3. Трудовой статус: в штате, вне штата (подрядчик);
4. Способность к сторификации: (а) способен самостоятельно создавать материал, (б) способен создать базовый материал, (в) способен корректировать литературный стиль, (г) готовит отраслевой материал.
Список авторов должен покрывать список знаний: для каждой области знаний должен быть указан хотя бы один потенциальный автор. Для ключевых областей, желательно, указывать несколько авторов.
К активным читателям относятся работники компании, являющиеся активистами социальных ресурсов Интернета. В их задачу входит продвижение корпоративных материалов.
В качестве разделения авторского труда возможно привлечение публикаторов, непосредственно выполняющих публикацию материалов.
Список авторов готовит команда проекта. Вероятно, список авторов следует создавать параллельно с созданием таблицы корпоративных знаний. Одновременно с созданием списка необходимо объявить схему мотивации корпоративных авторов: добавка к зарплате, премия, отгулы и дополнительный отпуск.
При появлении проблем с поиском автором рекомендуется провести выявляющие мероприятия. Например, литературный конкурс «Почему мы любим свою компанию» с выплатой премий.
Важно подчеркнуть тот факт, что список авторов является именно списком реальных людей. Даже, если работа ведется через агентство, авторы должны быть реальными персонами, а не абстрактными представителями агентства.
Задача №4. План проекта. Медиа-пул
Методологические рассуждения по данному разделу даны далее, см. Метод №4. Выбор медиа-пула.
Данная задача реализует создание списка Интернет-ресурсов для публикации корпоративных знаний (медиа-пул). Дополнительно, корпоративный сайт получит функцию информационного хаба.
Формирование медиа-пула стоит проводить с учетом следующих рекомендаций:
1. В общем случае число ресурсов в медиа-пуле должно быть 3-6.
2. Следует выбирать ресурсы с отсутствием редакции и цензуры.
3. Ресурс должен допускать перепечатку материалов этим же авторским составом
4. Желательно брать те ресурсы, где допустимо вложение файлов с привычными корпоративными форматами, PDF, MS Office. В противном случае придется значительное время тратить на перевод одного формата в другой, что с непривычки может занять немало времени.
5. Ресурс должен допускать внедрение неограниченного числа гиперссылок на иные корпоративные материалы, на страницы в социальных сетях. Иногда появление ссылок возможно, но за плату.
6. Издания обязательно должны обладать возможностью прикрепления меток (тегов, ключевых слов) к публикуемому материалу.
Формирование медиа-пула ведет команда проекта с учетом мнения авторов, ИТ-службы и служб внешних связей.
Задача №5. План проекта. План Публикаций
Методологические рассуждения по данному разделу даны далее, см. Метод №5. Разработка Плана Публикаций.
Задача выполняется с целью подготовки Плана Публикаций.
Рекомендуется готовить План Публикаций как электронную таблицу в Excel. Колонками в таблице должны быть:
Автор. ФИО одного или нескольких авторов материала. Авторами должны быть персоны из авторского пула.
Название. Предварительное название материала. После создания материала название может измениться.
Область знаний. Название области берется из таблицы знаний компании.
Родительский материал/Цикл. Эта колонка предназначена для материалов, которые связаны общей идеей, но технически представляют разные материалы, либо материал разбит по нескольким авторам.
Ключевые слова. Слова из публичного глоссария компании.
Формат. Текстовая статья, DOCX/HTML/PDF/EPUB, видео, комбинация форматов.
Планируемая дата подготовки. Дату можно указывать номером недели в году;
Планируемая дата публикации. Две даты являются ключевыми параметрами управления. Между двумя датами должен быть разрыв в 2-4 недели. Благодаря разрыву можно легко демпфировать неизбежные сбои в реализации Плана.
Фактическая дата подготовки (дата сдачи в печать). Две колонки с фактическими датами необходимы для мониторинга исполнения Плана Публикаций.
Фактическая дата публикации.
Издание. Интернет ресурс из медиа-пула.
Публикатор. Работник, ответственный за размещение материала. Может совпадать с автором.
План Публикаций готовится командой проекта. Список публикаций должен быть выверен на полноту. Для каждого ключевого слова должна быть хотя бы одна публикация в Плане. Для каждой области знаний также должна быть включена хотя бы одна публикация в Плане.
План Публикаций должен быть синхронизирован с производительностью Авторского пула. Например, если авторы совмещают создание материалов с основной трудовой деятельностью, то разумно принять производительность как 1 материал в 3 недели.