Кстати, Майкл решил перестроить свой дом...
Пример 6. Прораб
Питер — один из трех прорабов в компании, которая занимается строительством жилья. У него в подчинении семнадцать человек, три разные бригады, они возводят и реконструируют элитные дома. Питер полностью удовлетворен своей работой.
Это не проблема для Питера, потому что он работает в компании уже двадцать два года, у него установились близкие отношения с другими прорабами и начальником, и все считают его своим другом. Они знают Питера и его жену, интересуются им и участвуют в его жизни за пределами работы.
Питер не всегда был так же доволен работой. Через несколько лет после прихода в компанию он начал утрачивать энтузиазм: продолжая любить свое дело, он стал замечать, что многие клиенты, иногда очень богатые люди, не в полной мере ценят его труд. Начальнику Питера пришлось неоднократно напоминать ему, что прораб не только отвечает за выполнение строительных работ, но и влияет на жизнь своих подчиненных. Многие из них не окончили даже среднюю школу или иммигрировали в США, чтобы дать своим детям лучшее будущее, и Питер — один из ключевых людей, которые помогают им реализовать эту мечту. Со временем Питер осознал, что роль руководителя и наставника более значима, чем роль менеджера строительных работ, хотя обе они были неразрывно связаны.
Оценка успеха также не является проблемой для Питера. Бюджет и сроки строительства всегда были отличными критериями. Кроме того, клиенты обычно сразу говорят, насколько они удовлетворены работой (хотя о своем недовольстве они говорят еще быстрее). Что касается оценки влияния на подчиненных, то Питер гордится своей способностью удерживать людей, он радуется, когда они покупают дома, отправляют детей учиться в колледж, копят деньги на будущее. Ему очень приятно, что его подчиненные с радостью идут на работу.
Кстати, дочь Питера Нэнси — заместитель директора по маркетингу в одной небольшой компании, которая занимается программным обеспечением...
Что делать
Итак, каким образом все это можно претворить в жизнь? Ответ зависит от того, чем вы занимаетесь.
Попробуйте сделать три простых шага, чтобы помочь своим подчиненным получать большее удовлетворение от работы.
Прежде всего искренне оцените собственную деятельность. Задайте себе несколько простых вопросов, связанных с тремя признаками унылой работы, о которых говорилось выше.
Анонимность: «Действительно ли я знаю своих подчиненных? Каковы их интересы? Как они проводят свободное время? Как они живут?»
Ненужность: «Знают ли они, на чью жизнь их работа оказывает влияние и какое?»
Отсутствие оценки: «Знают ли они, как оценивать собственные успехи?»
Следующий шаг — оцените деятельность работников. Соберите информацию, которая подтвердит правильность по лученных ранее ответов или опровергнет их.
Наконец, последний этап — разработайте план, позволяющий решить все проблемы унылой работы. Такой план может предполагать беседы с глазу на глаз или проведение общего собрания, как в нашей притче. Но вместо того, чтобы темнить или водить людей за нос — они могут подумать, что вы от них что-то скрываете, постарайтесь рассказать им о трех признаках унылой работы, а также о том, что вы пытаетесь сделать.
Вы можете кое-что предпринять, чтобы повысить вероятность найти неунылую работу. Во-первых, поговорите со своим начальником (или потенциальным начальником) о трех признаках унылой работы, а также о своем желании найти место, где бы эти проблемы решались. Большинство людей действительно хотят быть хорошими руководителями, и если они узнают, что могут улучшить свою работу при относительно небольших затратах, то, скорее всего, попробуют изменить свое поведение.
Не надо бояться говорить об этом. «Я только что прочитал книжку о том, как сделать, чтобы работа приносила больше удовольствия, и хочу рассказать вам об этом. Не потому, что вы плохой руководитель. Просто мне кажется, что так я буду работать лучше и с бОльшим удовольствием, если вы поможете мне в следующем...»
Объясните, чего вы хотите: чтобы вас узнали как человека с определенными интересами и надеждами, чтобы определили, как ваша работа влияет на других людей и как можно оценить свои успехи и профессиональный рост. Если ваш руководитель не заинтересован в том, чтобы дать вам такую возможность, улыбнитесь («Нет проблем!») и начните рассылать свои резюме в поисках работы, которая не будет унылой.