Кто-то может возразить, что это всего лишь несколько плохих яблок. Однако, когда Минцберг и Джозеф Лампель проанализировали результаты деятельности девятнадцати выпускников Гарварда, которые считались суперзвездами школы по состоянию на 1990 год, они обнаружили, что после 1990 года десять из них потерпели неудачу, поскольку их компании обанкротились, их вытеснили с поста генерального директора или произошли аналогичные нежелательные результаты. Еще четверо показали сомнительные результаты. Только пять из этих предполагаемых суперзвезд добились успеха в долгосрочной перспективе. 4 Не совсем тот послужной список, который можно было бы ожидать!
Конечно, не только выпускники Гарвардской школы бизнеса часто оказываются плохими руководителями. Проблема носит более массовый и системный характер. Так, в исследовании 444 генеральных директоров, фигурировавших на обложках деловых журналов, таких как Forbes, оказалось, что последующие результаты деятельности тех, кто получил степень MBA, были значительно хуже, чем у тех, кто не получил степень MBA. Авторы объяснили этот вывод тем, что руководители компаний "придерживались дорогостоящих стратегий роста, не могли поддерживать результаты и получали превосходные частные выгоды в виде компенсации". Разрыв в результатах работы сохранялся и семь лет спустя. 5 Последующее исследование, проведенное теми же авторами на более крупной выборке из 5004 руководителей компаний США в период с 2003 по 2013 год, подтвердило эти результаты. Авторы резюмировали свои выводы следующим образом: "Мы обнаружили, что руководители компаний, получившие степень MBA, более склонны, чем их коллеги, не получившие степень MBA, к использованию краткосрочных стратегических мер, таких как управление прибылью и подавление НИОКР, что, в свою очередь, сопровождается снижением рыночной стоимости компании". 6 Очевидно, что в образовании бизнес-школ, как и в принятии решений, меньше может быть больше, и руководители могут лучше справляться без степени MBA.
А как насчет основателей крупных технологических компаний? Вкладывали ли они свое время в получение бизнес-образования? Многие не стали. Стив Джобс, соучредитель Apple, бросил колледж Рид после одного года обучения. Джефф Безос, основатель Amazon, поступил в Принстонский университет, чтобы получить степень бакалавра по электротехнике и информатике. Элон Маск, основатель компании Tesla, окончил Пенсильванский университет, изучая экономику и физику. Позже он отправился в Калифорнию, чтобы учиться в Стэнфордском университете, но вместо этого занялся венчурным бизнесом. Марк Цукерберг, основатель Facebook, бросил Гарвард, где изучал информатику и психологию. Сергей Брин и Ларри Пейдж, сооснователи Google, изучали информатику в Стэнфордском университете. По всей видимости, для многих основателей больших технологий наличие бизнес-образования было необязательным, чтобы стать успешными предпринимателями и лидерами. Интересно, что их преемники, такие как Тим Кук в Apple и Сундар Пичаи в Google, часто имеют степень MBA.
Преподавание адаптивного инструментария
Минцберг дал ответ на вопрос, почему образование в бизнес-школах часто оказывается неэффективным: оно слишком сосредоточено на абстрактных аналитических методах и анализе конкретных ситуаций. Такая педагогика может быть более эффективной для повышения уверенности в себе, чем для привития навыков эффективного руководства и принятия решений. А навыки, которые она дает - сложные количественные анализы в сочетании со способностью убедительно их излагать и представлять - могут оказаться более полезными для того, чтобы пробиться на вершину, чем для того, чтобы хорошо работать, когда вы там окажетесь.
Мы уже знаем, в чем проблема количественных анализов, таких как максимизация ожидаемой полезности, деревья решений и чистая приведенная стоимость: они предназначены для мира риска, а не неопределенности. В бизнесе к таким маленьким мирам относятся рутинные производственные процессы внутри завода, о чем мы говорили в главе 11. Но как только речь заходит о логистике и цепочках поставок за пределами заводских ворот, контроль, предвидение и предположения о малом мире рушатся. Логистические проблемы, вызванные пандемией COVID-19, строгими ограничениями и глобальной нехваткой микрочипов, которая начнется в 2021 году, наглядно иллюстрируют это.