фантазий, замкнуты или нерешительны. Все это весьма
ограничивает нас, поэтому впоследствии у нас часто
возникает чувство, что мы были или слишком медлительны
или слишком наивны, или что нами полностью владели
определенные эмоции.
В этом случае нам поможет метод, разработанный спе-
циалистом по теории креативности Эдвардом де Боно.
Это так называемый метод «мысленных шляп», кото-
рый должен привести Вас к тому, чтобы Вы продумали
свое решение с разных позиций и, таким образом, при-
шли бы к наилучшему варианту. Этот метод также под-
ходит для принятия решений в группе (более подробно
он описан в TaschenGuide «Техники креативности»).
Если подойти к изучению метода более конкретно, то
речь идет о том, что Вы «примеряете» на себя по очереди
различные точки зрения. Вы «надеваете» одну из «мыс-
ленных шляп» и пытаетесь оценить свое решение с дан-
ной позиции. Разумеется, Вам нужно будет продумать
аргументы в защиту этой позиции. Таким образом Вы
сможете более широко взглянуть на проблему.
Существует пять «шляп» разных цветов, каждая из ко-
торых имеет «собственный взгляд» на вещи. Когда Вы
«надеваете» на себя какую-либо из «шляп», должны
обдумывать свое решение в соответствии с ее позицией.
«Белая шляпа»
Она символизирует белый лист бумаги. Речь идет об ин-
формации и фактах. Какой информацией Вы распола-
гаете? Какая еще информация нужна? Как Вам получить
ее? Солидарность или оценка непозволительны, когда на
Вас «белая шляпа». Вы должны держать нейтралитет.
Она символизирует огонь и тепло. Речь идет о Ваших
чувствах, Вашей интуиции. Будьте «совершенно спон-
танны». Выразите все, что пришло Вам на ум. Что Вы
ощущаете? Как Вы видите отдельные аспекты реше-
ния? Говорите без обиняков. Не называйте причины.
Она символизирует критику и сомнения. Теперь Вы долж-
ны ко всему придираться, критиковать. Ваша задача
состоит в том, чтобы обнаруживать ошибки, препятст-
вовать слишком далеко идущим планам, возражать
и объяснять, почему все это не удастся.
Она символизирует солнечный свет. Будьте оптимистич-
ны. Заботьтесь о преимуществах. Что будет, если Вы
добьетесь успеха? Можно ли добиться большего? Как?
Она символизирует флору и развитие. Позаботьтесь
о новых идеях, будьте оригинальны и предлагайте но-
вые альтернативы. Вы должны ко всему подходить твор-
чески и высказывать новые точки зрения в ходе деба-
тов. Будьте креативны!
Она символизирует небо и высоту птичьего полета.
Возьмите за основу отстраненную позицию. Будьте
объективны. Определяйте приоритеты, структурируйте
8 заказ 8007
свои действия. При принятии групповых решений будьте
тем, кто устанавливает тему дискуссии, призывает к дей-
ствию другие «шляпы» и следит за порядком. Короче
говоря, Вы должны «руководить заседанием».
Смена «шляп»
Вы можете либо работать со «шляпами» в предложен-
ном здесь порядке, либо выбирать их случайно, напри-
мер сделать шесть карточек разных цветов и вытягивать
их наугад.
То, как Вы организуете смену «шляп», — вот что Вы
должны решить прежде всего. Обратите внимание на то, что «черную шляпу» нельзя вводить в игру слишком
рано. Рекомендуется применять при решении проблемы
карточки только в том случае, если предыдущее реше-
ние было удачным.
«Шляпы» при принятии решений
в группе
Преимущество применения «шляп» в групповых реше-
ниях заключается в следующем: они препятствуют воз-
никновению каких бы то ни было конфронтации, по-
скольку каждый высказывается под определенной
«шляпой», поэтому ему не приходится отстаивать свою
настоящую позицию и реагировать на критику.
«Мысленные шляпы» диктуют участникам опреде-
ленные роли. Тот, кто начинает во всем сомневаться, не виноват в этом и не старается все испортить, — про-
сто в этот момент на нем «черная шляпа», и он должен
вести себя именно таким образом.
«Мысленные шляпы» обладают огромным количеством
возможностей. Вам же необходимо только постоянно
думать о том, что было установлено в начале игры, ина-
че могут возникнуть конфликты.
• Вы можете раздать «шляпы» (карты) участникам.
После первого применения они могут быть розда-
ны снова. В ходе игры каждый должен пройти все