Следует отметить, что «присутствие» – навык, который можно формировать, развивать и совершенствовать с помощью определенных упражнений.
Рассматривая категорию «силы», отметим, что всегда, когда человек встречается с кем-то впервые, он подсознательно оценивает – является ли этот другой потенциальным другом или недругом и в состоянии ли он реализовать свои намерения. Если люди видят в ком-то сильную личность, то это означает, что они воспринимают его как человека, способного воздействовать на окружающий мир (используя влияние, власть, деньги, профессиональный опыт, интеллект, физическую силу или высокий социальный статус и т. п.). При встрече с другим человеку свойственно искать ориентиры силы и намерений.
«Теплота» в контексте харизматичного поведения подразумевает доброжелательность (благосклонность) по отношению к людям. Эта черта сигнализирует о том, способны ли люди, наделенные силами и возможностями, использовать их на пользу и благо других. Она соотносится с такими личностными характеристиками, как доброжелательность, заботливость, альтруистичная настроенность, желание позитивно воздействовать на окружающую действительность.
О. Ф. Кабейн отмечает, что во время любого общения с тем или иным человеком «мы инстинктивно ищем какие-то подсказки, позволяющие оценить его теплоту или силу, а затем, соответственно, вносим поправки в свои первоначальные предположения. Дорогая одежда вынуждает нас предполагать богатство, дружественный язык тела вынуждает предполагать добрые намерения, а уверенная поза заставляет предполагать, что у человека есть основания для подобной веры в себя»[43].
Доказано, что на заре истории преобладала лишь одна форма власти – грубая сила, лишь немногие из тех, кто добился высот с помощью грубой силы и агрессии, были способны проявлять теплоту. В настоящее время существует множество способов, помогающих человеку быть воспринятым как сильная личность: от проявления интеллекта (Л. Д. Ландау, Билл Гейтс, Стив Джобс и т. п.) до демонстрации доброты и всепрощения (например, далай-лама или мать Тереза).
Сочетание силы и доброжелательности представляет собой ситуацию, когда сильный человек (обладающий определенными ресурсами – личностными, статусными, материальными, финансовыми и т. д.) проявляет к другим доброжелательность, готовность принять участие в разрешении имеющихся у них трудностей. Исследования показывают, что именно силу и теплоту мы измеряем в первую очередь, когда выносим оценку другим людям[44].
Сила и доброжелательность как важные условия проявления харизматичного поведения могут «работать» только совместно. Сильный, но лишенный теплоты человек производит впечатление сдержанного, холодного или высокомерного. Тот же, кто обладает теплотой и лишен силы, может быть приятным, однако производить впечатление чрезмерно зависимого или подвластного человека.
Для проявления харизматичности, утверждает О. Ф. Кабейн, язык тела гораздо важнее, чем слова. И если язык тела окажется неправильным, то человек не будет воспринят как харизматичный. Когда с помощью тела человеку удается проецировать в мир силу и теплоту, зачастую этого вполне достаточно, чтобы окружающие воспринимали его как харизматичную личность.
М. Кете де Врис, анализируя феномен современного лидерства, отмечает, что эффективные руководители компаний воодушевляют людей и объединяют их. По словам английского предпринимателя Р. Бренсона: «Любой бизнес – это шоу-бизнес». Руководитель компании должен стать человеком, подающим пример своим сотрудникам каждодневной работой и символическими поступками, указывая на те вопросы, которые он считает важными для будущего компании[45].
Доказано, что проявление харизмы особенно эффективно в периоды неопределенности и кризисов. Это происходит потому, что люди, оказавшиеся в сложных, опасных или чрезвычайных ситуациях, легче поддаются влиянию того, кто в сложившихся условиях действует мужественно и решительно. Поэтому критические ситуации представляют собой хорошую возможность проанализировать и оценить правильность поведения харизматичной личности.
Как считают М. Кете де Врис[46], Т. Брач[47], О. Ф. Кабейн[48]и подтверждают наши собственные исследования