Как и призрак управления. Как управлять командой, если ты никогда раньше ею не управлял? Как принимать решения, когда все расходятся во мнениях? Как организовать процесс продвижения к единой цели? Как понять, в правильном ли направлении вы движетесь? Или лучше бросить?
Чем раньше вы поймете, что такие вопросы существуют, тем лучше. Каждый человек, поднимающийся по карьерной лестнице, в какой-то момент сталкивается с ними.
И я буду честен: когда вы столкнетесь с ними в первый раз, вы, скорее всего, облажаетесь. Все так делают. Это нормально. Вы будете учиться, расти и становиться лучше. Но чтобы сделать этот первый большой прыжок в лидерство менее пугающим, я написал несколько вещей, которые могут помочь.
Глава 2.1 Простое управление
Если вы думаете о том, чтобы стать менеджером, вам следует знать шесть вещей:
1. Для достижения успеха не обязательно быть менеджером. Многие считают, что единственный путь к большим деньгам и статусу - это управление командой. Однако существуют альтернативы, которые позволят вам получать такую же зарплату, иметь такое же влияние и, возможно, быть более счастливым в целом. Конечно, если Вы хотите стать менеджером, потому что считаете, что Вам это понравится, то, безусловно, делайте это. Но даже в этом случае помните, что вы не обязаны быть менеджером вечно. Я видел множество людей, которые возвращались к индивидуальному вкладу, а затем на следующей работе снова становились менеджерами.
2. Помните, что, став руководителем, вы перестанете заниматься тем, что изначально делало вас успешным. Вы больше не будете делать то, что у Вас получается очень хорошо, а будете копаться в том, как это делают другие, помогая им совершенствоваться. Теперь ваша работа будет заключаться в общении, коммуникации, общении, подборе персонала, найме и увольнении, составлении бюджетов, обзорах, встречах один на один (1:1), встречах со своей командой, другими командами и руководством, представлении своей команды на этих встречах, постановке целей и поддержании людей на должном уровне, разрешении конфликтов, помощи в поиске творческих решений неразрешимых проблем, блокировании и устранении политических ошибок, наставничестве своей команды и постоянном вопросе "Чем я могу вам помочь?".
3. Стать менеджером - это дисциплина. Менеджмент - это приобретенный навык, а не талант. Вы не рождаетесь с ним. Вам придется освоить целый ряд новых коммуникативных навыков, обучаясь на сайтах, в подкастах, книгах, на курсах или с помощью наставников и других опытных менеджеров.
4. Требовательность и ожидание отличной работы - это не микроменеджмент. Ваша работа заключается в том, чтобы убедиться, что команда производит высококачественную работу. Это превращается в микроменеджмент только тогда, когда вы диктуете пошаговый процесс создания работы, а не концентрируетесь на ее результатах.
5. Честность важнее стиля. У каждого есть свой стиль - громкий, тихий, эмоциональный, аналитический, возбужденный, сдержанный. Вы можете быть успешным с любым стилем, если никогда не будете стесняться уважительно говорить команде неудобную, жесткую правду, которую необходимо сказать.
6. Не бойтесь, что ваша команда затмит вас. На самом деле, это ваша цель. Вы должны постоянно обучать кого-то из своей команды выполнять вашу работу. Чем лучше они это делают, тем легче вам продвигаться по карьерной лестнице и даже начинать управлять менеджерами.
* * *
Вы отлично разбираетесь в том, чем занимаетесь. Например, вы прекрасный бухгалтер. И вашей команде нужен руководитель, который глубоко понимает их работу, может помочь им и представить их руководству. Поэтому вы прилагаете все усилия, чтобы получить повышение, и получаете эту работу. Поздравляю - теперь вы возглавляете команду бухгалтеров.
Нет проблем. Вы же бухгалтер, который собирается рассказывать другим бухгалтерам, как им работать, верно? Вы можете это делать. Это будет замечательная команда.
Таким образом, вы проникаете в самую гущу событий, глубоко вникая в работу каждого. И они делают всякие странные вещи - совсем не так, как вы бы сделали это на . И почему это занимает так много времени? Вы получили повышение, поэтому теперь вы просто покажете всем, как делать свою работу правильно. Вы расскажете им - шаг за шагом, деталь за деталью - как добиться успеха.
Все идет не очень хорошо. Команда не чувствует, что вы ей доверяете. А поскольку вы так напряжены, что уделяете внимание каждой детали процесса, никто не знает, над чем ему следует работать и что является наиболее важным. Люди начинают жаловаться вам и на вас. Все выходят из себя.