Пример
О проблеме компьютерного миллениума впервые задумались
в 1999 г. Почти все компьютеры в мире были оснащены дву-
значной системой летоисчисления, поэтому с наступлением
2000 г. они начали бы вести отсчет опять с двойного нуля,
«перепрыгнув» таким образом на целое столетие назад.
Ранее (в 1980—1990-х гг.) при создании операционной си-
стемы об этой проблеме даже не подумали!
Такая непродуманность самых важных решений, кото-
рые влекут за собой долгосрочные последствия, неред-
ко оказывается фатальной. Часто это приводит к тому, что впоследствии мы занимаемся прежде всего тем, что
пытаемся исправить ошибки, допущенные в прошлом.
Как с этим бороться?
Систематические логические ошибки и «белые пятна»
в нашем мышлении возникают из-за того, что возмож-
ности человека чрезвычайно ограниченны. Но все же
мы можем вычислить некоторые наши слабые стороны.
Делается это следующим образом.
• При выборе ответственных решений не полагайтесь
исключительно на свою интуицию.
• Попытайтесь выяснить, какие долгосрочные послед-
ствия может иметь Ваше решение. Есть ли среди них
такие, которые могут стать очевидными лишь через
некоторое время?
• Стройте свои решения таким образом, чтобы в бу-
дущем Вы смогли их скорректировать. Остерегай-
тесь «окончательных» решений. Запланируйте, по
крайней мере, один «аварийный выход».
Семь наиболее
распространенных ошибок
В главе «Мышление и принятие решений» Вы узнаете
о типичных промахах, которые мы совершаем потому,
что наше мышление диктует нам неверный образ дей-
ствий. С такими «систематическими ошибками» мы все
должны как-то справляться, поскольку нам не дано
«выпрыгнуть» из собственного мозга. И по-другому дела
обстоят только в тех случаях, когда речь идет не о несо-
вершенстве нашего мыслительного аппарата, а о соб-
ственных слабых сторонах нашей способности прини-
мать решения.
1. Вы откладываете решение
• Тот, кто решает, ограничивает себя. Другие вариан-
ты, которые еще у Вас были, исключаются сразу
после того, как решение принято. Осознание этого
весьма неприятно. Вам бы хотелось, чтобы все пути
оставались открытыми.
• Кроме того, когда Вы принимаете какое-либо ре-
шение, возникает риск, что Вы ошибетесь и будете
привлечены к ответственности.
• Вследствие этого Вы продолжаете откладывать при-
нятие решения, надеясь, что дело уладится само
собой. Или же Вы находите какое-нибудь «времен-
ное» решение, которое будет действовать лишь вна-
чале, а потом его можно будет в любой момент от-
менить.
Плохих решений не существует
Естественно, существуют случаи, в которых стоит отло-
жить решение: когда необходимо дополнительное про-
яснение деталей и когда это не нанесет ущерба. Конеч-
но же, при этом может возникнуть ситуация, в которой
придется постоянно что-то прояснять. Нередко встре-
чается следующий мнимо парадоксальный эффект: чем
дольше Вы занимаетесь какой-либо проблемой, тем
более возрастает необходимость такого прояснения.
Можно сказать и по-другому: чем настойчивее Вы пыта-
етесь проявить свой талант в решении проблемы, тем
менее удачными становятся Ваши решения.
Даже те варианты, которые Вы пытаетесь сохранить, оття-
гивая решение, зависят от времени, как правило, весьма
ограниченного. Если же Вы не выбрали ни один из воз-
можных вариантов, это тоже в некоторой степени Ваше
решение, хотя часто оно оказывается наихудшим из всех.
Так, если Вы никак не можете решить, стать дантистом
или учителем, и продолжаете откладывать решение, то
скорее всего через какое-то время Вам придется зара-
батывать себе на жизнь неквалифицированным физи-
ческим трудом. По этой причине в данном случае лю-
бое решение будет лучше, чем никакое.
Если Вы никак не можете решить какой-то важный для
Вас вопрос, то будет разумнее принять любое случайное
решение, чем просто оставить все как есть.
Сила «высиживания»
Разумеется, с течением времени положение дел может
измениться. Если «ветер переменится», тот, кто принял
слишком поспешное решение, потерпит неудачу. По этой
причине иногда бывает полезно отложить решение и,
так сказать, «высидеть» проблему. Конечно же, эта стра-
тегия сопряжена с определенным риском. Если Вы не при-