После определения собственного предназначения вы можете разработать или пересмотреть программу своей семьи, компании или организации с учетом новой информации, которую вы получили. Какой вклад вы можете внести в составление этой программы? Согласуются ли ваши ценности, верования и философия жизни с ценностями, верованиями и концепцией вашей компании? Не исключено, что вы не верите в свою способность влиять на корпоративную программу. Руководители компании уже составили ее, и вряд ли им понравится, если какой-то всезнайка будет лезть со своими предложениями. Но вы ошибаетесь. Если сотрудник искренне заинтересован в своей компании, его слова — не пустой звук, к ним прислушиваются. Проявите инициативу, и результаты удивят вас.
Вспоминается случай из моей практики. Однажды я предложил руководителю крупной организации пересмотреть корпоративную миссию. Он возмутился: «Послушай, Колин, мы потратили уйму времени на ее разработку, и я не собираюсь ничего менять. Все уже сделано». Я сказал, что рад за него, но только если он сам доволен результатом. Он спросил меня, что я имею в виду. В ответ я предложил ему оценить свою программу по десятибалльной шкале. После продолжительной паузы он сказал: «Семь». Мы побеседовали, и он наконец понял, что корпоративная миссия — это не план действий, а общее предназначение компании, смысл ее существования, и отношение к ней должно быть иным. Составление корпоративной программы — это не расход (времени, сил и денег), а вложение. Более того, ее пересмотр должен осуществляться при добровольном участии всех тех, кого она затрагивает. Пересмотр корпоративной программы — это не трата времени, сил и денег, а приятное и полезное упражнение. Что будет с компанией, если она потеряет свой raison d'etre1?
Важность корпоративной программы объясняется тем, что она отражает нужды и потребности всех тех, на кого распространяется. Для потребителей, клиентов, сотрудников, продуктов, владельцев
1 Смысл существования (фр.).
и инвесторов компании — это ключ к долгой жизни предприятия, к его стабильному процветанию и росту. Регулярное обновление и пересмотр корпоративной программы повышает эффективность деятельности компании. И наблюдается парадокс: усиление концентрации в одной точке (то есть корпоративной миссии) влечет за собой расширение горизонтов.
Чтобы стать подлинным стимулом к деятельности, эффективным способом мотивации, корпоративная программа должна быть осмысленной. В тексте программы должны отражаться ценности и картина будущего (видение), цели и средства их достижения, а также руководящие принципы организации. Программа не может не учитывать экономические, социальные, психологические и духовные нужды всех людей, которые работают в компании и потому заинтересованы в корпоративной миссии. Программа должна исходить из сути предприятия, из самых основ его деятельности. Только в этом случае она станет подлинной конституцией компании. Только в этом случае корпоративная миссия (а также связанные с нею распоряжения и стратегии) будет принята всеми сотрудниками организации.
Гармоничная «Солнечная система»
Успех компании зависит от степени ее надежности. Реализация принципа надежности на уровне организации начинается с каждого отдельного сотрудника (на индивидуальном уровне). Следующая схема («Солнечная система») иллюстрирует эту мысль. Надежность достигается за счет соблюдения принципов честности, усердия и верности себе. Эти принципы должны стать основой личностного развития и про-
фессионального роста (области личностного развития и профессионального роста частично пересекаются) . В результате соблюдения трех указанных принципов в коллективе складывается атмосфера доверия и творческого взаимодействия, способствующая открытому общению и возникновению коллективных ценностей. Наличие коллективных ценностей позволяет сформировать культуру самостоятельности.
Корпоративная программа, видение, роли и стратегии представляют собой ориентиры, которые позволяют отдельным сотрудникам и рабочим группам (при условии предоставления им самостоятельности) постоянно совершенствовать свои методы. Последнее в свою очередь повышает эффективность корпоративной деятельности, которая строится на основе объединяющих принципов.