ОБСЛУЖИВАНИЕ. Чем сложнее ТС, тем больших издержек требует ее обслуживание. Можно попытаться на них сэкономить, на что ТС тут же "откликнется" увеличением числа отказов.
Обслуживание включает в себя аварийные работы, ремонтные и профилактические. Аварии в СС: войны, эпидемии, стихийные бедствия, массовые беспорядки, техногенные катастрофы. Возникает необходимость предотвратить расширение масштабов катастрофы. Аварийные работы в СС выполняются пожарными, милицией, армией, МЧС, медиками. Затем начинаются ремонтные работы -- ликвидация последствий аварии.
Но самый дешевый и эффективный способ повышения надежности системы -профилактика. Для этого и предназначаются меры по охране здоровья, правопорядка, границ.
СВОЙСТВА ЭЛЕМЕНТОВ, НА КОТОРЫЕ ОПИРАЕТСЯ СИСТЕМА. Для выполнения конкретной технической задачи используются различные свойства материалов, из которых состоит конкретная деталь. Если в конкретном случае требуется, чтобы деталь имела то или иное свойство, то в качестве материала для этой детали мы выберем тот, у которого нужные свойства выражены в наибольшей степени, учитывая, однако, и другие свойства исходного материала. Применяя чугун в качестве материала для гири, мы используем его свойство, именуемое плотностью. Есть материалы и более плотные, например, осмий, но гиря из него была бы не по карману большинству спортсменов.
Общество пытается использовать одни качества своих граждан, обращаясь к ним, поощряя и пытаясь их проявить в полной мере и максимально приглушить проявление нежелательных по каким-либо причинам качеств. "Когда раздается клич, из нор выползают те ивановы, которые нужны. Те же, которые на сей момент не нужны, сидят в норах и трясутся" (М. Е. Салтыков-Щедрин). Так, песни времен Великой Отечественной обращались к патриотизму граждан, комсомольские песни о романтике таежного строительства должны были способствовать увеличению числа сибирских строителей, лозунг "Обогащайтесь!" есть обращение к частной экономической инициативе людей. И всегда власть находит людей, у которых ее клич вызывает больший или меньший отклик и поддержку. При этом всегда надо учитывать и то, что этот отклик у части населения может быть неадекватным, не таким, как на то рассчитывал автор лозунга. В частности, часть населения восприняла лозунг "Обогащайтесь" как предоставление возможности обогащаться любым способом.
Те люди, которые с наибольшим энтузиазмом и наиболее последовательно претворяют в жизнь тот или иной призыв и достигают в этом наибольших успехов становятся на период его действия опорой власти, ее движущей силой. Именно поэтому в годы Великой Отечественной выдвинулась плеяда полководцев, по этой же причине они ушли в тень по окончании войны, так как новые условия вызвали к жизни новые требования к отбору кадров и новые лозунги. Точно так же происходит вхождение во власть "новых русских".
Необходимо также учитывать податливость человеческой психики. Государство с большим или меньшим успехом может слепить из любого человека то, что ему нужно в данный момент: предпринимателя, производственника, поборника и/или противника той или иной идеологии, пушечное мясо( Немцы привели к власти фашистов, после поражения в войне стали строителями социализма (ГДР), а после его краха -- капитализма. И три таких крутых поворота в государственном строительстве за время жизни одного поколения. Хотя зачем так далеко ходить? Россия: монархия, три революции, сталинизм, хрущевская оттепель, застой, перестройка и то, что происходит сейчас и пока какого-то сложившегося названия не имеет. Все это уложилось в девяносто лет. Конечно, были и будут люди, которые не могут поступиться принципами (на то и принципы, чтобы ими не поступаться), но с ними обычно не цацкаются. Таких просто уничтожают (в тоталитарном обществе) или игнорируют (в демократическом).
Все перечисленное это, так сказать, "вид сверху" -- что делает (а чаще, что должно бы делать) общество для повышения надежности своего положения и функционирования. "Вид снизу", а именно, что делает отдельный человек для повышения надежности собственного положения, отличается только тем, что возможности отдельного человека упрочить свое положение намного меньше, чем возможности общества, но принципы остаются теми же самыми. Человек заботится о своем здоровье делая зарядку (профилактика) или покупая лекарства (борьба с последствиями), пытается накопить возможно большую сумму денег (укрепление общественного положения, запас на черный день, средство решения других проблем), стать членом какой-то группы, как можно более сильной и многочисленной, изучить какие-нибудь виды единоборств, купить оружие или завести собаку, установить бронированную дверь (безопасность), получить образование, повысить квалификацию. Брак по расчету -- одно из средств повышения надежности своего положения.
Разумеется, есть немало людей и государств, которые не выполняют какие-то из перечисленных мер по каким-либо соображениям, например, моральным, или из-за отсутствия возможностей их реализации.
Специалисты по надежности систем и по СС могли бы продолжить этот список. Возможно, это имело бы не только познавательный, но и практический интерес. Кроме надежности, ТС имеют и другие важные характеристики, которые остались за пределами нашего рассмотрения. Весьма вероятно, что при анализе этих характеристик обнаружились бы и другие социальные проблемы, решаемые с использованием технических принципов. Но и перечисленных аспектов вполне достаточно, чтобы наглядно убедиться в том, что аналогия между ТС и СС не является надуманной или чисто внешней. Если же перечисленное кажется неубедительным, то можно продолжить перечень аналогий.
2.2. Управляемость
Любая, самая совершенная ТС не стоит выеденного яйца, если она неуправляема. Более того, она становится потенциально опасной. Ситуация не становится намного лучше, если управлению ею требует слишком больших затрат энергии, если она очень инертна, то есть, всегда, когда управление затруднено. Не случайно правила дорожного движения запрещают эксплуатацию автомобилей с неисправностями тормозной системы и рулевого управления. Казалось бы, чем более управляема система, тем лучше. Это также неверно. Представьте себе, что автомобиль чутко реагирует на дрожание рук водителя, -- такой автомобиль опасен. Члены ордена ассасинов с готовностью бросались в пропасть по мановению руки своего повелителя [2]. Есть некий диапазон усилий и люфтов, необходимых для управления, при котором управление ТС осуществляется наиболее эффективно и комфортно.