При работе с важной конфиденциальной информацией, утеря которой может нанести значительный ущерб предприятию, пользователь обязан делать резервные копии рабочих документов, делопроизводство по которым аналогично специальному делопроизводству по оригиналам.
В целях выявления незаконного использования регистрационного имени пользователь должен контролировать свое время входа и выхода в ИС и проверять последние команды и, если параметры отличаются, обязан немедленно сообщить об этом администратору системы.
Пользователь обязан немедленно сообщать о возникших проблемах и ошибках, которые не могут быть устранены путем перезагрузки компьютера после отключения от системных служб. Производить любые попытки восстановления работы компьютера при наличии соединения с системой категорически запрещается.
Использование ресурсов в личных целях допускается с разрешения руководителя подразделения по согласованию со старшим администратором ИС.
При использовании модемной и факс-модемной связи сотрудник обязан отсоединиться от системных служб.
Пользователь обязан перед работой с ресурсами изучить руководства и технические инструкции производителей применяемой операционной системы. Перед приобретением программного обеспечения (ПО) для инсталляции и работы на ресурсах Предприятия пользователь обязан проконсультироваться, перед установкой - протестировать в соответствующей службе. Запрещено использовать случайно полученное программное обеспечение. Перед запуском любого нового ПО необходимо сделать архивные копии файлов. Пользователь отвечает за запущенные им программы.
12. Ответственность за нарушение правил обращения конфиденциальной информации в ИС.
За умышленное невыполнение или халатное исполнение правил обращения конфиденциальной информации, изложенных в данной Инструкции, если это повлекло за собой нанесение материального ущерба, виновное лицо наказывается в дисциплинарном порядке. Размер и кратность возмещения ущерба определяется генеральным директором Предприятия после проведения внутреннего расследования. В отдельных случаях решением генерального директора организуется уголовное или гражданское судебное делопроизводство.
13. Контроль.
Контроль за выполнением правил сохранения и защиты конфиденциальной информации персоналом возлагается на руководителей подразделений и сотрудников сетевой службы. Общий контроль - на СБ или специально назначенного на Предприятии ответственного лица.
Раздел 11 Инструкции включает в себя общие функции пользователей информационной системы предприятия. Их, как и общие обязанности сотрудников по обеспечению сохранности информации, целесообразно включать в отдельные памятки, также вручаемые под роспись.
Глава 10
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА МЕТОДАМ И ПРАВИЛАМ ЗАЩИТЫ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Обучение персонала методам защиты информации состоит из доведения до сотрудников, имеющих доступ к конфиденциальной информации предприятия, определенных правил и инструкций по следующим тематикам:
- обеспечение неразглашения таких сведений;
- обращение с конфиденциальными документами;
- прогнозирование действий конкурентов;
- противодействие вербовочным подходам со стороны конкурентов и правоохранительных структур.
Защита интеллектуальной собственности также является очень важным элементом безопасности информации. С носителями таких сведений или авторских прав проводятся отдельные занятия. Всем остальным разъясняется понятие служебной информации и их права на результаты интеллектуальной деятельности.
Доведение должно быть активным, с разъяснением, а не простым истребованием росписи за ознакомление. Конкретная тематика по этому блоку определяется руководителем подразделения безопасности.
Качественная организация обучения по перечисленным блокам должна включать в себя, разумеется, и проверку соответствующих знаний в виде зачетов. Вопросы по темам занятий включаются в опросные листы при аттестации.
Прохождение обучения по наиболее важным тематикам документируется в специальных журналах, иногда с выдачей внутри
фирменных сертификатов и дипломов, что является одним из факторов мотивации при том, что обучение бесплатное.
Чтобы эффект от занятий был долгосрочным, должностные или процедурные инструкции, описания технологических процессов должны повторять правила и требования, озвучиваемые на внутрифирменных курсах.
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ
Информация - сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.
Документированная информация (документ) - зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
Информационные процессы - процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации.
Информационная система - организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.
Информационные ресурсы - отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах).
Собственник информационных ресурсов, информационных систем, технологий и средств их обеспечения - субъект, в полном объеме реализующий полномочия владения, пользования, распоряжения указанными объектами.
Пользователь (потребитель) информации - субъект, обращающийся к информационной системе или посреднику за получением необходимой ему информации и пользующийся ею.
Государственная тайна - защищаемые государством сведения в области его военной, внешнеполитической, экономической, разведывательной, контрразведывательной и оперативно-розыскной деятельности, распространение которых может нанести ущерб безопасности Российской Федерации.
Система защиты государственной тайны - совокупность органов защиты государственной тайны, используемых ими средств и методов защиты сведений, составляющих государственную тайну, и их носителей, а также мероприятий, проводимых в этих целях.
Конфиденциальная информация - документированная информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Система защиты конфиденциальной информации предприятия - совокупность специальных органов предприятия, используемых ими средств и методов защиты сведений, составляющих коммерческую и иную охраняемую законом и собственником тайну, и их носителей, а также комплекс мероприятий, проводимых в этих целях.
Коммерческая тайна - информация, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности.
Информация о гражданах (персональные данные) - сведения о фактах, событиях и обстоятельствах жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность.
Служебная тайна - информация о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах, в том числе включающая все виды охраняемых законом тайн, созданная или поступившая для использования в сфере государственных органов.
Тайна судопроизводства - установленное процессуальным законодательством ограничение разглашения в судебном заседании сведений, составляющих государственную, коммерческую и иную охраняемую законом тайну, а также сведений о частной жизни участвующих в деле лиц.