Теория и практика ассертивности, или Как быть открытым, деятельным и естественным

Наши взаимные симпатии потому так сильны, что страдаем мы одним и тем же недугом.

Джонатан Свифт

Глава 2 СУТЬ АССЕРТИВНОСТИ

Какова разница между агрессивностью, пассивностью и ассертивностью?

Каждому из нас когда-либо в жизни приходилось сталкиваться (и справляться) с какой-нибудь серьезной задачей, угрожающей так или иначе нарушить его спокойное состояние. Я всегда с удовольствием посвящаю много времени тому, чтобы научить людей различать три типа поведения.

Существуют два главных — инстинктивных — типа реакции на серьезную проблему — “убегай” (пассивность) и “сражайся” (агрессивность). В массе своей нарушения психического здоровья и межличностных отношений провоцируются именно бессознательным следованием человека какому-либо из этих двух типов поведения. Выбор “бей или беги” предоставлен матушкой Природой с незапамятных времен всякому живому существу.

Человек — существо общественное и к тому же наделенное разумом, благодаря последнему и существует третий тип поведения. Он более подходит для сглаживания шероховатостей, возникающих (или могущих возникнуть) в процессе неизбежных контактов с другими индивидами. Он опирается на использование мыслительных и вербальных (речевых) способностей, более сложных, нежели врожденные инстинкты и безусловные рефлексы. Это способности дискутировать, обсуждать, аргументировать, вести переговоры, приходить к согласию.

Курс обучения искусству ассертивности ставит целью помочь развить перечисленные выше способности и применять их в общении, то есть освоить третий тип поведения, который является более адекватным типом поведения в человеческом обществе и эффективным способом склонения как мужчин, так и женщин к осознанному, добровольному и взаимоприемлемому согласию.

В нашем обществе нарастают опасения, связанные с тем, что привычные, стандартные агрессивность либо пассивность могут завести в капкан, в ловушку, в безвыходное положение. Образ действий, продиктованный агрессивностью или пассивностью, часто расценивается обществом как недопустимый. К сожалению, нельзя констатировать, что власть имущими такой образ действий выбирается редко, — наоборот, часто он предстает в замаскированном виде и не столь легко поддается разоблачению.

Ох, как часто мы становимся жертвами обмана со стороны того, кто лишь говорит, но ничего не делает, или того, кому не страшна ни одна серьезная проблема, а потому в компании с таким ты ощущаешь себя пылью, мелочью, вечным неудачником, не способным ни к чему путному.

Многих людей, которые не отваживаются увидеть и назвать пустотой пустоту, стоящую на самом деле за подобным “трепом”, нельзя включить в число ассертивных лишь из-за того, что они боятся, как бы их не посчитали излишне злыми (агрессивными) или равнодушными (пассивными). Снова и снова потребность “быть любимым” преграждает такому человеку путь к полной реализации своих прав и возможностей.

До чего ж я люблю быть любимым и готов сделать ради этого все что угодно!

Чарлз Дамб

Таблица, помещенная ниже, может послужить чем-то вроде эталона на всем протяжении курса обучения ассертивности.

ТРИ ТИПА ПОВЕДЕНИЯ
Агрессивный НКрик	Пассивный | евербальные признак Просительный тон	АссертивныйкиГолос спокойный, свойственный человеку, владеющему собой
Повышенный тон	Сжатые в кулак пальцы	Поза, лишенная напряжения
Указание пальцем	Перебирание ногами	Прямой зрительный контакт с собеседником (глаза в глаза)
Скрещенные руки	Глаза в землю	Распрямленная спина
Неподвижная поза	Наклон туловища

Ключевые слова и выражения вкупе с невербальными признаками
Лучше было бы тебе знать	Может быть	Я
Если не...	Полагаю, что...	Считаю, что...
Учти	Думаю, что...	Предчувствую, что...
Нет, ладно	Не хотите ли...	Хочу
Ты должен	Мне так жаль	Надо взяться за...
Плохо	Прошу проще	Как мы можем
	ния, если...	это уладить?
Идиот!	Но...	Что вы об этом думаете?
Ты-..!	Однако ведьА вот ежели Надеюсь, не помешал	Что вы на это скажете?