• Все эти вопросы жизненно важны, если вы пригласили выступающих «со стороны», услуги которых оплачиваются. Особое значение они приобретают, если вы просите выступить руководителей вашей организации.
За несколько дней до начала мероприятия
• Обязательно еще раз проверьте наиболее важные пункты, в частности:
помещение, арендованное для конференции, а также условия питания участников;
выступающих;
оборудование;
представителей прессы, которых вы пригласили.
Несмотря на разработанный план, не забывайте о возможности возникновения непредвиденных ситуаций.
• Сделайте все, что в ваших силах, чтобы быть бодрым. Днем вас ожидают большие нагрузки. Чем лучше вы подготовитесь, тем с большей вероятностью вы успешно справитесь с любой сложной ситуацией.
В день мероприятия
Все пройдет отлично, если вы тщательно спланировали мероприятие. Проведите день с выступающими и участниками. Переложите заботы о комфорте участников на плечи менеджеров арендованного конференц-зала, они справятся со своими обязанностями.
После мероприятия
Продолжайте делать все так же профессионально, как и во время планирования и проведения конференции.
• Поблагодарите выступающих, персонал конференц-зала и представителей прессы.
• Доведите до конца все действия и выполните все намеченные планы.
• Проанализируйте все, что вы планировали, и то, что произошло, сравните результаты. Что в следующий раз можно сделать лучше?
КАРЬЕРА ТРЕНЕРА
Выработка плана успеха
Научиться быть тренером не так уж сложно, если подойти к проблеме логически. Основные шаги на этом пути следующие.
Как в случае с любым проектом, ориентированным на успех, определите свои цели и реальные сроки их достижения.
Тщательно продумайте, чего вы пытаетесь достичь. Определите ключевые факторы успеха, как ближайшего, так и отдаленного. В соответствии с ними разработайте свой индивидуальный план. Проведите критический анализ того, какими навыками и каким опытом вы обладаете на данный момент. После этого определите набор дополнительных знаний и навыков, которые вам необходимо приобрести.
Хорошим началом будет анализ программ обучения, которые принесли вам пользу.
• Как тренеры работали с участниками?
• Каким был стиль тренеров?
• Как участники выражали свое отношение к тренеру, и как они учились?
Примените знания, полученные на этих программах, и подумайте о собственных областях развития. Тема детального анализа личных качеств и навыков и планы индивидуального развития в полном объеме обсуждаются в этой главе позже. Проанализируйте свой стиль обучения (см. главу 2) и решите, как лучше организовать процесс развития своих знаний и навыков.
Выберите себе наставника
Этот вопрос можно обсудить с тренерами, обладающими достаточным личным опытом и постоянно совершенствующимися в своей области. Если вы найдете человека, который согласится стать вашим наставником, это значительно приблизит вас к цели. В этой роли могут выступить соответствующие сотрудники организации, готовые вам помочь. Продумайте, каким образом можете отблагодарить наставника за потраченное на вас время. (Процесс наставничества описан в разделе о тренерах в роли наставников в предыдущей главе.)
Разработайте и утвердите план достижения успеха со своим наставником. Его роль должна заключаться в том, что он делится с вами опытом, дает советы о дальнейшей карьере и предоставляет обратную связь о вашей работе на тренингах. Согласуйте с ним ряд специфических моментов вашего личного плана развития.
• Регулярный обзор собственного плана развития;
• Выбор курсов и конференций, которые вы будете посещать;
• Согласование материалов, которые вы будете изучать;
• Согласование дат встреч;
• Согласование дат, когда наставник будет посещать ваши занятия на тренингах;
• Согласование того, как наставник будет предоставлять постоянную обратную связь относительно вашего стиля работы и ваших достижений.
Вопросы по работе с наставником
• Могу ли я воспользоваться возможностью посещения официальной программы подготовки тренеров в своей организации?
• Какая выгода наставника от работы со мной?
• Как я могу убедить его стать моим наставником?
• Готов ли мой план индивидуального развития для обсуждения с моим наставником?
• Разработал ли я регулярный план встреч с моим наставником?
• Как мне следует фиксировать мои достижения и мои вопросы к следующей встрече с наставником?
Вопросы и ответы
Вопрос. Должен ли наставник принадлежать к подразделению обучения и развития персонала?
Ответ. Подразделение ОиР - первая, но не единственная возможность выбрать себе наставника. Вы можете найти человека, который работал в системе ОиР, и теперь совершенствуется в другой роли. Он, скорее всего, обладает более широкими представлениями о роли обучения и развития, чем кто-либо из системы ОиР.
Вопрос. Что делать, если в компании нет подразделения обучения и развития, и у вас нет возможности найти подходящего «внешнего» наставника?
Ответ. Попробуйте использовать для поиска сеть ваших личных контактов. Если позволяет бюджет, можно воспользоваться услугами опытного тренера-консультанта. Опросите своих коллег, чтобы узнать имена тренеров, которые могут вам помочь.
Вопрос. Сколько времени потребуется наставнику для занятий со мной?
Ответ. На этот вопрос трудно дать однозначный ответ. Наличие хорошего плана сократит время занятий. Если вы найдете наставника, готового наравне с вами нести ответственность за ваше обучение, то проблема времени отпадет.
Посещение «престижных» программ
Можно почерпнуть много полезной информации о тренинге, посетив серию «престижных» курсов. (Их количество определяется временем и финансами, которыми вы располагаете.) Прежде всего, это должны быть курсы, проводимые признанными тренерами высокого класса и программы, которые предназначены для обеспечения быстрого качественного прогресса в бизнёсе. Пронаблюдайте успешные методы тренинга, модели поведения тренера и его взаимодействия с участниками. Поговорите с участниками программы о том, как они намерены использовать полученные навыки после программы. Посещайте эти занятия как участник, а не как наблюдатель. Это позволит вам испытать на себе, каково влияние тренера на участников группы.
Для новичков в сфере тренинга сложными являются два вопроса: 1) как определить уровень престижности курсов и тренеров, и 2) как вынести с этих программ лучшее. Ответ, по крайней мере, на первый из этих вопросов, можно найти при помощи ваших личных связей. Поговорите со своими знакомыми тренерами о тренингах, которые им понравились и были для них полезны. Помните, что основной вопрос - выявление тренингов, которые являются образцами качества, а не поиск программы, посвященной какой-то конкретной теме. Тем не менее, посещайте и такие программы, тема которых вам понятна.