Wine Notes // Modesto Bee, 23 April 2004/
Trader Joe’s: The Trendy American Cousin // Business Week Online (http://www.businessweek.com
), 26 April 2004/
Глава 5
Wu A. A Specialty Food Store with a Discount Attitude // NYTimes.com (http://www.nytimes.com
), 27 April 2004/
Green F. On the Cheap // San Diego Union-Tribune, 21 September 2003.
Trader Joe’s Targets Educated Buyer / / Seattle Post-Intelligencer (Associated Press story), 30 August 2003.
Cicero P. Quirky Trader Joe’s Draws Shoppers for Deals on Fine Foods, Wines // Seattle Times, 5 May 2004.
Там же.
http://www.lovemarks.com
.
Biano A. The Vanishing Mass Market // Business Week, 12 July 2004.
Глава 6
FrankR. J., Hihas E. A., Narasimhan L., Rauch S. Competing in a Value-Driven World // North American Retail Practice. — McKinsey Company, February 2003.
Bishop W. The Store Is the New Marketing Platform: Emerging Trends in Retail Marketing // WW Business Monthly, March 2003.
Там же.
Albrecht К. Delivering Customer Value. — University Park, Illinois: Productivity Press, 1995.
Глава 7
Ammenheuser M. K. The Unsupermarket // Shopping Centers Today, December 2003.
Mattson-Teig B. Convenience or low Prices? // Retailtraf f icmagazine .com (http: / / www. retailtraf f icmagazine. com),
July 2003.
Глава 8
20/20 // ABC-TX, 20 January 2004. — http://abcnews
. go.com.
http://www.winejoe.com
.
Two-Buck Chuck Wine Cult // http://www.cbsnews.com
,
June 2003.
Moran T. Wine Notes // Modesto Bee, 23 April 2003.
Steinberger M. Wine for Tightwads // Отчет (http://www.msn
. com), 22 July 2003.
Глава 9
Brandes D. Bare Essentials: The Aldi Way to Retail Success. — Frankfurt, Germany: Campus Verlag, 2003.
Веб-сайт компании Trader Joe’s (http://www.traderjoes.com
).
Boudreau J. Funky Formula: Gourmet Food at Low Prices // San Jose Mercury News, 13 January 2004.
Глава IO
Quick B. Groceries Brace for Trader Joe’s // Santa Fe New Mexican, 16 August 2004
McGregor J. Leading Listener: Trader Joe’s // Fast Company, October 2004.
Brandt М. Т. Outsmarting the Competition // Inc., September 1998.
Hammonds К. H. Michael Porter’s Big Ideas // Fast Company, March 2001.
Там же.
Глава 11
Leung M. Trader Joe’s Closer to SC Opening // San Francisco Examiner, November 2003.
Petilla C. Brand Awareness // Entrepreneur, September 2001.
Там же.
Silverman G. PG Recruits for New System // Financial Times, 6 December 2004.
Об авторе
Лен Льюис — получивший международное признание журналист, вот уже более 30 лет занимающийся проблемами мировой индустрии розничной торговли. В прошлом он занимал пост главного редактора журнала Progressive Grocer, а в настоящее время является редактором, автором и ведущим постоянных рубрик в нескольких деловых периодических изданиях в США и Европе. Также Льюис нередко читает лекции и является председателем различных важных отраслевых выставок, конференций и прочих мероприятий.
Предметный указатель
А
AldiDente, 49
В
Bristol Farms, 25
С
Cannondale Associates, 32, 76 Charles Show, 151, 165 Cost Plus World Markets, 25 Costco, 111, 116,197
E
7-Eleven, 19
I
IKEA, 130-131
К
Kmart, 38
Kroger, 32
M
McDonald’s, 113
N
Nike town, 83 Nordstrom, 207
P
Procter Gamble, 112, 124, 215 Pronto Markets, 19
R
REI, 84
s
Sainsbury, 60
Starbucks, 218
T
Target, 118
Tesco, 60
Two-Buck Chuck, 151, 163, 165-169
V
Victoria’s Secret, 83
w
Wal-Mart, 38, 65, 80, 112, 116, 121,131,138,146,193-194, 218 Whole Foods Market, 29, 71, 85, 219
A
Ассортимент — модификация, 70
В
Веб-сайт, 219
Г
Гарантия объемов сбыта, 65 Гарантия сохранения цены, 65 Гибкость руководства, 198
А
Дегустация, 72
Демократизация торговли, 50 Дифференциация, 21, 37-38, 191, 212
3
Заказы — рассредоточение, 71
К
Клиент-ориентированный подход, 126
Концепция «атмосферики», 83 Корпоративная культура Aldi
аскетизм, 46 доверие, 67 лидерство, 46 предсказуемость, 46 простота, 209 секретность, 46 сосредоточенность, 91, 121-122 справедливость, 59 экономия, 51
Л
Ликвидация товарной продукции, 70
Лояльность клиентов, 104
О
Обратная связь, 184
Опрос потребительского рынка, 205
п
План пенсионный, 178-179 Поставщики
стратегия закупок, 60 требования, 55, 71