Хотел я ему сотню сунуть — не взял, хотя по глазам видно было, как… Алчный взор — его ведь не спутаешь с голодным блеском… Что такое алчный человек? — Это жадина-фетишист, человек не просто неравнодушный к благам, но ярко повернутый именно на любви к материальным благам, бескорыстно повернутый, ибо из всех полезных свойств ему принадлежащего имущества, он почти исключительно предпочитает самую радость обладания… Не взял, хотя я был и убедителен, и настойчив, и… ну… не свысока совал, а как бы «потом при случае отдашь, ты чего, пап…»
Не взял. Точно, куда-нибудь в «Праведный круг», в прозелиты угодил, по карманам книжицы, небось, и брошюры… Если что, если сам начитается и мне начнет проповедовать — осажу моментально, я сектантов-энтузиастов по уши насмотрелся, в быту и на работе… Но — нет, папахен мелькнул и исчез, а я остался. И мои проблемы со мною остались, и действительность, вокруг нас с ними.
Некий универсам, вернее, сеть универсамов отстегивает нам приличные деньги за комплексную систему охраны одного из них. Мы там наружный и внутренний мониторинг поставили, физическую охрану, чтобы воришек прихватывать и честных скандалистов подпугивать, плюс гангстеров отгоняем, чтобы не искушались налагать дань на законопослушных магазинщиков… Хлеб свой не даром едим, я имею об этом представление, хотя и не моя непосредственная епархия — работа с торгующими объектами. Но в нашем деле порою возникают проблемы, и подчас очень «плечепожимательные», чуднЫе, которые, тем не менее, следует решать. Вот, меня и бросили на одну такую. В универсам.
Когда все налажено — все и катится, как по смазанным рельсам, кажется, что безопасность сама собою обеспечивается, без участия «Совы». И если мы сами вовремя не подсуетимся, и не обозначим перед заказчиками очередную опасность, либо угрозу, которую сами же и преодолеем, с присущей нам решительностью, с блеском, заказчик начинает фырчать, выражать недовольство нашим трудовым вкладом в их процветание, выдумывать претензии… В отделе мясных субпродуктов пошла утечка товара. Сначала крохотная, едва заметная, а потом уже побольше… А если тенденция сохранится — то и на сотни талеров ежедневно счет пойдет… Кошмар и ужас… Мелкая и досадистая заноза, которую следует вынуть как можно скорее. Камеры слежения, те что есть, ситуации не проясняют, переоборудовать всю систему слежения — неоправданно дорого, не по причине… Клиент ропщет, кадры на местах переругались, все во взаимных обвинениях и подозрениях…
«Ричард, вы весьма толковый сотрудник. Езжайте и разберитесь. Дело копеечное, однако, через месяц нам с ними договор продлевать, в то время как по агентурным данным они, их руководство, посматривают в сторону „Алмазного щита“. Будет неприятно лишиться постоянного клиента в пользу этих дегенератов, ну вы понимаете. Постарайтесь подтвердить наше доброе имя, укрепить лояльное их к нам отношение… Ждем вас с победой, удачи!»
Спасибо, господин вице-директор, преагромадное, за добрые слова и важное поручение. Хорошо хоть, не на тот же день назначили подробный отчет и победные реляции… Я у наших маршалов неделю срока истребовал, полнокровных пять дней рабочих, да два выходных «сверхурочных», вдвойне оплачиваемых, — дали без скрипа. Уже что-то полезное для моего ленивого организма наклюнулось: так я к девяти в офис приезжал, а теперь, находясь в местной командировке, всю неделю буду к десяти, а то и позже наведываться. Но зато — я обязан буду либо дать результат, либо неубиенную отмазу — сиречь причину: для себя и «Совы» — перед клиентом, для себя лично — перед «Совой», причину, по которой ни я, ни Господь Бог на моем месте, не в состоянии был бы эту проблему решить. Лучше — выдать «на гора» первое, то есть результат. И второе неплохо, но первое — хоть всю жизнь его показывай — никому не надоест, ни начальству, ни клиентам, а «отмаза», какая бы ни была убедительная, она — приедается со временем любому адресату и, увы, повторенная многократно, исподволь пятнает репутацию.
\'Всем бы хорош этот Джонни Пупс, умен, не отнять, с опытом — тоже никто не спорит, да только реальных результатов от него не дождешься, одни отговорки. А мне не надо объяснять, почему нельзя, ты — сделай так, чтобы можно было, а не объясняй! Нет, я думаю, это не наш кадр».
Понедельник и вторник я присматривался к обстановке, а больше — халявничал, лодыря гонял с умным видом: «Покажите мне архив записей, будьте добры? Где статистика тех „потерь“? Мне придется съездить в другие универсамы вашей фирмы, к „близнецам“ вашего, чтобы сравнить кое-что… Кто и когда первый заметил пересортицу?»..
В среду ко мне уже привыкли, персонал на местах перестал меня «стрематься», видеть во мне соглядатая и застукивателя, я ведь бываю очень добродушен и незлобив, когда конкретно припрет, а тут имеет место быть именно такой пустой и неприятный случай: я обязан перед начальством во что бы то ни стало пресечь довольно несущественные потери продукта, доказав тем самым, на малом примере, эффективность фирмы «Сова», обеспечивающей безопасность универсама и собственную квалификацию перед вышеупомянутою фирмой. Не думаю, что моя родная «Сова» при случае остановилась бы перед расходами на масштабную «постанову»: на пресечение, типа, угрозы, которую сама бы и организовала, — липовой, то есть; но, во-первых, и в универсаме не дураки сидят, правила игры понимают, а во-вторых… Короче говоря, и нашим маршалам хочется время от времени «изнутри» убеждаться, что их фирма не шарашкина очковтирающая контора, а солидное, современное, высокоэффективное предприятие… И «Стандарт Ойл» когда-то через это осознание проходила…
Среда, четверг… Как всегда, когда ищешь и стараешься долгое время подряд, всерьез, без душевной прохлады, на тебя нисходит некое просветление, ты начинаешь врубаться в тонкости изучаемых процессов, отличать шелуху от зерен, фон от изображения, умных от дураков… Бабье — лучший помощник в делах, если ими не увлекаться на рабочем месте и направлять их усилия жесткой, но теплою рукою — послушные, улыбчивые, нередко толковые, заботливые, исполнительные… Непьющие, как правило, в отличие от «универсамных» мужчин: грузчиков и экспедиторов… И кассиршы мне кое-что полезное слили про местные особенности, и менеджерицы по залу… Утечку я нашел в среду, а в четверг уже отдыхал душою от дамоклова меча неудачи, шустрил-бродил по всему универсаму и мысленно писал отчет. А также нагонял себе авторитету, демонстрируя уверенность в собственных силах и в будущем успехе. Во вторник это было бы еще непростительной глупостью, а в четверг, когда ответ в кармане, — оправданной тактической уловкой. Кроме того, получив точку опоры, я немедленно взялся подрихтовывать под нее окружающую действительность: прикинул, как перестроить камеры слежения, не нагружая нас дополнительными тратами, что изменить в зале, не вводя при этом в расход магазинщиков…
Ларчик просто открывался, на удивление просто, я и сам поразился на собственную тупость, что не вдруг сообразил, не в первый же день и час обхода по универсаму…
Равиоли! Универсам издавна торгует мясными равиолями, это одна из фирменных универсамных «фишек», одна из особенностей, благодаря которым каждое торговое заведение стремится выгодно отличаться от коллег-конкурентов. Равиоли — это маленькие кусочки мясного фарша, завернутые в тонко раскатанные кусочки дрожжевого теста и замороженные. Домохозяйка набирает их должное количество, оплачивает, приносит домой и бросает в кипяток. Потом их едят, с приправами и без. Одни люди предпочитают равиоли с «говяжьей» начинкой, другие с «бараньей», третьи вообще ищут и покупают лишь рыбные равиоли… Продаются они, как правило, расфасованные в фирменные коробки, но наш универсам «Монте», звено торговой сети «Альпы», славится развесными равиолями; их тут подвозят каждый день и засыпают в специальные открытые лотки на витринах-холодильниках: сорвал себе прозрачный пакетик из рулона, взял специальный ковшик-черпачок, с его помощью набрал, сколько душе угодно, — и на весы. Там тебе их взвесили в пакетике, шлепнули ценник на прозрачный бочок, — следующий! Отмечу меленький факт, к нашему делу не относящийся: «тарный» пакетик абсолютно бесплатен, однако попадает на весы вместе с товаром и на вес оплачивается покупателем по цене же товара. Гроши? Конечно. Но покупателю подсознательно приятно, что пакетик в свободном доступе и не имеет ценника, а если взять общий вес использованных за день рулонов и умножить на средневзвешенную цену проданного за день товара — то, уверяю вас, получится неплохая сумма. Как прибыль за вычетом затрат на рулоны, она, быть может, и несущественна, а вот как недопущенный убыток — очень даже ничего. Называется сия мудрость — бесплатный сервис за счет покупателя. И я не против, ни в качестве детектива, ни как покупатель: удобно? — удобно; не дорого? — нисколько.