3. Информационные панели BI. Информационные панели являются одним из самых популярных инструментов BI. Они используют постоянно обновляемые диаграммы, графики, таблицы и другие типы визуализации данных для отслеживания предварительно определенных KPI и других бизнес-показателей, а также предоставляют краткий обзор эффективности практически в реальном времени. Руководители и сотрудники могут использовать интерактивные функции для настройки выводимой информации, детализировать данные для дальнейшего анализа и просматривать результаты совместно с другими заинтересованными лицами.
BI для управления персоналом. Отделы кадров могут использовать BI для мониторинга различных показателей, таких как:
— время и посещаемость;
— производительность;
— текучесть кадров;
— вовлеченность.
BI помогает принимать более взвешенные решения о найме, определять потребности в обучении, оптимизировать график работы персонала и решать многие другие задачи.
5. Этапы разработки и внедрения информационно-аналитической системы
Как и любой проект, внедрение информационной системы должен быть основан на стандартах проектного управления. Так, базовый план проекта по содержанию (Scope Baseline) должен включать:
1. Описание содержания проекта и продукта, включая критерии приемки результатов заказчиком.
2. Иерархическую структуру работ (ИСР).
3. Словарь ИСР.
Описание содержания проекта (ScopeStatement) — это изложение содержания проекта, основных поставляемых результатов, допущений и ограничений. Описание содержания проекта документирует все содержание, включая содержание проекта и продукта и содержит детальное описание всех поставляемых результатов проекта.
Состав разделов описания содержания проекта:
Иерархическая структура работ (WorkBreakdownStructure, WBS) — это иерархическая декомпозиция полного содержания работ, выполняемых командой проекта для достижения целей проекта и создания требуемых результатов.
Декомпозиция — это метод, предполагающий разбиение содержания и поставляемых результатов проекта на более мелкие и более управляемые элементы. Глубина декомпозиции определяется так, чтобы на нижнем уровне можно было:
— достоверно оценить стоимость и длительности;
— управлять выполнением работ.
Форматы создания иерархической структуры работ. Верхний уровень ИСР может быть детализирован по:
— по основным результатам проекта;
— по фазам жизненного цикла проекта;
— по подкомпонентам, которые разрабатываются подрядчиками.
ИСР проверяется на полноту и отсутствие избыточности. Для проверки используется правило 100 % — сумма работ нижнего уровня дает достижение результата более высокого уровня. В ИСР должны быть включены работы по управлению проектом.
Словарь ИСР (Work Breakdown Structure Dictionary) — это документ, в котором содержится подробная информация о поставляемых результатах, операциях и расписании в отношении каждого компонента в ИСР. В него включают: идентификатор кода учета, описание работ, допущения и ограничения, ответственную организацию, контрольные события расписания, связанные операции расписания, требуемые ресурсы, оценки стоимости, требования к качеству, критерии приемки, технические ссылки, информацию по соглашениям.
Как должен выглядеть проект внедрения информационной системы с точки зрения ГОСТ? Согласно ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные системы. Стадии создания» выделяют следующие основные стадии создания и этапы разработки автоматизированной системы (АС):
1. Формирование требований к АС.
2. Разработка концепции АС.
3. Техническое задание.
4. Эскизный проект.
5. Технический проект.
6. Рабочая документация.
7. Ввод в действие.
8. Сопровождение АС.
Стадия I. Организация проекта
Стадия II. Формирование требований и разработка технического задания
Стадия III. Эскизный проект
Стадия IV. Технический проект
Стадия V. Рабочая документация
Стадия VI. Ввод в действие
Стадия VII. Сопровождение
Таким образом, согласно ГОСТу, внедрение информационной системы — это крайне длительный и сложный процесс, благо в реальности все происходит гораздо быстрее и проще.