1 Система, при которой подлинные цели компании не совпадают с заявленными. Программа, которая сообщается сотрудникам и потребителям, не отражает реальных целен, преследуемых руководством организации.
ся и переходят в привычку, они помогают нам в самых разнообразных ситуациях.
Сотрудники многих компаний и корпоративных подразделений получают одно и то же направление. Однако общность направления отнюдь не всегда совпадает с общностью фокуса, центра внимания. Чаще всего последнее отсутствует. Люди стараются укрепить свои позиции и считают, что путь к уверенности лежит через статус, должность, «двойную программу», нападки на коллег, захват влияния. При отсутствии доверия на межличностном уровне сплоченность сотрудников, осуществление общей корпоративной программы (миссии) и формирование коллективных ценностей совершенно недостижимы. Руководители нередко пытаются внедрить культуру самостоятельности, предоставлять своим сотрудникам свободу действий, но вскоре отказываются от подобной инициативы. Чаще всего такая практика длится не больше месяца. И всему «иной — недоверие, которое заставляет руководителей возобновлять контроль.
Разработка корпоративной программы требует активного участия сотрудников, то есть самостоятельности и инициативности. Сотрудники не поверят в программу, спущенную сверху, составленную советом директоров. Она будет висеть на стене в красивой рамке, возбуждая насмешки и недовольство людей.-
Подобный сценарий непривлекателен, и все же именно он принимается за основу во многих крупных организациях. Изменение ситуации возможно только с переходом на новое мышление. Безусловно, можно испробовать различные системы и стратегии, привлечь отличных руководителей среднего звена, но все эти меры окажутся неэффективными и преходящими, если мышление сотрудников останется прежним.
Если руководитель внушает доверие людям, если он приводит личную программу и ценности в соответствие с программой и ценностями организации, его пример оказывает мощное воздействие на подчиненных, а затем и на сотрудников других подразделений. Меняется мышление, и традиционное противопоставление начальников и подчиненных («они» и «мы») постепенно ослабевает. Люди осознают, что источник стабильности — не в «одном из них» или в «одном из нас», а в личной ответственности каждого человека за свои поступки и воздействие на окружающих людей.
Переход на новое мышление предполагает регулярный пересмотр систем и практик. Кто-то должен задавать вопрос: «Почему мы это делаем? Почему мы поступаем именно так?» Создатели методов меняются, следовательно, должны меняться и методы.
Подобное (творческое) мышление повышает индивидуальный вклад человека в деятельность компании, позволяя ему оставаться собой. Оно ведет к естественному мышлению, то есть к гармонии с универсальными законами, которые начинают работать на человека, а не против него. Творческое мышление помогает в полной мере реализовать потенциал компании и уменьшить обычный хаос, который возникает под воздействием меняющейся среды.
Творческое мышление открывает возможности, не замеченные раньше, и способствует появлению новых идей.
Семь универсальных законов
Человеку свойственно делить, разграничивать и оценивать все, что встречается на его пути. Так устроена его природа. Между тем универсальные принципы непохожи на законы, созданные людьми, и требуют другого отношения. Их нельзя разделить и свести в подробную классификацию. Тем не менее из соображений удобства, мы можем выделить ряд фундаментальных законов, которые определяют качество нашей жизни:
1. Закон причины и следствия
Это основной закон жизни. Все, что происходит на земле, имеет свою причину. Мысль есть причина, а обстоятельства — следствие. Мы сеем мысль, которая проявляется в определенном поступке, и пожинаем соответствующие плоды. Вспомните один из законов Ньютона, согласно которому на каждое действие есть равное ему обратное действие1. Принцип причины и следствия представляет собой аналог этого закона на мыслительном уровне и строится по той же схеме.
1 Третий закон.
Энергия, которая излучается в пространство (причина), не обращается в ничто, но проявляется в чем-то другом (следствие)1. Природные законы не думают, поэтому сосредоточьтесь на том, к чему вы стремитесь, а не на том, чего хотите избежать2. Для примера скажу, что характер наших взаимоотношений с окружающими людьми в каждый данный момент времени определяется тем, что мы «посеяли». Из этого закона вытекает множество других, более частных, таких, как принцип зависимости внешнего мира от внутреннего,— мы находим его в Новом Завете. Согласно этому принципу внешний мир — это зеркало человеческой души, отражающее то, что в ней происходит.