Но осознания того, что они не поняли чего-то, иногда недостаточно, чтобы заставить их задать вопрос. Они должны чувствовать себя комфортно, а вам своими жестами и выражением лица нужно сигнализировать об открытости. Попробуйте снять лекцию на видео и посмотрите на себя с выключенным звуком, сосредоточившись на моментах, когда вы задаете вопросы. Выражаете ли вы открытость, готовность выслушать? Если вам трудно определить это, спросите кого-нибудь еще.
Ваша реакция на вопросы — ключевой фактор, определяющий атмосферу в классе, и лучшая проверка, когда из вопроса становится понятно, что человек не слушал. Если вы пристыдите спрашивающего, пусть косвенно, все остальные получат сигнал: есть глупые вопросы, и те, кто их задает, поплатятся за это. Просто ответьте на вопрос как ни в чем не бывало и быстро идите дальше.
Более того, ищите возможности хвалить за вопросы. Я чаще хвалю мысль, которая заключалась в вопросе, а не сам вопрос, говоря что-то вроде: «О, это интересная трактовка». Так я даю понять, что за вопросом стоит какая-то мысль. И нет ничего плохого в том, чтобы сделать паузу после вопроса, показать, что вы обдумываете его и относитесь к нему серьезно.
И последнее замечание: если ваши ученики никогда не задают вопросов, стоит задуматься о ваших с ними отношениях. Они молчат не потому, что ваши объяснения так умны и точны. Они молчат, считая, что задавать вопрос — значит рисковать. Спросите себя почему.
Резюме для преподавателей
• Начинайте лекцию с наглядной демонстрации ее структуры.
• Возвращайтесь к этой схеме всякий раз при переходе к новой части.
• Подкрепите визуальный сигнал о переходе словесным.
• Чтобы помочь слушателям оценить, понимают ли они сказанное, задавайте вопросы, требующие применения только что услышанной информации.
• Поощряйте вопросы, показывая своим выражением лица и жестами, что они искренне приветствуются.
• Когда это уместно, хвалите за вопросы.
Глава 2. Как вести конспект
Понимать лекцию сложно, а уж ведение записей и подавно усложняет и без того тяжелую задачу: это дополнительная работа. Неудивительно, что многие не очень хорошо с ней справляются. Исследования показывают, что если лектор перечисляет моменты, которые, по его мнению, достаточно важны, чтобы слушатели записали их, а затем просматривает их конспекты, то оказывается, что они уловили от 25 до 50%. Эта цифра верна независимо от того, идет ли речь о средней школе или о вузе.
Дело не в том, что люди ленивы или глупы. Вести идеальные записи невозможно, потому что лекции читаются слишком быстро. Люди говорят примерно в шесть раз быстрее, чем пишут (120 против 20 слов в минуту). Чтобы составить хороший конспект, приходится идти на компромиссы.
Пункты 1 и 2 в приведенном ниже списке описывают мыслительные процессы, необходимые для понимания лекции. Пункты с 3-го по 7-й — дополнительные мыслительные процессы, необходимые при ведении записей.
Психические процессы, необходимые для понимания лекции
1. Не отвлекаться и сосредоточиться на лекции.
2. Слушать и вникать. Скорее всего, материал для вас новый и сложный.
Умственные процессы, необходимые для ведения записей
3. Оценивать степень важности материала, чтобы решить, что записывать, а что опустить.
4. Определить, как перефразировать мысли, изложенные в лекции.
5. Физически записывать или печатать свои заметки.
6. Переводить взгляд с тетради (или ноутбука) на преподавателя.
Координировать все вышеперечисленные процессы и переключать внимание с одних на другие. Другими словами, решать, когда выполнять каждый из этих умственных процессов и как долго.
Из этого списка очевидно, что делать заметки во время прослушивания — это как играть в шахматы, смотреть детектив и одновременно готовить жаркое. Ваше внимание не сможет охватить все процессы, поэтому какие-то из них будут происходить в облегченном режиме.
Какие процессы имеет смысл обделить необходимым им вниманием? Как правило, вы в первую очередь пытаетесь писать или печатать быстрее (процесс 5). Почерк становится немного небрежным или вы делаете больше ошибок и опечаток, но кого это волнует? Оно того стоит, если у вас получится успеть за говорящим.
Но это невозможно. Так что же дальше? Чтобы перефразировать мысли (процесс 4), нужно довольно много внимания, поэтому, когда люди спешат, они начинают записывать слова преподавателя точь-в-точь. Так им не нужно думать над перефразированием. Но если они сосредоточатся на записи фрагментов того, что говорит преподаватель, то могут начать более поверхностно понимать то, что он говорит (процесс 2). А значит, они не могут правильно оценить, что им следует записывать, а что нет (процесс 3).