в какой степени нужно подвергать информацию сомне-
нию, или продолжаете питать иллюзии.
«Иллюзия контроля»
С уже упоминавшимся эффектом «иллюзорного взгля-
да в прошлое» тесно связана «иллюзия контроля». Так
психологи обозначают свойственную человеку склон-
ность переоценивать свое влияние.
Мы находимся под влиянием «иллюзии контроля», когда
считаем, будто управляем ситуацией и это наша заслуга, что все развивается именно так, а не иначе, — хотя на
самом деле наша сфера влияния гораздо уже. Мы про-
сто отбрасываем прочь сложное переплетение причин
и упрощаем механизм действия «в нашу пользу».
К а к широко простирается наше влияние?
«Иллюзия контроля» оказывает двойное влияние на про-
цесс поиска решения — как позитивное, так и негативное.
Позитивное заключается прежде всего в следующем: мы
становимся способны решать только тогда, когда уве-
рены, что управляем ситуацией.
Принимая решение через три недели стать миллионе-
ром, взобраться на вершину Аконкагуа в Андах или же
сделать свое предприятие невероятно прибыльным, мы
намеренно не замечаем, что успех такого решения только
в малой степени зависит от нас. Однако именно это и
побуждает нас к действию.
С другой стороны, «иллюзия контроля» приводит к оши-
бочным оценкам и решениям. Многие руководители уве-
рены, что от них требуется только принимать правиль-
ные решения и тогда дело «пойдет» само собой. Для
того чтобы достичь задуманного, они просто должны
«правильно мотивировать» своих сотрудников и управ-
лять ими. Это ошибочное мнение.
М и р зависит не только от нас самих
«Иллюзия контроля» заставляет нас верить в то, что мы
полностью владеем ситуацией и все в наших руках, хотя
на самом деле многое зависит от обстоятельств, непод-
властных нам.
Пример
Многие чувствуют себя гораздо увереннее в собственном
автомобиле, чем в самолете, поскольку уверены, что избежать
аварии — в их власти. Это очевидное заблуждение. Многие
придерживаются мнения, что, если воспитывать детей соглас-
но определенным принципам, они будут развиваться в соот-
ветствии с представлениями своих родителей. Как правило, в действительности так не происходит.
Чужое и случайное влияния мы предпочитаем не заме-
чать вообще и просто отбрасываем их. Это упрощает
наши решения и ускоряет их поиск. Однако только тот, кто не считает себя лишь маленьким колесиком в огром-
ном механизме, может легко принимать решения.
К а к поступить с «иллюзией контроля»?
Бесспорно, «иллюзия контроля» — важный инструмент.
Этот эффект побуждает нас к действиям и заставляет
чувствовать ответственность за них. «Иллюзия контро-
ля» дает нам энергию и силу. Именно по этой причине
данный эффект берут за основу во всех тренингах по
достижению успеха и искусству мотивации, которые
направлены на то, чтобы с его помощью вызвать у нас
манию величия. Они предлагают следовать девизам:
«Вы сами можете всего достичь!», «Вы только должны
этого захотеть!».
Однако в этом кроется двойная опасность: во-первых, Вы не замечаете возможных посторонних влияний, а во-
вторых, если вдруг что-то не получается, то единствен-
ным виновником неудачи оказываетесь Вы. Таким об-
разом, подобные девизы содержат почти откровенный
призыв к самообману.
Что же касается нашей обычной «иллюзии контроля»,
то нет необходимости бороться с ней, поскольку .в неко-
торых случаях она может быть весьма полезной, а также
не мешает учитывать случайности и интересы других.
• Действовать, полностью подчиняясь «иллюзии конт-
роля», может только тот, кто действительно влиятелен
и компетентен в рассматриваемом вопросе. Однако в та-
ком случае неудача, крайне болезненна.
Когда мы не всё понимаем:
закон эффекта Торндайка
Когда мы не в состоянии проанализировать причины опре-
деленной ситуации, то действуем согласно следующему
правилу: если какие-то наши прежние действия были
успешными, мы повторяем их. Если же последствия бу-
дут неблагоприятными, мы попробуем предпринять что-
то другое.
Это правило, так сказать, «запрограммировано» в на-
шем мышлении. В психологии оно известно как закон
эффекта Торндайка — по имени открывшего его ученого
Эдварда Ли Торндайка. Американский психолог считал, что в нашем представлении определенные действия ста-