таких мер может стать тот факт, что они приведут в за-
мешательство Ваших сотрудников, а качество принима-
емых решений от этого вряд ли улучшится.
Как с этим бороться?
Вы должны избегать ситуаций, в которых у Ваших сотруд-
ников может возникнуть впечатление, будто Вы не об-
ладаете полной информацией о стоящей перед Вами
проблеме. Вы можете попытаться продемонстрировать
свою компетентность с помощью ловких вопросов и
неожиданной осведомленности о деталях проблемы,
хотя, конечно же, не стоит злоупотреблять этим спосо-
бом. Кто-нибудь действительно хорошо разбирающийся
в данном вопросе обязательно «раскусит» Вас.
Вы упускаете из виду альтернативные решения
Попав под давление времени, Вы стараетесь использовать
те возможности, которые Вам уже известны. Представля-
ется вполне разумным в условиях дефицита времени
рассмотреть другие альтернативы. Конечно же, в резуль-
тате может оказаться, что Вы недостаточно рассмотрели
даже те альтернативы, которые, казалось бы, были оче-
видны.
Этот эффект часто используется теми, кто пытается уп-
равлять Вами. В данном случае речь идет о наиболее
распространенном и эффективном способе манипули-
рования. По этой причине многие, кто хочет заставить
Вас действовать в своих интересах, пытаются поставить
Вас в узкие временные рамки.
Пример
Вам звонит рекламный представитель некоторой компании, чтобы расхвалить преимущества своей продукции. Вы даете
ему понять, что у Вас в данный момент нет на это времени.
На это представитель отвечает, что хотел бы договориться
с Вами о времени, в которое Вам будет удобно с ним по-
общаться и спрашивает, какой день Вам больше подходит: среда или четверг? Он требует от Вас быстрого решения
и предоставляет альтернативу. При этом самый естественный
вопрос — представляет ли данный разговор лично для Вас
хоть какой-то интерес — отпадает сам собой.
Как с этим бороться?
У Вас один путь: оставьте себе время подумать, действи-
тельно ли Вам предоставлены все возможные альтер-
нативы. Конечно же, при принятии сложных решений
Вы достаточно часто сталкиваетесь с тем, что Вам не хва-
тает времени на поиск наилучшего решения.
Не откладывайте решения «в долгий ящик»
В профессиональной жизни проблема ограниченного
времени неизбежна. Решения нужно принимать не про-
сто быстро, а очень быстро. Очень часто ничего другого
нам не остается. Известно: «Самый быстрый съедает
самого медленного, и при этом никто не хочет быть съеден-
ным». Но даже в этой ситуации Вы должны постараться
найти время и выбрать как можно больше возможных
решений, поскольку, как мы уже убедились, их может
быть недостаточно.
Однако будьте осторожны! Анализируя подобный образ
действий, Вы заметите нечто на первый взгляд совер-
шенно нелепое: принятие решений отодвигается на такой
срок, что вскоре это приходится делать в условиях дефи-
цита времени. Возможная причина этого состоит в том, что расходы на «скорый заказ» совершенно незначи-
тельны по сравнению с теми, которые требуются для
обоснованного решения. Вместе с тем быстрое реше-
ние, которое в дальнейшем окажется не особенно удач-
ным, считается вполне оправданным. В условиях узких
временных рамок было просто невозможно принять бо-
лее удачное решение. Подобный образ действий может
принести значительное облегчение, но только на ко-
роткое время; при более внимательном рассмотрении
он оказывается вредным и только усиливает стресс.
Вы не можете постоянно принимать плохие решения, ведь, в конце концов, несете ответственность за свои решения
независимо от того, в каком состоянии находитесь.
Эффективное управление решениями
Вы можете расширить временные рамки и повысить ка-
чество принимаемых решений еще и благодаря хоро-
шей организации процесса их поиска. Это значит, что
Вы планируете свои решения, правильно оцениваете
временные затраты и не затягиваете без особой нужды
принятие каждого решения. В этом Вам может помочь
«план решений». Занесите в него все решения, которые
Вам предстоит принять, отметьте, какую информацию
и за какое время необходимо собрать, а также четко
установите, когда точно должно быть принято данное
решение. Отведите достаточное количество времени