дования, подводит нас.
• Мы склонны к тому, чтобы придавать большее зна-
чение потерям, чем победам. Самая незначительная
победа будет нам милее, если мы при этом избежа-
ли опасности чего-либо лишиться. Даже если мы при
этом выбрали наихудший с рациональной точки зре-
ния вариант.
Уверенные решения
в условиях риска
Чем больше неуверенность, тем выше становится риск
принять неправильное решение. По этой причине Вы
должны приложить все усилия, чтобы снизить степень
неуверенности, особенно при выборе решений, от ко-
торых очень многое зависит. Соберите больше инфор-
мации, рассмотрите случаи, подобные Вашему, сравни-
те их между собой и проанализируйте результаты. В чем
их отличие от Вашей ситуации? Какие выводы можно
из этого сделать?
С другой стороны, неуверенность весьма субъективное
понятие. Очень часто случается так, что абсолютно оши-
бочные решения принимают люди, на 100 % уверенные
в своих силах. Избегайте подобной опасности и не ищите
определенности или достоверности там, где их не мо-
жет быть. В противном случае Вы рискуете подпасть под
влияние ложной надежности, которая больше повредит
Вам, чем поможет.
• Во многих случаях у Вас нет иного выбора, кроме как
довериться своей интуиции. Имейте мужество сделать это, потому что благодаря ей Ваше решение будет не самым
плохим. •
Если Вы приступили к работе над «грубыми» вероят-
ностными величинами, ни в коем случае не доверяйте
своему повседневному опыту. Вы должны либо обра-
титься к тому, кто компетентен в данном вопросе и сможет
правильно интерпретировать эти значения, либо сами
должны постичь основы стохастики и статистики, чтобы
свести к минимуму риск допустить ошибку (см. список
литературы на стр. 126).
М о ж н о пи отменить Ваше решение?
Риск ошибочного решения значительно снижается, если
Вы можете без значительных затрат отменить его. Имен-
но тогда, когда Вы вынуждены принимать решение в
условиях риска, такой критерий, как «возвращение на-
зад», может иметь решающее значение.
5. Проверка результата
Каждое решение дает Вам возможность усовершенство-
вать свое умение принимать решения. Предположение —
это глубокий, прямой анализ, который Вы, разумеется, должны проводить только тогда, когда последствия
Вашего решения абсолютно ясны для Вас. Иногда при
таком анализе очень полезно иметь возможность вер-
нуться к своим старым заметкам. Однако при этом все-
гда избегайте «иллюзорного взгляда в прошлое» (см.
стр. 50). Для проверки более ранних решений приме-
няйте нижеследующую контрольную таблицу.
6*
Контрольная таблица: Было ли Ваше решение
правильным?
• Человек может учиться не только на своих ошибках!
Зафиксируйте то, что получилось хорошо, и используй-
те этот положительный опыт в дальнейшем. •
Анализ практической ценности
Анализ практической ценности, или так называемая
модель количественной оценки, — это простая, широко
распространенная и эффективная техника-матрица,
которая применяется при поиске как индивидуальных,
так и групповых решений. Что позволяет анализ прак-
тической ценности?
• Он позволяет выбрать из большого числа вариантов
тот, который наиболее соответствует вашим требова-
ниям (целям).
• Он подходит для тех случаев, когда при поиске ре-
шения необходимо учесть большое количество раз-
личных требований (например, когда Вы выбираете
какой-то продукт или хотите решить, какой соиска-
тель наиболее подходит на данную вакансию).
Как нужно действовать?
Вы вводите эту технику в процесс решения с помощью
шага № 4 (см. стр. 79). Это значит, что Вы должны к этому
моменту уже осуществить первые три шага. В Вашем
распоряжении точная постановка вопроса, список кри-
териев оценки (целей) и список всех возможных вари-
антов решения.
Проверьте еще раз все критерии и оцените их
Ваш список критериев оценки ни в коем случае не дол-
жен содержать дублирований и пересечений. В против-
ном случае Вы будете дважды оценивать варианты,
и, таким образом, Ваш выбор будет фальсифициро-
ван (см. указание на стр. 75).
Теперь Вы должны оценить каждый критерий в соответ-
ствии с его ролью, т. е. охарактеризовать его с помощью