Прошла целая неделя как Глеб Петрович приступил к работе в банке. Согласно плану, утверждённому управляющим, в первые дни он сосредоточился на выработке стиля оформления отделений банка, каких в Киле было три. Проекты были представлены в виде чертежей и картинок, утверждены и отправлены к местному художнику для воплощения в металле, дереве и красках. За основу были взяты эмблемы банка и его фирменный стиль, хорошо известный попаданцу из родной реальности. Например, теперь каждое отделение банка имело вывеску с эмблемой, представляющей квадрат с диагональной линией из нижнего левого угла в верхний правый, символизирующей рост успехов банка. (Можно посмотреть здесь: http://www.sostav.ru/news/2010/02/12/r2/).
В настоящее время Глеб Петрович следил за публикацией в местных газетах хвалебных статей о банке, написанных им по лучшим шаблонам его родного мира. Также по всему городу были расставлены рекламные щиты банка, зазывающие жителей Киля стать его клиентами. По его мнению, совокупность нового стиля оформления отделений банка и всех видов рекламы уже в ближайшие дни должна дать определённую отдачу, отражающуюся в росте объёма привлечённых в банк денежных средств и количестве клиентов.
Следующая неделя должна быть посвящена описанию новых банковских продуктов, взятых из его родной реальности и хорошо там себя зарекомендовавших. Пока он выбрал только три:
- инкассация - для организаций, имеющих дело с получением в течение дня крупных наличных денежных средств и других ценностей. В силу специфики приморского города с хорошо развитой криминальной сетью, вследствие этого испытывающих определённые проблемы с их транспортировкой в банк, эта услуга должна быть востребована
- рассчётно-кассовое обслуживание. Услуги, связанные с осуществлением безналичных расчетов, а также с приёмом и выдачей наличных денег;
- кредитные услуги, в число которых помимо традиционного кредитования он решил включить пока такие заменители кредита, как лизинг и факторинг, а также выдачу гарантий.
В том или ином виде эти услуги банком предоставлялись и сейчас, но отсутствовало их разнообразие, возможность подобрать услугу, наилучшим образом подходящую потребителю.
"Придётся мне в первое время провести ликбез с сотрудниками банка по обучению предоставления предлагаемых услуг клиентам банка, а затем поработать консультантом, объясняя клиентам выгодность этих услуг. Тут одним днём не обойтись: придётся этим заниматься в течение всего срока контракта. А я даже мечтал о свободном времени!"
Управляющий филиалом банка постоянно вникал в предложения по расширению банковских услуг и уже отлично начал понимать, какой взрывной процесс ждёт банк по росту объёма денежных средств от клиентов. Недаром его помощник говорил, что потребуются некоторые финансовые затраты для обеспечения выполнения поставленных задач.
"Я даже боюсь представить себе, как я с существующим персоналом смогу обеспечить рост запросов клиентов, если хотя бы некоторые внедряемые новые услуги будут востребованы!"
Первый месяц работы Глеба Петровича ознаменовался ростом числа клиентов на шесть процентов и ростом объёма привлеченных от них денежных средств на десять процентов!
Отчёт о деятельности филиала банка, отправленный в головной офис, произвёл там настоящий фурор, и немедленно в Киль была направлена команда ревизоров, чтобы разобраться с происходящим.
* * *
Первое, на что обратили внимание прибывшие представители головного офиса из Франкфурта-на-Майне, было количество рекламных щитов банка, которыми были уставлены улицы города. Второе - новое современное оформление вывесок, обозначающих вход в банк. Теперь они хорошо выделялись среди других и как бы приглашали горожан посетить банк, такой богатый и надёжный.
Поговорив с управляющим филиалом и познакомившись с планом работ, подготовленным его помощником на ближайшие три месяца, а также изучив его предложения по расширению банковских услуг и продуктов и финансовую отчётность за месяц, комиссия поняла, что всё происходящее в кильском филиале банка не фикция, а реальность, за которой открывается большое будущее.
Беседы с господином с Куртом Зоммелем не до конца прояснили ситуацию. В комиссии дураков не включают, хотя и такие случаи бывают, но не в этот раз. Поэтому она быстро разобралась "откуда ноги растут" и потребовала от господина управляющего официальной встречи с его помощником, который на время работы комиссии почёл за благо в банке не появляться. Пришлось управляющему предъявлять ревизорам "главного возмутителя спокойствия". Не удалось все успехи филиала банка приписать себе единолично, хотя его в этом никто и не упрекал.