• Отсутствие четкого позиционирования и структуры продаж.
• Переплата или недоплата сотрудникам.
• Экономия на ремонте, рекламе.
• Надежда только на сарафанный маркетинг.
• Продажа большинства товаров со скидкой.
• Копирование чужого бизнеса.
• Экономия на обучении персонала.
Чтобы открыть розничный магазин, нужно определиться с его расположением. Только от места зависит успех магазина. Важно, чтобы рядом с магазином находились правильные «соседи», которые будут дополнять ваш ассортимент. И не забывайте о дополнительных услугах для покупателей.
• Должны быть представлены как очень дешевые товары, так и очень-очень дорогие.
• Копирование успешного бизнеса не гарантирует результат.
На вывеску, внутреннее оформление магазина, цветовую гамму, ценники, навигационные таблички, сервисную информацию.
На конверсию, средний чек, продажи с квадратного метра торговой площади, объем продаж, возвраты и зарплатоемкость.
Открывать собственный бизнес, не имея за плечами опыта руководства, очень рискованно. Если желание получить этот опыт в сторонних компаниях полностью отсутствует, то можно привлечь человека, который имеет и знания, и опыт в развитии бизнеса.
Кратко определим, в каких случаях еще может помочь бизнес-консультант:
• когда присутствует определенная проблема;
• нет финансовых средств, чтобы привлечь большое количество специалистов;
• не хватает времени, знаний и опыта;
• оценить риски при запуске новых проектов;
• когда нужно оценить бизнес в целом и увидеть перспективы и возможности улучшения;
• найти слабое звено, тормозящее работу;
• увеличить продажи и прибыль;
• получить консультацию, например, как правильно позиционировать, давать рекламу, решать проблемы и т. п.
Список можно продолжать и дальше. Но все же определение можно вывести довольно простое и ясное: бизнес-консультант – это человек, который решает проблемы бизнеса и повышает его эффективность.
Стоимость услуг консультантов зависит от региона и уровня. Не удивительно, что консультант, который написал несколько практических бизнес-книг, берет за свои услуги намного больше, чем консультант, о котором практически ничего не известно.
Мы не верим, что бизнес-консультантом можно стать, не имея никакого опыта, и при этом зарабатывать от тридцати до ста тысяч рублей в месяц. И скорее всего, из-за желания халявы в этой нише появилось довольно много «консультантов», которые портят впечатление о профессии. Поэтому выбирать, у кого вы будете заказывать услуги, нужно осторожно, детально изучая всю доступную информацию. А чтобы убедиться в том, подходит ли этот консультант для вашего бизнеса, воспользуйтесь его недорогими «базовыми» услугами.
Но если у вас сейчас нет возможности заказать платные услуги у специалиста, то предоставляем вам шаблон из трех блоков и одного чек-листа для самостоятельной диагностики вашего бизнеса.
• Нарисуйте организационную структуру бизнеса.
• Пропишите положение о компании.
• Пропишите функции всех сотрудников.
• Определите, как происходит взаимодействие между сотрудниками.
• Оцените исполнительную дисциплину.
• Выявите те моменты, которые снижают эффективность работы.
• Пропишите все стратегические цели и задачи.
• Определите рост компании за последние три года.
• Определите, как и откуда приходят новые клиенты.
• Пропишите все рекламные мероприятия.
• Пропишите всю информацию о конкурентах.
• Опишите целевую аудиторию.
• Проведите анализ продуктов или услуг.
• Определите маржинальность бизнеса.
• Определите, как происходит взаимодействие с клиентами.
• Пропишите все правила для персонала.
• Определите, происходит ли обучение сотрудников.
• Определите виды контроля персонала.
• Определите, как происходит процесс продаж.
• Пропишите структуру отдела продаж.
• Произведите оценку работы персонала.
• Определите, какая система мотивации персонала существует.
Слабые стороны компании…
Сильные стороны компании…
Выводы…
Дальнейший план действий…
Вопросы
Данный блок нужно заполнить после прочтения главы «Как и где искать правильных людей».