В некотором смысле это поведение напоминает поведение бунтаря, этакого вольнодумца.
Бунтарь может воспротивиться родителям, отвергнуть традиции, отвернуться от авторитетов и попытаться идти собственным путем.
Однако истинной чертой бунтаря является независимость. Бунтарь не идет на поводу у большинства и не делает вид, что понимает других. Независимость означает свободу. Бунтарь не зависит ни от кого.
Полагаясь лишь на себя, бунтарь может быть истинным творцом. Отбросив препятствия, бунтарь может следовать своим глубоким убеждениям. Творчество никогда не рождается без свободы.
В какой бы области вы пи работали— в бизнесе, науке или искусстве — вы никогда не достигнете истинного успеха, не обладая духом свободы и не сопротивляясь традициям.
Когда-то японский стиль управления оказался в центре внимания. Представители западной культуры не могли понять, почему работники так стараются ради своей компании. Многие наблюдатели пришли к выводу, что Япония обладает какой-то волшебной системой управления.
Однако они ошиблись. Просто японский рабочий воспитан в традициях усердия. Причина успеха некоторых японских предприятий лишь в том, что их работники придерживаются этих традиций и неустанно трудятся во благо компании.
В следующем десятилетии большинство работников составит молодежь, выросшая в период большего достатка, и тогда на первый план выдвинется индивидуализм. Если из-за чрезмерного индивидуализма люди утратят понятия о ценности работы, то может начаться упадок японских компаний.
В Соединенных Штатах такие компании, как Hewlett-Packard и Motorola, пропагандирующие корпоративные идеалы и философию, продолжают процветать и сегодня. Ни одна компания не должна полагаться лишь на природное усердие и традиционные ценности своих работников. Мы должны выдвинуть на передний план философию компании, объяснить молодежи истинную ценность работы и указать ей цель в жизни.
В японской системе управления нет ничего волшебного. Просто сознательные работники воистину незаменимы.
Вы проповедуете новаторство подобно евангелисту. Но что делать начинающим или малым компаниям, которые не могут себе позволить больших расходов на исследования?
Как раз в этом случае нововведения становятся абсолютно необходимыми.
Не могли бы вы привести пример преодоления такой проблемы?
Kyoto Ceramic, Ltd., так первоначально называлась Kyocera, была создана в 1959 году. Ее ядро состояло из тех, кого теперь называют Группой Изящной Керамики.
С самого начала эта группа исповедовала уникальные идеи. Мы проводили исследования в области полупроводников, рыболовных удочек, керамических ножей и практически во всех многообещающих отраслях. Наибольший успех нам принесли керамические корпуса для микросхем. В то время изготовление высококачественных керамических корпусов путем укладки электродов между тонкими керамическими пластинами и последующего ламинирования и сплавления было совершенно новой идеей. Эксперты говорили, что это невозможно. Тем не менее к 1994 году наши ежегодные продажи корпусов для микросхем достигли 1 миллиарда долларов.
Позже я выдвинул идею создания керамического нагревателя на базе все той же технологии ламинирования, применявшейся для керамических корпусов. Сегодня керамические нагреватели фирмы Kyocera известны во всем мире. Они применяются и в автомобилях, и в других устройствах, причем в 1994 году объем их продаж превысил 50 миллионов долларов.
Будучи руководителем компании, как вы продвигаете новаторские идеи?
Во-первых, я призываю всех сделать сегодня лучше, чем вчера, а завтра лучше, чем сегодня. Мы называем это кайзеп.
Во-вторых, являясь главой предприятия, я должен подавать пример собственной созидательности и увлекать за собой других.
В-третьих, я особо слежу за тем, чтобы такие усилия продолжались из дня в день все 365 дней в году.
Ну, и, наконец, я избегаю чудесных «быстродействующих средств», позволяющих добиться роста компании. Вместо этого я полагаюсь на ежедневные нововведения, которые развивают предприятие естественным путем.
Вы говорили, что очень важно иметь «ясное представление». О каком же ясном представлении можно говорить, когда новаторство заводит вас туда, «где никто не бывал»?