Я знал Энди, основателя Android, еще со времен нашей совместной работы в General Magic. Весной 2005 года до него дошли слухи, что Apple работает над телефоном. И он позвонил мне. Он спросил, не заинтересуется ли Apple инвестициями или возможной покупкой Android - его последнего проекта по созданию стека программного обеспечения для телефонов с открытым исходным кодом.
Я сразу обратился к Стиву. Я указал на то, что это способная команда и отличная технология. Мы могли бы использовать их технологию, чтобы ускорить выпуск iPhone и устранить потенциально грозного будущего конкурента одним приобретением.
В типичной манере Стива Джобса он сказал: "К черту это. Мы сделаем это сами. Нам не нужна помощь".
Часть реакции Стива была явно продиктована соображениями конфиденциальности, другая часть - синдромом "изобретения не здесь".
Но я знал Энди и знал, какую угрозу может представлять его проект, поэтому через две недели я снова поднял эту тему перед руководством Apple и руководителями разработки iPhone. Стив не захотел слушать. Неделю спустя я написал Энди по электронной почте и не получил ответа. Через месяц после этого появилось сообщение о том, что Google купила Android.
Трудно представить, что могло бы произойти, если бы Стив встретился с Энди всего один раз, чтобы понять его стратегию, не говоря уже о покупке его компании. Как бы изменился мир? Как изменилась бы компания Apple?
Ядовито думать, что великие идеи могут исходить только от вас. Что только вы можете хранить их в одном месте. И это глупо. Расточительно.
Генеральный директор должен признавать фантастические идеи, независимо от их источника. Но Apple была ребенком Стива, а все остальные дети на Земле были уродливее и глупее его.
На днях я прочитал исследование, в котором говорилось, что мозговые паттерны предпринимателей, думающих о своих стартапах, чрезвычайно похожи на паттерны родителей, думающих о своих детях. Вы буквально являетесь родителем этого бизнеса - вы любите его, как будто вы его родили, как будто это часть вас самих.
И иногда любовь к ребенку ослепляет вас, когда вы видите его недостатки или гениальность других способов действий, других способов мышления.
С другой стороны, эта всепоглощающая любовь может помочь вам продвинуть компанию вперед.
Будучи родителем, вы никогда не перестаете беспокоиться о своем ребенке, планировать его развитие, подталкивать его к тому, чтобы он делал все лучше и лучше. Задача родителей не в том, чтобы постоянно дружить со своими детьми, а в том, чтобы вырастить из них самостоятельных, вдумчивых людей, которые однажды будут готовы и смогут жить в мире без родителей.
Дети часто обижаются на них за это. Плачут, хлопают дверьми, причитают, когда вы заставляете их выключить телевизор, сделать домашнее задание, устроиться на работу. Но вы не сможете быть хорошим родителем, если будете беспокоиться о том, что ребенок на вас обидится.
Иногда вы не нравитесь своему ребенку.
Иногда и ваши сотрудники не хотят этого делать. Иногда они будут ненавидеть вас до глубины души.
Я помню, как я приходил на совещания, и все закатывали глаза и вздыхали. Я видел на их лицах: "Вот черт, опять началось". Они знали, что я буду постоянно говорить о той единственной вещи, о которой все уже устали слышать. То, что уже на 90 процентов отлично, и то, что придется менять - слишком много работы, - но я нутром чувствовал, что это правильно для наших клиентов.
Это не очень приятное ощущение, когда на тебя смотрят двадцать человек. Как будто ты ведешь себя нелепо, неразумно. Как будто то, чего ты хочешь, невозможно.
Именно так мы смотрели на Стива Джобса, когда за пять месяцев до выхода первого iPhone он сказал нам, что дисплей должен быть не пластиковым, а стеклянным. Передняя панель - самая важная часть аппаратного обеспечения, это поверхность, к которой вы постоянно прикасаетесь.
Он понял, что пластик не годится. Если мы хотим, чтобы все было замечательно, то это должно быть стекло. Хотя мы совершенно не представляли, как это сделать. Он знал, что нам всем придется работать без остановки, пока мы не добьемся нужного результата, жертвуя временем, проведенным с семьей, планами и отпусками.
Но Стив был руководителем-родителем. Назойливым родителем. Мать-тигрица. Он знал, что если мы будем продолжать настаивать, то вместе мы разберемся с этим. Жертвы будут того стоить.
И он оказался прав. В тот раз. Но не каждый раз. Стив много рисковал, принимал неверные решения, выпускал продукты, которые не работали - оригинальный Apple III, телефон Motorola ROKR iTunes, Power Mac G4 Cube, и список можно продолжать. Но если вы не терпите неудачу, значит, вы недостаточно стараетесь. Он учился на ошибках, постоянно совершенствовался, и его хорошие идеи, его успехи полностью перекрывали его неудачи. Он постоянно заставлял компанию учиться и пробовать новое.