Рон: Как поживаете? Чем занимались в последнее время?
Г-н Г. (со смехом): Знаете, Рон… Вы мне нравитесь. Вы всегда задаёте такие глупые вопросы.
Рон игнорирует эту отрицательную обратную связь и упорно продолжает.
Рон: Что вы делали вчера?
Г-н Г.: Звонил матери.
Рон: Почему вы не пошли к ней и не поговорили?
Г-н Г.: Я отлично поговорил с ней по телефону.
Рон: Она расстроилась, что вы её не навестили?
Г-н Г. отвечает медленно, с явным раздражением, но тем не менее с улыбкой.
Г-н Г.: И вот опять эти глупые вопросы… У меня не хватило смелости…
Я немного жду, чтобы дать ему закончить. Потом говорю:
Арни: Не хватило смелости на что?
Г-н Г. (после паузы): Надо много смелости, чтобы сказать… я… я похож на… я глупец.
СТРУКТУРА ПРОЦЕССА
У г-на Г. есть метакоммуникатор. Несмотря на опьянение, он способен говорить о своих состояниях и высказывать суждения о себе самом. Следовательно, мы можем, если захотим, даже попросить его переключить состояния. Каковы его состояния? Первичный процесс г-на Г. — вести себя, как пьяный глупец, быть слабаком, у которого не хватает смелости это признать. Ему не хватает смелости. Ему удаётся улыбкой расположить к себе людей, но фактически он пытается скрыть свои мысли. Ему не понравились вопросы Рона, но он не попросил того замолчать. К тому же он проигнорировал вопросы о матери и сменил тему.
Его вторичный процесс состоит в наличии смелости для того, чтобы критиковать себя самого и окружающих. Он сказал Рону: «Вы… задаёте… глупые вопросы». Однако произносит он это со смешком и не отождествляется с этой «смелой» частью себя самого.
Такой информацией о структуре его процесса мы располагаем через минуту и двадцать секунд после начала разговора. Теперь можно начинать с этим работать. Интересно было бы «вытащить» вторичный процесс смелости и сделать его доступным для клиента. Но перед началом работы с клиентом важно установить с ним чувства взаимного расположения. Это означает реагирование на его первичный процесс. В случае г-на Г. чувство взаиморасположения означает не только переживание мной его жизненной ситуации, но также, за счёт восприятия его сигналов и копирования темпа его речи, реагирование на него, как один пьяница прореагировал бы на другого.
Арни (со смехом, медленно разговаривая и жестикулируя, как г-н Г.): О, понимаете… я тоже глупец, угу…
Джо (подхватывая этот стиль): Я тоже. У меня много раз бывали срывы.
Г-н Г.: Правда? И вы тоже?
Включается другой социальный работник и говорит:
Социальный работник: У меня тоже были неудачи, двадцать шесть раз.
Г-н Г.: Если честно… то… должен признать… у меня была неудача… только один раз.
Арни: Не то, что у меня. У меня случаются неудачи один раз за пять минут.
Г-н Г.: Мужики, вы для меня просто подарок.
Все смеются, и атмосфера становится очень тёплой и дружественной. Хочу подчеркнуть, однако, что хотя нам и удалось «вчувствоваться» в процесс г-на Г., существует опасность, что, подражая клиенту, мы можем войти в то же состояние. То есть мы можем начать расслабляться в тёплой атмосфере и потеряем свою относительность (relativity). Здесь состояние алкогольного опьянения выражает тепло и братскую любовь. Оно настолько сильно, что может привести в подобное состояние всю комнату. В этом смысле алкоголик является алкоголем: он для нас наподобие выпивки, и, если мы намереваемся с ним работать, надо постараться не напиться.
Рон собирается затронуть тему, которая до сих пор отсутствовала в разговоре, предполагая, что г-н Г. избегает больной вопрос о смерти своей жены.
Рон: Какие конкретно у вас были неудачи?
Г-н Г.: Теперь снимайте меня своей камерой. Снимайте это, Арни. Мне нужна смелость, чтобы сказать, что в жизни… сказать… сказать… (указывая на Рона) сказать… что однажды в жизни мне не повезло. Рон, мы сражались друг с другом… мы… если быть честным… (плачет)… мы разговаривали… Рон… что такое жизнь? Что такое жизнь? (Снова указывая на Рона, теперь уже яростно). Что же такое жизнь? (Теперь обращаясь ко мне). Арни, что такое жизнь?
Арни: Г-н Г., что же такое жизнь?
Г-н Г.: Жизнь — дерьмо… Кто-то говорил, что я грущу… Мне… грустно… (теперь медленно, спокойно)… из-за смерти жены.