Правильная организация работы с адресатами (с реестрами) и аккуратная регистрация изменения числа заказов (размера сбыта, прибыли) значительно упрощает процесс подведения итогов и оценки эффективности рекламной кампании, о методах изучения которой мы еще поговорим в дальнейшем.
Рекламные сувениры. Так называемые, «прописные истины», дошедшие до нас из американских учебников по маркетингу о том, что первые рекламные сувениры появились в середине XIX века в США, вряд ли ими являются. Более рационально выглядит предположение о примерно тысячелетней традиции подобной культуры деловых отношений и практики преподнесения сувениров с рекламными целями, которые, однако, часто таковыми не осознавались. Вместе с тем, по своей сути и цели — доставить человеку какое-то удовольствие, выразить некие особые чувства, показать свое расположение, доброту, щедрость и пр. они затрагивали примерно тот же круг интересов дарителя, которые присущи и современным предпринимателям.
Сувенир (от латинского «subvenio» — прихожу) — это памятный подарок, связанный с теми или иными воспоминаниями о чем-либо или о ком-либо. Таким образом, этимология данного термина означает наличие факта встречи, коммуникации, контакта дарителя с объектом дарения. Рельефность приоритета коммерческих интересов появившегося в XIX веке, модифицировала этот термин в «рекламный сувенир», о котором мы и будем говорить в данной статье.
В рейтинге затрат на различные формы и виды рекламы экономически развитых стран рекламные сувениры уверенно входят в первую десятку. Так, к примеру, в США, по некоторым имеющимся оценкам, годовой объем производства рекламных сувениров с начала этого века вырос более, чем в три раза и составлял в 2006 году около 14 млрд. USD, что весьма значительно превышает суммарный показатель объема всего рекламного рынка России. Такая популярность данной формы рекламной деятельности объясняется рядом причин, главной из которых выступает торжество концепции «социально-ориентированного маркетинга», и понимание необходимости всемерного усиления внимания к нуждам и запросам потребителей и партнеров по бизнесу, к прямым коммуникациям с ним. Сегодня обмен корпоративными сувенирами стал не только механизмом продвижения в бизнесе, но и признаком хорошего тона.
Получить однозначный ответ на вопрос, какими же свойствами должен, либо может обладать рекламный сувенир, весьма сложно, так как ответ будет зависеть от множества факторов, связанных с многочисленными разновидностями сувениров, маркетинговыми целями рекламной кампании, социально-экономическими, демографическими и иными параметрами целевой аудитории и объектов дарения, финансовыми возможностями рекламодателя и пр. Однако можно очертить некий круг компонент рекламного сувенира, наличие которых в той, либо иной комбинации может затрагивать насущные интересы рекламодателя:
1. Информативная компонента. Исходя из практического отождествления рекламы и информации (с чем не всегда можно согласиться) в обоих вариантах отечественного Закона о рекламе 1995 и 2006 года она должна быть упомянута как базовая. И, следуя данной логике, рекламный сувенир должен рассматриваться как носитель и передатчик той или иной, важной с позиции рекламодателя, информации объекту дарения. Эта информация может носить как вербальный (текст, дарственная надпись, название фирмы, логотип, адресные координаты и пр.), так и невербальный (качественные особенности конкретного предмета, его форма, материал, цвет, запах и т. д.) характер.
2. Полезность или функциональность выступает как важный, но не всегда обязательный компонент сувенира. Наличие или отсутствие (бесполезность) данного свойства в разных ситуациях могут порождать различные и даже диаметральные оценки рекламного сувенира (от «очень полезной вещи» и «прелестной безделушки» до «ненужного хлама»).
3. Эмоциональная компонента. Ее наличие означает, что те или иные свойства и качества рекламного сувенира могут пробуждать или усиливать те или иные чувства человека, которому он преподносится. Наиболее благоприятными с позиции рекламодателя среди огромного букета данных чувств являются: получение удовольствие от обладания, от визуального (приятного присутствия в поле зрения) или иного восприятия, удовольствия от подарка как знака внимания со стороны дарителя. Объективно оценивая данную компоненту, не стоит забывать, что возникновение или проявление тех или иных чувств во многом зависит от индивидуальных психологических особенностей того или иного человека. Подчас то, что, по мнению рекламодателя, должно вызвать восторг или улыбку, может обернуться гневом или чувством оскорбленного достоинства.