Правильные ответы к упражнению 64
1. Нет, я не хочу идти на мотогонки вместе с вами. Я не люблю гонки. Вы можете сходить на них с вашим другом. (Исправления: ясность, контрпредложение.)
2. См. п. 1. (Исправления: ясность, нет ослабляющих слов, не более одной причины для объяснения.)
3. Нет, я не хочу проводить отпуск с вами. Я не думаю, что мы знаем друг друга достаточно долго. Не могли бы вы пригласить кого-нибудь другого?(Исправления: ясно, изложено от своего имени, только одна причина, контрпредложение, нет ослабляющих слов.)
Упражнение 65
Сейчас вы будете упражняться в отказе на просьбу. Повторите каждый тип отказа на просьбу несколько раз с разными людьми. Вы можете начать практиковаться в отказе со своим другом или с близкими людьми. Обычно это немного легче. Позже вы сможете выполнять упражнение с менее знакомыми людьми, коллегами и т. д.
На последующих страницах отметьте выполненные просьбы и реакцию людей на них. Затем используйте эти формы для описания других видов просьб, которые могут у вас возникнуть.
В следующие несколько недель вы будете упражняться в высказывании «идеального» отказа на просьбу.
Для начала подготовьте заранее ваши отказы в ответ на просьбы в письменном виде. Если нет времени для письменной подготовки, запишите после, как все прошло и соответствовало ли это модели.
Не забывайте, что вы можете попросить разрешения подумать над этим и хорошо подготовиться к отказу. Каждый раз, когда вы отказываете в просьбе, запишите, что вы сказали и какой это вызвало эффект.
1. Откажите в просьбе своему знакомому. Выполните это упражнение не менее трех раз. (Даже если вы согласны выполнить эту просьбу, откажитесь для практики.) Например:
• Нет, я не могу представить себе это сегодня. Я отложу это до завтра. Хорошо?
• Нет. Почему бы вам самим это не сделать?
• Нет. Я не хочу. Я хочу сначала определиться со своей позицией.
• Нет, я сожалею. Я действительно хочу прийти только в пять. Я встречаюсь кое с кем. Могу ли я сделать это завтра?
2. Отказ от приглашения (не менее трех раз). Например:
• Нет, я не хочу идти на эту картину. Я недавно ее уже смотрел. Может быть, лучше в театр?
• У меня нет времени сегодня на кофе. Может быть, завтра?
• Нет, я не хочу идти с тобой сегодня вечером. В этом клубе можно хорошо пообщаться, но это все, что там есть.
3. Откажитесь от деловых предложений. Выполните это упражнение не менее трех раз (возможно, по телефону). Например:
• Нет, я не вернусь за этим. Вы пришлете это?
• Я отказываюсь платить, если вы не утрясете ваши проблемы.
• Нет, я никогда не заполняю вопросников. Это пустая трата времени.
• Нет, я не могу задержаться. Я очень спешу. Можете ли вы сделать это прямо сейчас?
4. Откажите в просьбе незнакомому человеку в социальной ситуации. Выполните упражнение не менее трех раз. Например:
• Нет, я не смогу пропустить вас первым. Я очень спешу.
• Нет, спасибо. (Когда вас просят о пожертвовании.)
• Нет, это место занято.
5. Откажите в просьбе кому-нибудь сами. Выполните это упражнение не менее пяти раз. Заполните формы на следующих страницах.
Упражнение на отказ в просьбе
Дата:________________
Отказ (записать заранее):
Основные позиции в отказе на просьбу:
Упражнение на отказ в просьбе
Дата:________________
Отказ (записать заранее):
Основные позиции в отказе на просьбу:
Упражнение на отказ в просьбе
Дата:
Отказ (записать заранее):
Основные позиции в отказе на просьбу:
Упражнение на отказ в просьбе
Дата:________________
Отказ (записать заранее):
Основные позиции в отказе на просьбу:
Упражнение на отказ в просьбе
Дата:________________
Отказ (записать заранее):
Основные позиции в отказе на просьбу:
Упражнение 66
Ниже мы приводим несколько примеров реагирования на отказ. Определите, соответствуют ли они модели, которую мы вам предложили. Если нет, укажите ошибки и исправьте их.
1. Отказ: «Нет, я не могу помочь вам. Я буду очень занят в течение следующих недель». Реакция: «Да ладно тебе, все заняты».
2. Отказ: «Нет, я не буду участвовать в совместном проекте». Реакция: «Ты хоть представляешь, сколько проблем этим мне причиняешь?»
3. Отказ: «Нет, я не подпишу это. Я не могу поддержать такой хилый компромисс». Реакция: «Хорошо, забудем это».