Фальсифицированные воспоминания
помогают ошибочным решениям
«Иллюзорный взгляд в прошлое» приводит к тому, что
мы начинаем ошибочно оценивать условия, в которых
принималось то или иное решение. Это в свою очередь
не может не оказать влияния на наши последующие реше-
ния: мы переоцениваем возможности, которыми распо-
лагаем в сходных обстоятельствах, и поэтому начинаем
принимать чрезвычайно рискованные решения. В случае
нового успеха повышается риск принять полностью безот-
ветственное решение.
• Подобное развитие событий при постоянном успехе
кажется нам неизбежным. Независимо от того, идет ли
речь об удачливом биржевике, прогнозисте тенденций
развития или же грабителе банков, — целая серия удач-
ных решений кому угодно вскружит голову. •
4*
К а к можно воспрепятствовать
«иллюзорному взгляду в прошлое»?
Исследования показывают, что «иллюзорный взгляд в про-
шлое» просто неизбежен. Есть только одно средство,
которое может ограничить действие этого эффекта: Вы
должны попытаться как можно точнее записать процесс
поиска решения и не доверять никаким предположениям
о том, что Вы знали обо всем заранее.
К сожалению, это не сможет полностью воспрепятство-
вать самообману. Однако у «иллюзорного взгляда в прош-
лое» есть одна положительная сторона: он помогает нам
выглядеть более компетентными, чем на самом деле.
А это в свою очередь действует весьма ободряюще.
Закон серийного эффекта
«частота = достоверность»
Следующий известный эффект — так называемый эф-
фект «частота = достоверность». Под ним мы понима-
ем следующее: чем чаще мы слышим какое-то выска-
зывание, тем достовернее и правдивее оно нам кажется.
Это звучит несколько абстрактно, однако в данном случае
речь идет о широко распространенном явлении.
Пример
Вы читаете в газете следующее: «Японские ученые обнару-
жили в зеленом чае вещества, препятствующие образованию
раковых клеток». Если Вы, как и большинство остальных чи-
тателей, не обладаете достаточными знаниями, чтобы судить
о том, правдиво ли данное заявление, то, как скептически
настроенный читатель, займете скорее «нейтральную» пози-
цию. Вы не верите до конца этому высказыванию, но и не
исключаете возможности того, что оно может быть правдой.
Кто знает, как обстоит дело в действительности?
Если то же самое заявление все чаще попадается Вам на гла-
за, Вы все больше начинаете склоняться к тому, чтобы при-
знать его достоверным. Стоит добавить, что новых сведений
при этом Вы не получаете. Ваши знания продолжают оста-
ваться на прежнем уровне и не получают никаких обоснова-
ний. Единственное, что Вам предлагается, — это изначальная
информация. Однако с каждым новым «контактом» она ка-
жется Вам все более убедительной.
Манипуляция для начинающих
Вовсе не обязательно, что за этим простым эффектом
всегда скрывается конкретное намерение, однако его
можно успешно использовать для того, чтобы сформи-
ровать определенный взгляд на какую-либо проблему
без обоснования его необходимости аргументами. Не-
редко в нас пытаются «вдолбить» одно и то же утверж-
дение при разных обстоятельствах. И так продолжает-
ся до тех пор, пока мы в него не поверим.
Эффект «частота = достоверность» работает, однако,
только тогда, когда у нас еще не сложилось собствен-
ное мнение и мы находимся в нерешительности. Именно
поэтому многие коммуникаторы пытаются полностью
завладеть определенной темой, чтобы потом активно
пропагандировать ее.
Обезопасить себя от этого эффекта можно лишь в том
случае, если упорно повторять и распространять противо-
положное утверждение.
Сила повторения
Эффект «частота = достоверность» приводит к тому, что
мы принимаем на веру предлагаемую нам информацию,
вместо того чтобы рассматривать ее с некоторыми ого-
ворками и проверять. Такая иллюзия уверенности может
привести к ошибочным решениям.
Внимание! Мы никоим образом не утверждаем, что из-
бежать этой опасности Вы сможете лишь в том случае, если будете во всем сомневаться и каждый раз прове-
рять всю информацию. С одной стороны, недоверие
может привести к чрезмерным затратам, но, с другой
стороны, без него нельзя достичь абсолютной уверен-
ности. Проблема — в том, можете ли Вы определить,