Как получилось, что эти уродливые термостаты стоят почти столько же, сколько самая современная техника Apple?
Архитекторы и инженеры, работавшие над проектом Tahoe, слышали, как я снова и снова жаловался на то, что это безумие. Я сказал им: "Когда-нибудь я это исправлю - запомните мои слова!". Они все закатили глаза - опять Тони жалуется!
Сначала это были просто пустые слова, рожденные разочарованием. Но затем ситуация начала меняться. Успех iPhone привел к снижению стоимости сложных компонентов, которые я раньше не мог достать. Внезапно высококачественные разъемы, экраны и процессоры стали производиться миллионами, дешево, и их можно было использовать в других технологиях.
И моя жизнь тоже менялась. Я ушел из Apple и начал путешествовать по миру со своей семьей. И в каждом гостиничном номере, в каждом доме, в каждой стране, на каждом континенте - все термостаты были отстойными. Нам было слишком жарко, или слишком холодно, или мы просто не могли понять, как ими пользоваться. У всего мира была одна и та же проблема - этот забытый, нелюбимый продукт, который каждый должен иметь в своем доме, стоил людям кучу денег на счетах и тратил несметное количество энергии, в то время как планета продолжала нагреваться.
После этого началась погоня. Я не мог отделаться от идеи создания подключаемого термостата. Действительно умный термостат . Он решил бы мою проблему и позволил бы экономить энергию. Он позволил бы мне развить все то, что я уже сделал ранее.
И я позволил идее захватить меня. Я вернулся в Кремниевую долину и принялся за работу. Я изучил технологию, затем возможности, бизнес, конкурентов, людей, финансирование, историю. Если я собирался перевернуть свою жизнь и жизнь своей семьи, пойти на огромный риск, посвятить пять-десять лет созданию устройства, не похожего ни на что из того, что я когда-либо делал, в области, о которой я ничего не знал, то мне нужно было дать себе время на обучение. Мне нужно было набросать эскизы. Мне нужно было спланировать функции и продумать модель продаж и бизнеса.
В это время я играл в небольшую игру с самим собой и с людьми, которых я действительно уважал. Они спрашивали меня: "Что тебя сейчас занимает? Что тебя интересует?". И я рассказывал им, что у меня есть идея - возможно, отличная идея - и делился некоторыми деталями, чтобы получить их реакцию, мысли и вопросы. Я разрабатывал свою идею, придумывал историю продукта, как это делал Стив. Затем, когда недели исследований и стратегий начали складываться в единое целое, я перестал говорить, что это была идея, и начал говорить, что создаю продукт. Хотя это было еще не совсем так. Но я хотел, чтобы это было реально, чтобы они, и особенно я, действительно погрузились в детали. Я хотел убедить их, хотел, чтобы они оспорили это, и хотел рассказать историю. Чтобы понять, насколько она соответствует действительности.
Потребовалось от девяти до двенадцати месяцев создания прототипов и интерактивных моделей, сборки программного обеспечения, общения с пользователями и экспертами, тестирования с друзьями, прежде чем мы с Мэттом решили решиться и обратиться к инвесторам.
У нас не было идеальных данных о том, что мы добьемся успеха. Никакие исследования или отложенная интуиция не гарантируют этого. Вероятно, у нас было 40-50% рисков, связанных с созданием этой компании, и идеи по их снижению. Но перед нами все еще оставались огромные, зияющие неизвестные. В итоге, даже несмотря на всю нашу кропотливую работу и подготовку, решение было принято на основании собственного мнения". Поэтому мы решили действовать по наитию. Это было чертовски страшно, но в то же время правильно.
Интересно то, что задержка интуиции, как правило, не делает ее менее пугающей. Наоборот, чем больше вы ее понимаете, тем больше бабочек в животе. Потому что вы узнаете все способы, которыми все может пойти не так; вы узнаете миллион вещей, которые могут погубить эту идею, ваш бизнес и ваше время.
Но знание того, что может вас убить, делает вас сильнее.
И осознание того, что ты уже отразил несколько серьезных пуль, делает тебя еще сильнее.
Именно поэтому, обращаясь к инвесторам, мы не просто излагали свое видение. Мы объяснили, почему, рассказали свою историю, а затем представили риски. Очень многие стартапы не знают, во что они ввязываются, или, что еще хуже, пытаются скрыть риски неудачи. Но если инвесторы смогут обнаружить в вашем плане дыры, которые вы полностью пропустили, проигнорировали или тщательно избегали, у них не будет уверенности в том, что они вас профинансируют. Итак, мы перечислили наши риски: создание искусственного интеллекта, совместимость с сотнями различных (и древних) систем отопления, вентиляции и кондиционирования, установка у клиентов, розничная торговля и самый главный - будет ли это вообще кому-то интересно? Нужен ли миру умный термостат? Потенциальные проблемы, способные разрушить компанию, и шаги по их снижению можно перечислять бесконечно. Но именно их перечисление, разложение на составляющие, честный разговор - вот что в конечном итоге убедило инвесторов в том, что мы действительно знаем, во что ввязываемся. И что у нас все получится.
В конце концов, каждый из этих рисков стал призывом к команде: вместо того чтобы избегать их, мы их принимали. Мы постоянно говорили себе: "Если бы это было легко, все бы уже делали это!". Мы внедряли инновации. Риски и способность их преодолевать отличали нас от других. Мы делали то, что никто не считал возможным.
В конечном счете, это и есть то, ради чего стоило создавать эту компанию.
Конечно, все это не означает, что вы должны ждать и бесконечно исследовать каждое решение в своей жизни. Если вы не начинаете с нуля - если вы итерируете - все ускоряется.
Мне потребовалось десятилетие, чтобы решиться на создание своего первого термостата. На принятие решения о создании второй версии ушла, наверное, неделя. На самом деле мы уже знали, какой должна быть вторая версия, еще до того, как закончили первую. Мы доказали потенциал рынка и технологию - теперь нужно было только доработать ее. Конечно, мы сделаем второе поколение термостата. Мы уже сделали все самое сложное.
Если вы занимаетесь оптимизацией, то у вас есть данные, ограничения и опыт, которые помогут вам. Вы уже знаете, что нужно сделать, чтобы достичь V1, поэтому достижение V2 будет не таким уж сложным. Или загадкой. V2 никогда не бывает таким страшным, как V1.
V1 всегда совершенно, абсолютно ужасен. Всегда. Большие, великие, новые идеи пугают до смерти всех, у кого они есть. Это один из признаков того, что они великие.
Если вы читаете эту книгу, то, скорее всего, вы любопытны и увлечены. А это значит, что в своей жизни вы встретите много, много, много хороших идей. Кажется, что хорошие идеи встречаются повсюду. Но единственный способ понять, действительно ли они великие - значимые, разрушительные, важные, стоящие вашего времени, - это узнать о них достаточно, чтобы увидеть их огромный потенциальный риск, огромные отрицательные стороны, ледяной голубой "Титаник", который скрывается под поверхностью. В этот момент вы, скорее всего, отбросите эту идею. Вы перейдете к другим возможностям, другой работе и путешествиям. Пока не поймете, что что бы вы ни делали, вы не можете перестать думать о той единственной идее. Тогда Вы перестанете бежать от нее и начнете отбрасывать риски один за другим, пока не будете достаточно уверены в том, что их стоит принять.
Если этого не происходит, то это не очень хорошая идея. Это отвлекающий маневр. Продолжайте, пока не найдете идею, которая вас не отпустит.
Глава 4.2 Готовы ли вы?
В мире полно людей, у которых есть идея и которые хотят создать компанию. Часто они спрашивают меня, готовы ли они к этому. Есть ли у меня все необходимое для создания успешного стартапа? Стоит ли мне запускать свой проект в рамках крупной компании?