http://www.ratingruneta.ru/web/2012/
«Особенности и риски крупного веб-проекта. Как строить работу»: http://www.intervolga.ru/blog/thoughts/big-project-risks/
Глава 5. Выбор CMS: почти готовое платье
На форумах начинающих интернет-предпринимателей только и разговоров что о CMS. Кто-то брызжет оптимизмом: дескать, купил такую «коробку» – и прощайте, программисты, сам теперь сайт смастерю. Кто-то более сдержан: приятели из веб-студии уверили его, что, какую систему ни возьми, все равно ее придется долгие недели доводить до ума. Одни считают, что делать по-настоящему серьезный сайт на CMS хуже, чем возводить небоскреб на деревянных сваях. Глупо отказываться от изысканного замка в пользу панельного дома, убеждены другие. Истины в форумных пересудах нет, а правда в каждом случае своя. Какая из них ваша, вы точнее поймете, прочитав эту главу.
Что представляет собой CMS
Аббревиатура-матрешка: одна ее интерпретация вмещает другую. Часто под CMS (content management system – «система управления контентом») понимают меньшую часть – то, что в обиходе зовется админкой: «служебное помещение» сайта, где простейшими манипуляциями можно менять тексты, вставлять фотографии, добавлять и убирать разделы (и решать менее очевидные задачи, например без головной боли контролировать различные версии документов) с той легкостью, как если бы все эти действия выполнялись в штатных офисных программах; обычные веб-формы, узнаваемые пиктограммы – и никакого тарабарского кодинга (рис. 9).
А в широком понимании CMS – это готовый движок, ядро сайта, обеспечивающее его функционирование в Сети и взаимодействие с пользователем. И включает как одну из своих составных частей ту самую админку – служебный кабинет, в котором контент-менеджер, обычно не обремененный техническими знаниями, меняет наполнение сайта.
Иначе говоря, можно возводить здание сайта с нуля, а можно использовать CMS, создатели которой заложили фундамент за тебя.
Предметнее: в самом общем смысле CMS – это программный комплекс, который устанавливается на веб-сервер (хостинг) и, «сшивая» по заданным правилам шаблоны дизайна и информацию из баз данных, динамически компонует страницы и отдает их браузеру посетителя. Конечно, по-прежнему встречаются интернет-ресурсы, состоящие из статичных HTML-страниц, и иному сайту-визитке аскетичное исполнение по старинке даже к лицу. Сделаны они, как правило, вручную. Есть системы управления контентом, которые умеют создавать статичные страницы, но в подавляющем большинстве случаев подразумевается «динамика».
Рис. 9.Работа в WYSIWYG-редакторе наглядна и интуитивно понятна
Всегда ли нужна CMS?
В узком понимании, как зона администраторского доступа с легким в освоении инструментарием, включая WYSIWYG-редактор [10]с возможностью упрощенной HTML-разметки, нужна безоговорочно. Даже если архитектура сайта и все его программные модули пишутся с нуля, вам как заказчику и будущему владельцу веб-проекта понадобится интерфейс, обеспечивающий правку текстов, замену изображений, добавление разделов и т. д. А строго ли обязателен готовый движок? Копий, сломанных в попытках доказать ту или другую точку зрения на поднятый вопрос, хватило бы на псевдоримские ограды всех безвкусных вилл Подмосковья. Рискнем лишь высказать свою позицию: для большинства компаний малого и среднего бизнеса использование CMS как платформы сайта может быть разумно и экономически оправданно. Так что прежде чем стучать кулаком по столу с возгласом: «Долой полумеры! Потратимся, но пусть код от первой до последней строчки будет наш собственный», – осмотрительному заказчику есть резон изучить, какой выбор предлагает ему отрасль веб-разработки. Готовое – не значит плохое.
10
WYSIWIG (аббревиатура от