Джонатан Свифт
Глава 2
СУТЬ АССЕРТИВНОСТИ
Каждому из нас когда-либо в жизни приходилось сталкиваться (и справляться) с какой-нибудь серьезной задачей, угрожающей так или иначе нарушить его спокойное состояние. Я всегда с удовольствием посвящаю много времени тому, чтобы научить людей различать три типа поведения.
Существуют два главных — инстинктивных — типа реакции на серьезную проблему — “убегай” (пассивность) и “сражайся” (агрессивность). В массе своей нарушения психического здоровья и межличностных отношений провоцируются именно бессознательным следованием человека какому-либо из этих двух типов поведения. Выбор “бей или беги” предоставлен матушкой Природой с незапамятных времен всякому живому существу.
Человек — существо общественное и к тому же наделенное разумом, благодаря последнему и существует третий тип поведения. Он более подходит для сглаживания шероховатостей, возникающих (или могущих возникнуть) в процессе неизбежных контактов с другими индивидами. Он опирается на использование мыслительных и вербальных (речевых) способностей, более сложных, нежели врожденные инстинкты и безусловные рефлексы. Это способности дискутировать, обсуждать, аргументировать, вести переговоры, приходить к согласию.
Курс обучения искусству ассертивности ставит целью помочь развить перечисленные выше способности и применять их в общении, то есть освоить третий тип поведения, который является более адекватным типом поведения в человеческом обществе и эффективным способом склонения как мужчин, так и женщин к осознанному, добровольному и взаимоприемлемому согласию.
В нашем обществе нарастают опасения, связанные с тем, что привычные, стандартные агрессивность либо пассивность могут завести в капкан, в ловушку, в безвыходное положение. Образ действий, продиктованный агрессивностью или пассивностью, часто расценивается обществом как недопустимый. К сожалению, нельзя констатировать, что власть имущими такой образ действий выбирается редко, — наоборот, часто он предстает в замаскированном виде и не столь легко поддается разоблачению.
Ох, как часто мы становимся жертвами обмана со стороны того, кто лишь говорит, но ничего не делает, или того, кому не страшна ни одна серьезная проблема, а потому в компании с таким ты ощущаешь себя пылью, мелочью, вечным неудачником, не способным ни к чему путному.
Многих людей, которые не отваживаются увидеть и назвать пустотой пустоту, стоящую на самом деле за подобным “трепом”, нельзя включить в число ассертивных лишь из-за того, что они боятся, как бы их не посчитали излишне злыми (агрессивными) или равнодушными (пассивными). Снова и снова потребность “быть любимым” преграждает такому человеку путь к полной реализации своих прав и возможностей.
Чарлз Дамб
Таблица, помещенная ниже, может послужить чем-то вроде эталона на всем протяжении курса обучения ассертивности.
ТРИ ТИПА ПОВЕДЕНИЯ | ||
---|---|---|
Агрессивный НКрик | Пассивный | евербальные признак Просительный тон | АссертивныйкиГолос спокойный, свойственный человеку, владеющему собой |
Повышенный тон | Сжатые в кулак пальцы | Поза, лишенная напряжения |
Указание пальцем | Перебирание ногами | Прямой зрительный контакт с собеседником (глаза в глаза) |
Скрещенные руки | Глаза в землю | Распрямленная спина |
Неподвижная поза | Наклон туловища |
Ключевые слова и выражения вкупе с невербальными признаками | ||
---|---|---|
Лучше было бы тебе знать | Может быть | Я |
Если не... | Полагаю, что... | Считаю, что... |
Учти | Думаю, что... | Предчувствую, что... |
Нет, ладно | Не хотите ли... | Хочу |
Ты должен | Мне так жаль | Надо взяться за... |
Плохо | Прошу проще | Как мы можем |
ния, если... | это уладить? | |
Идиот! | Но... | Что вы об этом думаете? |
Ты-..! | Однако ведьА вот ежели Надеюсь, не помешал | Что вы на это скажете? |