Единственное, что нам может при этом помочь, — «его
величество случай». Из теории игр нам известно, что не-
редко даже тогда, когда мы не хотим доверять решение
воле случая, самое разумное решение — «разыграть его
в кости». Однако мы бы очень взволновались, если бы наш
шеф принимал решения с помощью вытягивания спичек.
Кто бы тогда нес за них (т. е. решения) ответственность?
Обращайтесь за помощью к случаю
Вы не можете выбрать между решениями А и В? Оба
вполне оправданны: какое из решений было лучшим, Вы
сможете узнать лишь впоследствии. Просто бросьте
монетку: если выпадет «орел» — выберете решение А,
«решка» — решение В.
Теперь Вы получили результат, однако у Вас еще есть
возможность вернуться к отвергнутому решению. Не де-
лайте этого. За Вас все решила монетка.
Успех этого способа состоит в том, что он вносит хоть
какую-то ясность, благодаря чему Вы наконец делаете
выбор.
Возможно, Вы вдруг почувствуете, что решение с помощью
монетки не совсем то, что Вам нужно. Тогда ничего не
предпринимайте. Если же Вы считаете, что решение под-
ходящее, то должны принять его.
Сценарий «наихудшего случая»
Сценарий «наихудшего случая» помогает в тех ситуа-
циях, когда нужно принять решение в условиях неопре-
деленности или оно связано с большим риском. В прин-
ципе, речь идет о некоем варианте описанного выше
«дерева решений». Вы исходите из ситуации, решение
которой Вам нужно найти. Основные влияния, участники,
«ценности», о которых идет речь, — Вы должны прежде
всего все это перечислить.
Затем Вы намечаете все Ваши возможные действия,
мысленно проигрываете каждый вариант и обдумываете, каковы могут быть последствия в «наихудшем случае».
Что позволяет сделать сценарий «наихудшего случая»?
• Вы лучше учитываете возможные риски, можете их
взвесить и, главное, подумать об ответных мерах.
Опасность же заключается в том, что сосредоточен-
ность на «наихудшем случае» наводит нас на песси-
мистические мысли, вызывает стремление занять
оборону и избежать риска.
• Возможности этого метода ограничены, потому что
мы вряд ли в состоянии предвидеть «наихудший слу-
чай» в каждой отдельной ситуации. Кроме того, сце-
нарий «наихудшего случая» может вызвать у нас не-
обоснованную самоуверенность. Мы не сомневаемся,
что все предусмотрели, и если вдруг что-то получа-
ется не так, становимся абсолютно беспомощными.
К а к избежать худшего?
С помощью сценария «наихудшего случая» Вы хотите
выяснить, какие варианты решения будут иметь наиме-
нее угрожающие последствия. Вы продумываете, с ка-
кими трудностями и опасностями можете столкнуться,
а затем определяете возможные способы защиты. Для
этого Вы должны учесть различные факторы. Чтобы
произвести соответствующие оценки, ответьте на воп-
росы из нижеследующей контрольной таблицы.
Решения с помощью «сетки» и «двойного дна»
В основе сценария «наихудшего случая» лежит убежде-
ние, что Вы решаете гораздо лучше, если мысленно от-
деляете себя от «наихудшего случая». Однако действи-
тельно ли это так? Можно сделать несколько замечаний.
• Мы не способны предвидеть действительно «наихуд-
ший случай». Мы не ожидаем «худшего». Это ле-
жит в основе нашего способа мышления и дает нам
возможность действовать.
• Настоящий «наихудший случай» едва ли произойдет
на самом деле. По крайней мере, едва ли это будет
именно так, как «запланировано». Вероятность того,
что «все пойдет не так», слишком велика. Что-то, воз-
можно, и получится, но в остальном все будет не так, как мы рассчитывали. Мы можем лишь строить бо-
лее или менее убедительные гипотезы, вот и все.
• Самые спелые фрукты всегда висят выше остальных,
поэтому каждый, кто пытается их достать, подвер-
гает себя большому риску. В этом-то и состоит вся
прелесть. Жизнь при постоянном уклонении от рис-
ка, напротив, довольно пресна. Выдающийся успех
великих предпринимателей нередко основан на рис-
кованных решениях.
Тем не менее сценарий «наихудшего случая» имеет оп-
ределенное значение. Он препятствует принятию слиш-
ком опрометчивых решений и заставляет нас при реше-
нии наших проблем осознавать свою ответственность.
Для наиболее рискованных решений (например, в об-
ласти генной инженерии, строительстве и эксплуатации