Инновации или подражание?
Закон эпонимии Стивена Стиглера гласит, что ни одно научное открытие не называется по имени его первооткрывателя. 23 Например, теорема Пифагора, объясняющая связь между сторонами правильного треугольника, была известна еще до Пифагора. Точно так же преобразования Фурье использовал Пьер-Симон Лаплас до Жозефа Фурье, Симеон Пуассон опубликовал распределение Коши за двадцать девять лет до того, как Огюстен-Луи Коши "открыл" его по случайному совпадению, а правило Байеса было открыто не Томасом Байесом. В подтверждение своих слов Стиглер отметил, что даже закон Стиглера был открыт не им самим (он приписал его социологу Роберту К. Мертону).
Закон Стиглера действует и в бизнесе. Довольно много товаров ассоциируется с именами, которые не являются их создателями. Как мы видели в этой главе, Эдисон не изобретал лампочку. А знаменитая кукла Барби от Mattel была создана по образцу персонажа комиксов немецкого таблоида Bild по имени Лилли. Как Лилли была создана, чтобы удовлетворить вкус взрослых читателей-мужчин из Bild, так и Барби отвечала господствующим гендерным стереотипам. Вторая версия Барби, выпущенная в 1992 году, могла говорить, хотя, возможно, было бы лучше, если бы она этого не делала, учитывая, что она говорила такие вещи, как "Математика - это сложно. Давайте пройдемся по магазинам". 24
В главе 5 подчеркивалась ценность подражания как ключевой эвристики стратегии, которая позволяет компаниям разрабатывать продукты, выходить на рынки и оставаться конкурентоспособными. Даже такая инновационная компания, как Google, подражала, когда разработала AdWords для монетизации своей поисковой системы за счет показа рекламы. Зачастую грань между имитацией и инновациями размыта. Большинство организаций как имитируют, так и внедряют инновации, поскольку ни одна организация не может самостоятельно внедрить все инновации. И хотя имитировать, как правило, гораздо легче, чем внедрять инновации, немногие организации, полностью лишенные инновационности, выживают долго. Суть в том, что и имитация, и инновации имеют решающее значение для прогресса, и организации полагаются на умную эвристику, чтобы и имитировать, и внедрять инновации.
Примечания
1 . Cristofaro and Giannetti (2021); Gilbert-Saad, Siedlok, and McNaughton (2018); Guercini (2012); Harrison, Mason, and Smith (2015); Maxwell, Jeffrey, and Levesque (2011).
2 . Манимала (1992).
3 . Основатель Facebook Марк Цукерберг был вдохновлен более ранним сайтом Hot or Not, который позволял пользователям оценивать привлекательность женщин и мужчин по шкале от 1 до 10. Не спрашивая разрешения, Цукерберг, тогда еще студент Гарвардского университета, взломал сайты женских общежитий, чтобы загрузить фотографии из их face books, которые изначально были бумажными справочниками. См. Farnham (2014).
4. Гастингс и Мейер (2020).
5 . Шумпетер (1911, 1942).
6 . Zetlin (n.d.). См. также рассказы соучредителей Netflix Марка Рэндольфа и Рида Хастингса в Randolph (2019) и Hastings and Meyer (2020).
7 . Шерден (1998, с. 174-175).
8 . 3M (n.d.).
9 . Нижеследующее основано на материалах Lukas (2003).
10 . Цитата из Collins and Porras (2002, p. 150).
11 . Соучредитель Ларри Пейдж приводит доводы в пользу 20-процентного времени в своем письме основателям IPO 2004 года, взятом с сайта https://abc.xyz/investor/founders-letters/2004-ipo-letter/.
12 . Говиндараджан и Шринивас (2013).
13 . Цитата из Lukas (2003). Использование мужских местоимений в оригинале.
14 . Эта и следующая цитаты взяты из Lukas (2003).
15 . Институт истории науки (2020).
16 . Pahl и Beitz (1996).
17 . Rajshekhar (2021).
18 . Vitsoe (n.d.).
19 . Seifert et al. (2016).
20 . Yilmaz, Seifert, and Gonzalez (2010, p. 335).
21 . Нижеследующее основано на материалах Davis (2017).
22 . Цитата из Mangalindan (2018).
23 . Стиглер (1980).
24 . Бонди, цитируется в Gigerenzer (2002, p. 23, 260).
7 Переговоры в реальном мире
В фильме "Переговорщик" Сэмюэл Джексон играет опытного полицейского, ведущего переговоры о заложниках, Дэнни Романа, которого ложно обвиняют в коррупции. 1 Отчаявшись выяснить правду и доказать свою невиновность, Роман сам захватывает нескольких заложников в здании полицейского департамента Чикаго. В одной из сцен Фарли, менее опытный переговорщик с заложниками, пытается уговорить Романа сдаться. Явно напряженный, Фарли спрашивает Романа, чего он хочет. Роман спрашивает, может ли он встретиться со священником, на что Фарли отвечает отказом.
"Это хорошо, Фарли, - говорит Роман, - ты не должен позволять мне встречаться со священником, потому что священник ассоциируется со смертью, а ты же не хочешь, чтобы я думал о смерти в моем состоянии?" "Нет, нет". "Но ты также сказал мне "нет", Фарли. Ты не можешь сказать "нет". Никогда не говори "нет" в ситуации с заложниками... это написано в инструкции... никогда не используй "нет", "не надо", "не буду" или "не могу"... это исключает варианты, и единственный вариант, который остается, - это застрелить кого-нибудь".