Нина Валентиновна Рубштейн
Тренинг общения за 14 дней
0 день
Словами пользуются для выражения смысла. Постигнув смысл, забывают о словах.
Вместо предисловия
1 Почему необходимо уметь общаться с другими людьми?
2 В чем заключается искусство общения?
3 Какие трудности возникают в процессе общения и как их преодолевать?
В деле распространения здравых мыслей без того не обойтись, чтобы кто-нибудь паскудой не назвал.
4 Если вы умеете общаться – какие преимущества это дает вам в жизни?
Упражнения, предложенные в книге, направлены на то, чтобы вы оценили свои способы общения, при необходимости скорректировали их, а также приобрели новые навыки коммуникации, которые помогут вам наиболее эффективно решать личные, творческие и профессиональные задачи.
ТРУДНОСТИ С ОБЩЕНИЕМ
1 Я не умею говорить, и это мешает моему общению.
2 Я не умею слушать, и это мешает моему общению.
З Во время общения я слишком эмоционален и перестаю соображать.
4 Я не знаю, о чем говорить, и это мешает моему общению.
5 Я боюсь быть неинтересным собеседником, поэтому молчу.
Большинство трудностей в общении укладывается в один или несколько из этих пунктов. Эта книга призвана решить трудности психологического характера.
В конце каждого дня нашего 14-дневного тренинга вы будете заполнять таблицу, которая поможет вам вести анализ вашего продвижения и отслеживать изменения.
После окончания работы над книгой рекомендуем вам сделать перерыв в один месяц и повторить работу. Это поможет увидеть, как многое изменилось с момента начала тренировки общения, и проработать свои стили коммуникации на другом, более глубоком уровне.
1 день
От первого впечатления зависит общение
Научиться понимать, какое впечатление вы производите на окружающих
Первое впечатление
Представьте, что вы приходите на встречу с незнакомым человеком. Как вы думаете, за какое время он успевает вас оценить? Представьте себе, всего за 7 секунд! За это время он успевает понять, интересны вы для него или неинтересны, привлекательны или нет, нравитесь – не нравитесь, умный – глупый. Разумеется, он делает это, исходя из собственной системы ценностей и вкусов.
Получается, что достаточно бросить мимолетный взгляд – и определенное мнение о вас уже складывается. В действительности вы можете не соответствете этому представлению, но оно – следствие вашего поведения. И судить о вас будут по нему.
Знаете ли вы, что с помощью слов передается 7% информации, посредством звука (включая громкость голоса и интонацию) – 38%, мимики, жестов, позы (невербальное самопредъявление) – 55%. Что это значит?
Важно не то, что говорит человек, а то, как он это делает. В процессе общения 60-95% информации передается невербально. На вас (или против вас) «работают» тембр голоса, скорость речи, интонация, а также ваш взгляд, ваши жесты, ваша мимика…
Наверняка вы не понаслышке знаете: если человек сразу при знакомстве не понравился, это оказывает влияние на дальнейшее к нему отношение. И наоборот, если сразу расположил к себе, то и дальше хочется с ним видеться и сближаться. Как говорят, второго шанса произвести первое впечатление у вас не будет!
Итак, наша задача – узнать, как вы формируете мнение о себе. Предлагаю выполнить упражнение 1. Оно не самое простое: прежде чем приступить к нему, нужно найти людей, с которыми вы лично не знакомы, но которые согласятся участвовать в эксперименте. Идеально – 3-5 человек, мужчин и женщин.
Например, это могут быть люди, с которыми вы общаетесь в Интернете. Единомышленников можно найти на форумах, где собираются люди, интересующиеся психологией и психологическими тренингами.
Можете обратиться за помощью в поиске участников эксперимента к друзьям. Расскажите им, что участвуете в тренинге, проводите исследование на тему «Как меня воспринимают окружающие», и попросите их подыскать для вас заинтересованных в таком взаимном эксперименте людей.
Важно
Вашим помощникам будут интересны результаты эксперимента, ведь они тоже смогут узнать, какое впечатление производят на других.