оценок и многие другие обстоятельства привели к зачеркиванию проблемы
удовлетворенности, к ее игнорированию.
Это сформировало типы людей, которые были удовлетворены низкими и
некачественными результатами, и типы людей, не удовлетворенных высокими
результатами, достигнутыми непомерными усилиями (авралами, штурмами и т.д.).
Вопросы о критериях способов достижения результатов, о разумной цене их достижения
но ставились, план выполнялся любой ценой. Поэтому был потерян субъективный
результат — удовлетворенность (неудовлетворенность) людей своим трудом. И когда
остро встал вопрос о причинах падения мотивации труда, мало кто связывал его с
проблемой удовлетворенности. Между тем именно в наличии обратной связи между
удовлетворенностью и последующей активностью заключен источник возникновения и
последующей мотивации, и активности.
Не учитывалось, что важен не только результат труда, но и общественная оценка
этого труда. В период застоя оценка социальных достижений общества в целом
завышалась, а оценки конкретным достижениям конкретных людей не давались. Даже
если речь шла о высоких показателях, например при подведении итогов
социалистического соревнования, эти показатели не всегда объективно отражали
реальный вклад людей. Не ставился вопрос о том, как — легко или трудно,
122
квалифицированно или нет, профессионально или нет — получены эти достижения.
Порой не ставился вопрос и о том, честно или нечестно, путем ли грубых нарушений,
махинаций и т.д. получен этот результат. Анализ результатов труда был оторван от
обсуждения организации и качества производства, изучение которых только и могло
способствовать повышению результативности, определять истинную ценность резуль-
татов с точки зрения человека. На уровне индивидуального субъекта это и есть вопрос об
организации его деятельности, о повышении качества и способа саморегуляции этой
деятельности.
Изучение личности методом семантического интеграла, на наш взгляд, позволяет
решить многие методологические и теоретические задачи. Оно дает возможность
преодолеть разрыв составляющих активности (ее результаты и психологические лично-
стные способы их достижения и т.д.), исследовать многие качества, параметры и уровни
саморегуляции — этого оркестра деятельности, от слаженной игры которого зависит ее и
объективный, и субъективный результат.
Типы притязаний, являясь устойчивыми личностными образованиями,
представляют собой своего рода семантическое пространство, в котором возникают и с
позиций которого оцениваются (иногда отвергаются) те или иные мотивы, побуждения
(«это меня недостойно», «это не стоит моих усилий» и т.д.). Иными словами, притязания
личности так или иначе представлены в ее сознании и самосознании, становятся или
являются объектом самопознания и самокритики. Конечно, есть люди, слабо осознающие
свои притязания, хотя последние имеют большую побудительную мотивирующую силу.
Есть категория людей, неадекватно осознающих свои притязания. Однако в целом «я»-
концепция, образ «я» включает в обобщенном виде совокупность притязаний личности: ее
требования, ожидания от жизни, ее собственные намерения, устремления, цели и
требования к самой себе.
Совокупность представлений о самом, себе, о своем образе «я» зависит от
адекватности-неадекватности, реалистичности-нереалистичности представлений о себе.
(Наиболее ярко неадекватность выступает при завышении или занижении самооценки.)
Одни люди оценивают себя намного лучше, чем они есть на самом деле, другие —
занижают свою самооценку. Такое завышение или занижение самооценки представляет
собой желательную для личности «поправку» к образу «я» (или концепции «я») 1. Однако
дело не только в факте завышения или занижения самооценки, но и в тех личностных при-
чинах (барьерах), которые ведут к такому занижению самооценки и притязаний.
Притязания представляют собой не только самооценку и даже не только отношение к себе.
Они скорее выражают отношение человека к миру, к людям и, главное, к жизни на основе
того или иного отношения к себе. Притязания представляют собой обобщенное пред-
ставление о себе, о том, на что претендует, надеется, чего ожидает человек от жизни, то,