Таблица 2.2
Различия между малыми и большими мирами
Концепция
Маленькие миры
Большие миры
Компромисс между скоростью и точностью
Существует компромисс между скоростью и точностью: более быстрое принятие решений приводит к менее точным решениям.
Компромисс между скоростью и точностью обычно не существует: больше времени не обязательно приводит к лучшим решениям; может существовать обратный компромисс между скоростью и точностью, когда более быстрые решения оказываются более точными.
Компромисс между затратами и точностью
Существует компромисс между усилиями и точностью: использование большего количества усилий для получения большей информации приводит к принятию более точных решений.
Компромисс между затратами и точностью, как правило, не существует: использование большего количества информации может не увеличить точность предсказания (по сравнению с подгонкой); может существовать эффект "меньше - больше", когда простые эвристики делают более точные предсказания и решения.
Компромисс между прозрачностью и точностью
Существует компромисс между прозрачностью и точностью: использование более сложных и, следовательно, менее прозрачных моделей приводит к принятию более точных решений.
Компромисс между прозрачностью и точностью обычно не существует: простые эвристики могут быть как более точными, так и прозрачными.
Три широко распространенных компромисса существуют в малых мирах. В реальном, большом мире, напротив, все три компромисса не существуют на общем уровне. Иногда компромиссы меняются на противоположные, например, когда более быстрые решения оказываются более точными, а меньший объем информации - более эффективным.
Умные эвристики быстры и точны
Многие считают, что быстрое принятие решений повышает вероятность ошибок. Причиной этого является якобы общий компромисс между скоростью и точностью: чем быстрее принимается решение, тем менее точным оно будет. Различные теории двух систем предполагают такой компромисс, противопоставляя систему 1, которая быстрая, эвристическая, интуитивная, бессознательная и часто ошибается, системе 2, которая медленная, логическая, преднамеренная, сознательная и всегда правильная. 18. Однако есть четкие доказательства того, что быстрые решения могут быть более точными, чем медленные, эвристики могут использоваться осознанно, а выравнивание характеристик двух якобы противоположных систем не имеет смысла. 19 Например, эвристика 1/N сознательно используется при построении портфеля, работает быстро и, тем не менее, может превзойти портфель средней дисперсии, удостоенный Нобелевской премии. В общем, любая эвристика может использоваться сознательно или бессознательно и быть более или менее точной, чем целенаправленное логическое мышление.
В мире неопределенности решения не обязательно улучшаются, если появляется больше времени. Эксперты особенно хороши в принятии быстрых и точных решений. Рассмотрим эксперимент, в котором гандболисты-эксперты стоят в форме перед видеоэкраном, на котором показывают профессиональный гандбольный матч. 20 В какой-то момент видеоизображение замирает, и их спрашивают, что должен сделать игрок, владеющий мячом. Это может быть обводка, пас влево, удар по воротам или что-то еще. Многие из этих опытных игроков полагаются на следующую эвристику "быстро и экономно":
Эвристика беглости: Выбирайте первый вариант, который приходит в голову.
Эта эвристика противоречит компромиссу между скоростью и точностью, согласно которому больше времени - всегда лучше. Действительно ли эти эксперты выбрали бы лучший вариант, если бы у них было больше времени? В эксперименте игроки сначала давали немедленный ответ, когда видеоизображение замирало, а затем получали возможность в течение сорока пяти секунд изучать его более внимательно и генерировать дальнейшие варианты. После этого их снова спросили, что, по их мнению, будет лучшим действием. Это суждение, основанное на дальнейшем обдумывании, в среднем уступало их первому, интуитивному суждению. Как такое может быть? На рисунке 2.1 показано объяснение этого поразительного эффекта. Первый вариант, пришедший экспертам в голову, в среднем был лучшим, второй - вторым по качеству, и так далее. Когда решение нужно принять быстро, худшие варианты даже не приходят в голову и, следовательно, не могут быть выбраны. Напротив, наличие большого количества времени увеличивает опасность того, что некачественный вариант преобладает над первым.