Великая добродетель может показаться безжалостной, но малая добродетель подобна великому пороку. Руководитель, управляющий подчиненными с «малой любовью», добьется лишь временной популярности и кратковременного успеха.
Руководители быстро растущей компании должны работать энергично и увлекать людей личным примером. Мы должны быть искренни в своих намерениях, но, что более важно, — не забывать оглядываться и проверять, следуют ли за нами подчиненные.
Чтобы подчиненные последовали за руководителем, они должны не только ему доверять, но и уважать его. И добиться такого единения можно только тесным ежедневным сотрудничеством.
Если нам не хватает времени на контакт с каждым подчиненным, мы рискуем заразиться снисхождением и превратиться в этакого «машущего мечом» предводителя. Поэтому мы должны бережно пользоваться каждой представившейся возможностью. Иногда выпить с подчиненным чашечку кофе, или, проходя мимо, невзначай поблагодарить за хорошую работу.
Эти незначительные, но искренние знаки внимания обязательно достигнут сердец. И прочные взаимоотношения, основанные на таких принципах, привнесут в компанию чувство единения и гармонию.
Руководить — это значит и дисциплинировать, и поощрять, когда необходимо. Если за строгостью руководителя подчиненные чувствуют сердечную теплоту, они с радостью за ним последуют.
Краснобаи в своих речах часто жонглируют словами. Они бывают хорошими ораторами и легко вызывают симпатии. Но, внимательно прислушавшись к их речам, вы зачастую обнаруживаете, что они совершенно пусты, как конфета из ваты.
Многие принимают краснобайство за убедительность, но я вообще избегаю разговоров со столь легкомысленными людьми.
Я бы не советовал молодым людям подражать такому речистому маньеризму. Напротив, если вы говорите от души, и ваши слова исходят от самого сердца, то даже недостатки речи останутся незамеченными.
Когда вы хотите быть понятым и говорите от всего сердца, ваши слова приобретают особую силу: они проникают в сердца других и пробуждают в них сильнейшие чувства. Это высшая форма убеждения, даже если ей недостает гладкости и ораторского мастерства.
Если вы хотите, чтобы вас действительно поняли, поделитесь своими эмоциями. Не увлекайтесь краснобайством.
Аудиторию с оратором может связать только искренность.
Когда вы пытаетесь донести философию своего управления до подчиненных, вы вынуждены учитывать различия в понимании, вытекающие из разницы в возрасте, опыте и образе жизни.
Иногда даже хочется сравняться в возрасте с подчиненными, чтобы иметь с ними больше общего. Тогда вы вели бы схожий образ жизни и могли бы, опираясь на общее мировоззрение, легче добиться понимания своих идей. Но реально подчиненные скорее напоминают ваших детей — совершенно другое поколение. Поэтому, чем больше вы полагаетесь на традиции и взгляды своего поколения, тем труднее им будет принять вашу философию.
Чтобы молодые люди поняли вашу философию, она должна строиться на универсальных истинах и принципах, отвечающих на вопрос: «Как поступить достойно?» Тогда вашу философию смогут принять даже работники разных поколений.
Старики сетуют, что новое поколение ищет легких путей и не любит трудиться. Но на самом деле всеми нами руководит желание осуществить свои мечты.
Зачем руководителю искренность?
Искренность порождает доверие, доверие порождает уважение, а уважение позволяет вести за собой. Мы часто думаем, что уважение даруется только учителям и профессорам. Как-то не принято думать, что оно необходимо руководителю предприятия. Тем не менее, если вы хотите объединить подчиненных, получить от них самое лучшее и развить их способности, ваши рабочие взаимоотношения должны строиться на взаимном доверии. А такое доверие возникает лишь тогда, когда руководитель воспринимается как искренний человек, проявляющий заботу о других.