мете решение, то проблема может еще более ослож-
ниться и ситуация обострится. Кроме того, есть вероят-
ность, что кто-нибудь опередит Вас. Следовательно,
«высиживать» проблему есть смысл только тогда, когда
Вы занимаете высокий руководящий пост и никто не мо-
жет принять решение прежде или вместо Вас.
2. Вы судите слишком поспешно
Впадать в другую крайность — принимать решение сра-
зу, как только перед Вами возникает какая-либо про-
блема, тоже весьма вредно. Однако многим быстрое
решение, без потери времени, может показаться доста-
точно позитивным. При известных условиях Вам припи-
шут изобретательность и начнут считать Вас корифеем
по части принятия решений.
Тем не менее у этого мнимого преимущества есть опасная
оборотная сторона: Вашим решениям не хватает осно-
вательности. Вы не вникаете в проблему и не можете по-
нять ее до конца. Из-за этого риск принять неправильное
решение возрастает. Кроме того, все Ваши решения ста-
новятся абсолютно шаблонными. Скорость не позволяет
Вам разработать оригинальное и креативное решение.
Многие ошибки возникают лишь потому, что, сталкива-
ясь с определенной ситуацией, мы сразу же принимаем
решение. Но как только эта ситуация остается позади, начинаем понимать, что решение приняли неправильное.
Этот «эффект победы» часто используют рекламные
представители и продавцы с целью повлиять на наше
решение.
Не старайтесь просто «взять верх»
над ситуацией
Если Вы знаете, что склонны к поспешным решениям,
постарайтесь «вернуться обратно». Еще раз проверьте
решение, которое приняли спонтанно. Тот, кто проду-
мывает и другие варианты решений, глубже вникает
в проблему и нередко находит новые аспекты, которые
позволяют принять оптимальное решение.
• Иногда под влиянием мнимой необходимости мы прини-
маем слишком поспешные решения и из-за этого становим-
ся уязвимыми для манипулирования. В таких случаях следу-
ет останавливаться. •
3. Вы полностью полагаетесь
на свои чувства
Интуиция играет немаловажную роль при принятии ре-
шений. Иногда нам бывает чрезвычайно сложно пренеб-
речь собственными чувствами, тем более что в большин-
стве случаев поступать так было бы в высшей степени
неразумно, поскольку наши чувства обманывают нас
гораздо реже, чем рассудок. Тот, кто хочет принимать
правильные и разумные решения, всегда должен про-
верять их «на чувства».
Однако интуиция — это еще не все. Она должна допол-
няться критическими рассуждениями и абстрактным
мышлением. Решения, которые были приняты на основе
одной только интуиции, имеют существенный недоста-
ток: их нельзя заново обдумать. Они просто такие, ка-
кие есть. Мы не можем их улучшить и проанализиро-
вать допущенные ошибки.
В сложных ситуациях мы быстро подходим к такому мо-
менту, когда начинаем полностью полагаться на свою
интуицию. В конце концов решения, вынесенные нами
на основании предчувствий, ведут к чрезмерному кон-
серватизму, который не всегда уместен. При этом мы ото-
двигаем надежность на задний план и боимся иннова-
ционных решений. Это может оказаться серьезным не-
достатком.
4. Вы не отделяете главное
от второстепенного
Важным условием выбора правильного решения в слож-
ной ситуации, безусловно, является следующее: необ-
3 заказ 8007
ходимо четко структурировать свои размышления. Вы
должны сосредоточить все внимание на важных момен-
тах, а несущественные можете оставить на время в сторо-
не. Если Вы не разовьете в себе эту способность, процесс
поиска решения может прийти в полный беспорядок.
Вследствие этого Вы потеряете ориентацию и начнете
руководствоваться критериями, которые могут оказаться
совершенно несущественными.
В результате Ваше решение будет случайным и произ-
вольным, причем резко возрастет риск принять ошибоч-
ное решение. Однако это еще не самое худшее, поскольку
на ошибках Вы можете учиться, развивая свои способ-
ности принимать решения. Но это окажется невозмож-
ным, поскольку «обзор» решения нарушен. И наконец,
Вы не сможете узнать, в чем состояла Ваша ошибка.
Кроме того, даже если решение окажется правильным,
Вы также не сможете понять, почему так получилось.
Таким образом, в сложных случаях очень важно «разло-
жить все по полочкам», выделить некоторые аспекты и